Topázio da Feira — Restaurant in Santa Maria da Feira

Péssimo!!! Um restaurante com uma desorganização impressionante. Primeiramente demoraram cerca de 1h para nos arranjar uma mesa para 7 pessoas. Isto porque havia mesas livres mas como éramos 7 pessoas tínhamos que aguardar que um outro grupo de 6 pessoas acabasse de almoçar ! Disseram nos que essa mesma mesa já estava acabar de almoçar e já estavam a pedir café para ficarmos aguardar 10 min , passaram 25 minutos e nada , havia pessoas a chegar depois de nos e conseguiam arranjar mesa . Após 1:30 horas de espera pedimos para juntarem duas meses e lá fizeram. Tivemos 20 minutos a espera para fazermos o pedido. Após fazermos o pedido demoraram mais de 30 minutos para nos servir, e havia pessoas que entraram depois de nos que já estavam almoçar e outras até mesmo acabar! Fizemos a pergunta do porque e a resposta foi porque estavam a dar propriedade em servir a grupos mais pequenos e depois é que nos iam servir , conclusão mais 30 minutos a espera. Lá fomos servidos , pedimos 2 finos , após finalizarmos a bebida deparamos com os copos no fundo cheios de fungos e bolor !!!! Infelizmente com toda aquela confusão esqueci me de tirar foto. Uma situação lamentável, não vou voltar a repetir aquele restaurante nem vou recomendar a ninguém. Péssima...

A expectativa era grande, mas foi uma desilusão. Tínhamos 4 opções de lugares para jantar uma francesinha, acabamos por parar no Topázio, porque já era um local que queríamos experimentar e porque a primeira opção (ao lado) estavam encerrados. Fizemos o pedido, onde incluía pão de alho para entrada, as bebidas chegaram, o pão de alho não veio, as francesinhas demoraram a vir cerca de 35/40min e ainda assim não acertaram uma, a especial de porco vinha com frango e a especial de alcatra vinha sem ovo sem que alguém tivesse pedido essa alteração. O atendimento deixa muito a desejar, casa cheia e por alguns momentos vimos funcionários encostados e ainda reparamos que anunciavam em papéis pelo restaurante que necessitavam de empregados de mesa, só se for para substituir... A francesinha em si, não é das piores mas está longe das melhores, para quem aprecia uma boa francesinha e tem boas referências, irá...

Experiência muito negativa. O restaurante estava cheio de funcionários de sotaque brasileiro que gritavam entre si para comunicar, tornando impossível manter uma conversa normal entre clientes. O barulho era constante, deixando o ambiente desagradável e nada acolhedor.

Ainda mais grave: ouvimos funcionários a falar mal de outros clientes junto à caixa registadora. Consideramos este comportamento vergonhoso e inaceitável num país civilizado, onde o respeito pelo bem-estar dos clientes deveria ser a prioridade.

Pedimos duas francesinhas especiais e, além da fraca qualidade, o preço cobrado foi elevado.

Em resumo: um local que mais parece importar os piores hábitos do Brasil do que respeitar o padrão de hospitalidade que se espera em Portugal. Felizmente, há outras opções nas proximidades com funcionários civilizados, que sabem atender os clientes...