Incanto — Restaurant in Santa Maria da Feira

Muito desagradável. Tive que fazer um esforço gigante para saber o preço dos pratos - algo que devia ser absolutamente basilar e de fácil acesso em qualquer negócio, especialmente quando nesta situação o restaurante Incanto pediu para que o nosso grupo fizesse o pedido dos pratos dias antes de sequer chegarmos ao restaurante. Aliás, eles facilmente forneceram ao meu amigo, que marcou a mesa, imagens de alta qualidade com o nome dos pratos e as suas descrições, mas estas vinham todas sem preços (devem ter ficado sem tinta digital). Parece que para o restaurante Incanto é perfeitamente normal, aceitável e até mais sensato escolher um produto sem saber o seu custo do que o pedir e saber. Depois de tentar descobrir o preço do menu pelas suas redes socais, onde fotos bonitas não faltam, tentei falar com eles pelo Facebook (a conversa pode ser vista nos anexos). Tendo fracassado em obter a informação por esse meio, tentei pelo número que me foi sugerido. A experiência que se seguiu foi aindar pior. Expliquei à rapariga que me atendeu que é obrigatório por lei o menu incluir os preços e reforcei que ainda mais crítico seria numa situação onde nos pedem para escolhermos com antecipação, não existindo hipótese de perguntar na hora a qualquer funcionário ou funcionária. A esta afirmação ela perguntou-me “Então quer saber o preço de que item?” ao qual eu, logicamente, respondo: “De todos.”. Ela retribui um irritante “Não compreendo”. Ao que expliquei “Gostava de ver uma lista, igual à que forneceram ao meu amigo, mas que indique o preço dos items. Só assim consigo fazer uma escolha consciente. Só por uns não se importarem de gastar o seu dinheiro de forma mais inconscientemente não quer dizer que eu também tenha que o fazer. Em vez de me dizer item a item por chamada não seria mais fácil enviar uma foto do menu por Whatsapp ou email?”. Ela: “Ah, não temos pdf de alta qualidade dos preços”. É necessário dizer que eu e qualquer ser racional não quer saber disso? (…) A funcionária continuou a complicar uns minutos, provavelmente até perceber que eu não sou burro e que tenho noção, tendo finalmente desistido de me tentar extorquir uns euros (por acaso da minha escolha desinformada) e disse que poderia enviar o menu com preços, não para mim, mas para o meu amigo Mais tarde o tal “gerente das redes sociais” também me enviou. É pena, porque o restaurante tem excelentes críticas e então acredito que a comida seja boa, mas com este tratamento e filosofia perderam hoje um possível cliente pois não me vou juntar ao jantar com os meus amigos. Recuso contribuir para gente que troca a sua humanidade pela procura...

Portuguese food with a modern twist ! Delicious dishes and lovely decoration, what else could we ask for ?

Oh yeah ! Fair prices and friendly staff !!! We loved this restaurant and will absolutely make another stop during our next holidays in Portugal.

Warmly recommended to...

Lugar com ambiente familiar, aconchegante. Decoração rústica, um regresso à aldeia. Acolhedor e confortável, staff muito simpático, serviço impecável. Com destaque para alguns pratos da ementa vamos regressar. Entradas, azeitonas, pão e manteiga. Bochecha de Porco em cama de farrapo velho de alheira, Salteado de Polvo e Gambas com batatas fritas. Prego na bola de caco a portuguesa e batata frita. Sangria de espumante com frutos vermelhos. Sobremesas, um Cramble de Maçã e frutos vermelhos com gelado baunilha e Petit gateau de chocolate com gelado de baunilha. Lugar que devem visitar pelo ambiente acolhedor e...