La Villa Pizzeria — Restaurant in Sesimbra

Honestly, probably the BEST pizza I've ever had, and certainly anywhere in the world outside of Italy......and I'm desperately trying to remember better there! Delicate, crispy, perfectly cooked, thin crust pizza crust that simply melted in your mouth, yet the toppings were substantial and delicious. I went for the barbecue option, and my partner the 4 cheeses....both packed some Incredible flavours, and we were both super impressed. We turned up without a reservation and we're met with super friendly staff. We waited for a couple of minutes as the only free table in the restaurant was readied. Despite being full and having a large table of 12 to accommodate next to us, the staff were attentive, with quick service....even making time to chat when we ordered and finished the meal....a very professional service from a great team. Can't recommend La Villa highly enough! A lucky find based on a moment's decision that will be a fond memory and our future benchmark for pizzerias!!! Parabéns, Lá Villa, incrível,...

Este, não só, é um sítio mediano, com comida abaixo da média, como também, o atendimento e postura, especialmente daquela que aparenta ser dona/responsavel/gerente do restaurante, é no marítimo de terrível. Da primeira vez que lá fui, a comida foi no máximo media-baixa, se procuram real comida italiana não é aqui que a vão encontrar. Da segunda, w4e4 certamente a última vez, pedi uma pasta Di Campo, que segundo o menu é massa servida crrrrom curgete, beringela, queijo e pasta de tomate, mas não foi isto que me chegou à mesa. Foi uma combinação de feijão verde, cogumelos, pimento e broculos, que podia ser qualquer mistura de vegetais congelados. Quando chamei alguém à mesa para questionar o porquê de tal ter acontecido, não vem o rapaz simpático que nos estava a servir, mas sim a gerente (acima mencionada). A mesma informou-me, com uma postura passivo-agressiva e atrevo-me a dizer algum desdém, que não iria ter aquilo que estava no menu como discrição do prato, que a pessoa que nos atendeu deveria ter informado e que poderia escolher qualquer outra coisa da ementa. Não houve nenhum pedido de desculpas, justificação, ou até mesmo compreensão. Colocando-me numa situação não só desconfortável, mas que, para qualquer outra pessoa assistindo à conversa, a errada era eu, por estar a pedir justificação do porquê de não ter recebido o prato que pedi. Em que por momentos, quem se sentiu mal fui eu, e não deveria ter sido eu a pessoa a sentir-se assim. Deu-me o menu e uns minutos para escolher outro prato, não me consegui decidir. A mesma voltou à mesa, chegando-se perto de mim com caderno e caneta em riste, mas sem dizer nada. Eu virei-me para ela, e disse-lhe que a postura passivo-agressiva dela me tinha deixado desconfortável, e que, como cliente tinha ficado bem um pedido de desculpas da parte dela. Começou então a levantar a voz, tentando justificar-se e dizendo que tinha feito esse pedido no início da conversa. Ponto em que a conversa começou a "descarrilar", e optei por em vez de um prato, pedir o livro de reclamações. Ao que a mesma reage com um "-Muito bem" virou costas, bateu com o menu no balcão, e de lá pediu-me que a este me dirigisse. Sem dúvida que toda esta situação poderia ter sido evitada, e que, se lidada com cortesia, este comentário nem teria sido escrito. Mas aquilo que distingue um bom estabelecimento de um mau, é a forma como lidamos com este tipo de situações. E se olharmos desta perspectiva, estamos sem sombra de dúvidas perante um péssimo...

Beware of this place! First and last time as a costumer. After more than an half hour waiting for the order, I asked politely why it was so delayed. Without a reasonable explanation, the owner was arrogant and made us feel bad in front of all costumers. In many many years I've never been treated this way in a restaurant. They don't have any understanding how to deal a costumer. Avoid this restaurant at all cost. The service is really slow, and they don't care about costumer service at all! I'm just...