Brasão Real — Restaurant in Torres Novas

Praticamente nada correu bem na ida a este restaurante, excepto a rapidez na comida. A visita decorreu durante o festival do cabrito. O empregado foi questionado pelo preço do prato (que era 14€) mas não sabia se dava para 2 pessoas. O prato chegou rapidíssimo porque já estava feito, os acompanhamentos estavam frios e era basicamente para 1 pessoa. O custo do prato era absolutamente fora de sentido, e também veio com uma grande quantidade de cabelos (ou pelos do cabrito). Questionada a empregada sobre a situação, disse que era normal por ser muito difícil tirar todos os pelos. Não sou cozinheiro mas tipicamente a comida é lavada antes de ser servida e é ridículo pagar 14 euros por uma porção dessas e que nem é devidamente cuidada. Pelo que já tínhamos gasto no restaurante, pedimos a conta e fomos embora.

Vou fazer um edit para responder ao comentário do brasão:

O facto da comida ter de estar pre-preparada, não significa que seja agradável para a perspetiva do cliente. Aí vou corrigir e dizer que a pergunta foi se o prato dava para 2 pessoas. A resposta foi que “alguns comem mais outros menos” mas a resposta agora foi diferente, de acordo com o comentário Se foi o dono do estabelecimento, é me a mesma coisa, eu pago ao restaurante para ser bem servido, por quem quer que me esteja a atender, com iguais expectativas. Aliás, não entendo porque é que algumas das palavras estão entre aspas, parece que levaram isso a mal Talvez voltava se não fosse localizado a mais de 100km, parámos no festival para esse...

Fui 2 vezes ao restaurante de agosto a esta parte. Da primeira, num grupo de 15 pessoas, com 4 crianças abaixo de 5 anos, estivemos duas horas à espera para jantar. Lá perdoamos por ser agosto e resolvemos dar uma segunda oportunidade. Hoje, foi o dia. Liguei cerca de 1h a 1h30 antes a reservar, expliquando que tinha um espectáculo às 21h30 pelo que precisava de jantar cerca das 20h00 e perguntei se era possível terem algo pronto. Encomendei grelhada mista para 4 pessoas e garantiram-me que estaria pronta logo após a nossa chegada. Fomos servidos eram quase 21h00, e, não obstante a simpatia do empregado, os patrões foram de uma falta de educação sem descrição possível. Primeiro, recusou a servir a sobremesa com um "não tenho tempo" de desprezo. Depois, quando reclamava, virou me as costas e foi embora. Se pudesse dar zero, daria sem qualquer problema. Nem o cesto de pão que pedimos para a refeição nos trouxeram. A evitar a...

Atendimento simpático e rápido. O cabrito não vale a pena. Estava cheio de pelos. Os acompanhamentos vinham frios. Por 14€, seja em que restaurante for, esperava melhor. Definitivamente não recomendo nem voltarei.

(O objetivo da plataforma google maps é os clientes comentarem as suas opiniões, tendo o direito de o fazer. Não está em causa erros humanos nem difamação, comento o que acontece, seja positivo ou negativo. Se o Sr. Proprietário não consegue lidar com críticas colocadas numa plataforma online, imagino como lida com elas no seu estabelecimento. Recomendo que tenha mais atenção à forma como responde a estes comentários. O único conflito de interesses que vejo é que paguei por um serviço e não fiquei satisfeita. Se comento aqui, fique feliz por eu não comentar no livro de reclamações. Os meus melhores...