Marisqueira A Fábrica Alverca — Restaurant in Vila Franca de Xira

Escolhi este restaurante para celebrar o aniversário do meu namorado, pois procurávamos uma marisqueira e as avaliações pareciam promissoras. No entanto, a experiência foi uma grande desilusão. Começámos por pedir ostras como entrada. Após uma longa espera, perguntámos por elas e um dos funcionários respondeu de forma totalmente despreocupada: "Ostras? Não temos." Quando questionámos como era possível, visto que outro funcionário tinha confirmado que havia, limitou-se a dizer que “não podia fazer nada” e que “não era culpa dele” — quase como se a culpa fosse nossa por termos pedido. Nem um pedido de desculpas. Seguimos para a mariscada, pretendíamos a que incluía lavagante, mas também não estava disponível. Ainda assim, decidimos avançar com a opção disponível, com a esperança de que a qualidade compensasse. Infelizmente, os camarões estavam secos e alguns tinham um sabor a queimado. A qualidade geral do marisco foi muito fraca. Entre o serviço indiferente e a comida sem qualidade, foi uma experiência muito aquém do esperado — especialmente tendo em conta os preços. Não voltaremos e, honestamente,...

I came to spend 2 weeks holiday in my hometown and was positively surprised with the restaurant, so much so that I had to go there twice! The food is amazing and so fresh! I cannot thank Sérgio enough and the whole of the staff for always making it a memorable experience. If you like seafood this should be your number one choice...

Logo no início, pedimos entradas e informaram-nos que só tinham pão e queijo. Para um sábado, dia normalmente de grande fluxo, não terem entradas, nem sequer manteiga, nada além disso, foi dececionante — praticamente comer pão seco com queijo simples. Estranhamente, minutos depois, outra mesa pediu azeitonas e foi servida, quando para nós tinham dito que não havia.

Pedimos dourada e bifes de frango, mas só após 10/15 minutos nos avisaram que não tinham dourada. Tivemos de trocar para salmão e ainda esperamos cerca de 20 minutos até a comida chegar. Para as bebidas, pedimos ice tea e água, mas trouxeram sem copos, que só chegaram passados vários minutos.

Na hora de pagar, a conta surpreendeu: um salmão, um bife de frango, pão, queijo, água, ice tea, uma panache de caneca e dois cafés — 55€. Uma água pequena perto de 3€ pareceu-nos claramente exagerado.

Entre a falta de organização, a demora no serviço, a incoerência nas respostas e os preços desajustados, foi uma experiência...