Burger king — Restaurant in Vila Nova de Gaia

Fiz um pedido às 22:58, pela uber eats, que foi entregue com rapidez e sem nenhum problema. Quando abrimos a entrega reparamos que faltava um artigo, um gelado Ben and Jerry's, até aí tudo bem porque erros acontecem. Quando contactamos o estabelecimento, as 23:30 a relatar o que tinha acontecido, a senhora disse que não havia problema e que nos seria entregue por um distribuidor próprio do estabelecimento, desligando a chamada sem perguntar qual era o pedido, qual era o sabor do gelado em falta, a morada para a entrega nem qualquer outra informação. Entretanto fui contactado pelo suposto distribuidor para confirmar a morada comigo e combinamos um ponto de encontro ao pé da morada que facultei. O estabelecimento encerra as 00:00 e como já passava dessa hora, contactei o estabelecimento para perguntar se o distribuidor já estava a caminho e se tinha o meu contacto para avisar quando chegasse ao qual me foi respondido por essa mesma senhora o seguinte: -"sim ele tem o seu contacto, esteja descansado, e agradecia que não ligue de volta para este número (932104809) porque estou a ficar sem bateria". Achei estranho mas pedi desculpa e desliguei a chamada, espanto o meu quando esperava pelo contacto do distribuidor e afinal essa senhora liga desse mesmo numero dizendo que "já estamos aqui em baixo", e este "estamos" eram afinal 3 funcionários, um deles a senhora com quem vinha a falar desde então, que vinham num opel corsa preto com uma saca que continha vários gelados da mesma marca, de vários sabores e que nos deu a escolher um. Perguntei se a senhora ficava com o telemóvel do restaurante fora da hora de serviço do mesmo e ela respondeu que não era ela que tinha contactado. Como é que não foi a senhora que contactou se foi esta mesma senhora que me ligou a dizer "já estamos cá em baixo" com o contacto do restaurante (932104809)? O mais estranho disto tudo é que o restaurante já se encontrava encerrado, e aqueles 3 funcionários já iam em diracao a casa com uma saca cheia de gelados que provavelmente era mais "erros" de pedidos dos clientes, não tentem atirar areia para os...

Já estávamos dentro da loja quando estávamos fazendo o pedido em uma das máquinas,e a menina (Luiza) veio fechar a porta tiramos uma dúvida e a mesma virou se é disse, que ia fechar e que pagassemos para levar e então eu a questionei,já que estávamos cá dentro poderíamos comer . Já estávamos aqui dentro éramos os últimos clientes,por gentileza ou simpatia que deixasse as pessoas que estão cá dentro comer, E disse que era uma falta de respeito com quem já estava dentro do estabelecimento,e ela deu uma resposta a dizer que era falta de respeito com os calaboradores, ora que culpa tem os clientes de ir comer ? Pra além de atirar com a moedas na minha mão,mal educadissima . E já não é a primeira vez que venho neste lugar e sou maltratada já no drive thru havia um atendente que nos atendeu com umas trombas,parece que estava nos fazendo um favor . Se as pessoas não querem trabalhar,que procurem outra coisa,não venho mais neste estabelecimento,e vou apresentar queixa no livro de reclamações. Dêem formação aos seus colaboradores ou vão acabar fechando. Falta de educação é do pior E para além de má educação de quem responde na...

This is the first time I am writing a negative review but it is really unbelievable. We ordered from Uber Eats and waited for 3 hours until the status said it was delivered, but it wasn't, we never received it. Like I get that it can get busy, but maybe don't accept...