Burger King — Restaurant in Vila Nova de Gaia

Caro Burger King, Gostaria de expressar a minha insatisfação em relação à qualidade do serviço que tenho recebido sempre que visito uma das vossas lojas. Infelizmente, tenho notado que há um problema persistente na vossa linha de produção, pois, sempre que peço um hambúrguer, o meu pedido é entregue de forma incorreta. Isso tem sido frustrante e, como cliente, sinto-me desapontado com a vossa empresa. Em várias ocasiões, tenho recebido produtos diferentes daqueles que solicitei. Por exemplo, pedi um Whooper Bacon XL, e recebi um hambúrguer simples sem qualquer bacon. Ou pedi uma batata frita grande, mas recebi uma pequena. Também já aconteceu de me entregarem um hambúrguer que estava frio e sem sabor, como se tivesse sido preparado há muito tempo. Além disso, também tenho notado que a vossa linha de montagem é excessivamente lenta em comparação com outras cadeias de fast-food, como o McDonald's. A espera para obter um hambúrguer é muito maior do que deveria ser, e é notório que a equipa não está a trabalhar com a eficiência necessária. Estou ciente de que pode haver momentos de grande fluxo de clientes, o que pode dificultar o trabalho de todos. Mas acredito que a vossa empresa deve pensar numa melhoria tanto de recursos humanos, como também de processo de atendimento e da linha de montagem. Isso faria uma grande diferença no tempo de espera e na qualidade dos produtos entregues. Espero que considerem as minhas sugestões e que possam melhorar a vossa linha de produção para que possamos ter uma experiência mais agradável ao visitar uma das vossas lojas. Agradeço a vossa...

Devo elogiar com bastante afinco o serviço desta casa em especifico. Sou do porto. Atraves da uber eats pedi varias vezes deste estabelecimento e sempre chegou o que pedi, a tempo, quente e sempre fui atendido quando contactei.

Passo a elaborar, a uber eats e a vossa empresa fez umas alterações e o burguer king predefinido ja nao é este. Ou seja o serviço agora esta uma miséria! Por favor dêem formação aos restantes burguers kings. Voces sao top! A partir de hoje, eu e a esposa cansamo-nos do mau atendimento, comida fria e afins. Não usaremos mais nem a uber eats nem pediremos ou frequentaremos mais os restantes burguers kings aqui perto.

Obrigado pelo vosso serviço foi bom enquanto durou. Mas os vossos colegas e associados (uber eats) NAO PRESTAM nem pra trolhas! São pessimos profissionais. Mas é...

Foi o pior Burger-king que eu vim na minha vida e veja que eu tenho 60 anos. O pão estava passado e frio. O frango do sanduíche duro e parecia feito há tempo. O anel de cebola estava murcho frio e cheio de gordura aparente como se já estivesse feito há tempo. O sanduíche dá minha esposa estava ruim como o meu. A batata fria que veio no combo dela estava dura e fria. É a primeira vez que como uma batata frita fria no Burger-king. A única coisa que prestou foi a Coca-Cola Zero. Total falta de gerenciamento e qualidade. Espero que a Burger-king passe a fiscalizar suas franquias e o proprietário desta resolva dar uma passadas por aqui urgente. Tirando o ambiente que é bom, a comida foi um LIXO. FUJAM deste Burger-king. Foi o PIOR BURGER-KING da minha vida e olha que já fui nos do Brasil, USA...