Squisito Ristorante Italiano — Restaurant in Viseu

Viseu, 29/11/2023 - A minha experiência neste restaurante foi verdadeiramente dececionante, principalmente devido ao comportamento lamentável de um dos funcionários. Desde o momento em que entrei, deparei-me com uma falta gritante de profissionalismo e cortesia. Ao invés de receber um serviço acolhedor, fui recebida com atitudes apáticas e, por vezes, até mesmo rudes. As minhas grandes expectativas foram rapidamente despedaçadas.

Ao entrar, fiz uma pergunta simples sobre a disponibilidade do serviço, considerando o horário já avançado. A funcionária, após consultar, informou-me que ainda era possível almoçar. No entanto, o que se seguiu foi uma cena constrangedora protagonizada por outro funcionário na área do forno a lenha. Este indivíduo, visivelmente irritado, tinha as mãos na cabeça e balançava-a em desaprovação. Tudo isto aconteceu em plena presença dos clientes, muitos dos quais ainda desfrutavam das suas refeições.

A atmosfera durante todo o almoço foi permeada por um desconforto palpável, graças às "encantadoras" atitudes desse mesmo funcionário. É lamentável que a gestão permita que um membro da equipa tenha estas atitudes.

Se não queriam trabalhar, deveriam ter referido que já não serviam. Teria saído e muito provavelmente, e por já ter bom feedback do local, voltaria certamente noutro dia. O pior dinheiro que já gastei.

Embora a minha experiência tenha sido desagradável, não desejo nenhum dano ao restaurante. No entanto, é crucial que a gestão tome medidas para garantir que tais atitudes não se repitam com outros clientes no futuro. Espero sinceramente que o estabelecimento leve a sério a necessidade de treino adicional e supervisão rigorosa para os seus funcionários, de modo a criar um ambiente acolhedor e profissional para todos os clientes. Que a minha experiência sirva como um alerta construtivo para melhorias necessárias, visando proporcionar a todos uma visita mais agradável e...

Quite a surprise to find this restaurant inside a shopping mall. Cool decor, friendly staff and a very good environment. You forget that you are inside a shopping. The food is great, starters are excellent as well and you can top it all with a desert. A must go place in Viseu. Don't forget to ask and try the garlic and spicy olive oil, one of a kind. To top it all if you love the products you can buy them on the store inside...

Razoável. Fui recebido muito bem e um serviço excepcional onde os empregados foram sempre educados e atenciosos inicialmente, após fazer o meu pedido o aperitivo/entrada veio bastante rápido mas já veio arrefecido e a massa parecia plástico o que fez demorar mais a comer, esperei bastante pelo prato principal, pizza. (houve certos clientes que entraram e pediram depois e foram distribuídas as refeições bem mais rapido.) A minha pizza estava bem confeccionada, quente, feita na hora no forno a lenha, a massa muito saborosa, porém passado 5 minutos ficou totalmente borracha a massa. Após comer a pizza estive a espera entre 10 a 15 minutos para levantarem os pratos. Tendo em conta lendo as críticas antes de ir comer posso ter ido num dia mau ou ter sido um caso isolado, em suma foi razoável embora o atendimento atencioso e educado inicial achei um pouco caro sobretudo se quisesse alguma sobremesa e no final a falta de atenção relativamente ao fim...