Вкусно — и точка — Restaurant in округ Оккервиль

Сделали заказ через мобильное приложение (2 комбо) и забрали его из ресторана по адресу: просп. Большевиков, 18. Придя домой обнаружили что положили не тот соус, не стали сердиться ведь со всеми бывает. Уже чуть позже девушка заметила странный кислый вкус картофеля, на который я не обратил внимания, затем съев половину бургера Биг Хит обнаружил плесень на нижней булочке. Стал звонить по общему номеру в поддержку - не берут. Начал звонить в ресторан по номеру указанному на картах - та же проблема. После того как в двух случаях из двух не взяли телефон, мы собрались и вернулись в ресторан чтобы решить данную проблему лично со старшим смены. На что он совершенно не удивляясь заявил что это мука а не плесень, что партия/поставка такая, это не к нам и вообще это булочка так запеклась.

На вопрос: а что делать с кислой картошкой и неправильным соусом из-за которого нам пришлось ВЕРНУТЬСЯ ОБРАТНО в ресторан нам ответили что нам нужно было принести ВЕСЬ заказ, а не только этот кусок бургера с плесенью, и что нам могут сделать возврат средств только за соус, в то время как сумма заказа составляла 766р.

Категорически не рекомендую данный ресторан так как это уже не первый подобный случай на моей практике, но чтобы отказали в возврате средств...

Данному заведению плевать на алергиеов. Повезло, что я просто не люблю капусту, иначе я мог бы оказаться в больнице(я заказ биг хит без капусты, в итоге капуста была раскидана по коробке, а также парочка кусочков оказалась в самом бургере) . Кассиры не знают состав блюд. При просьбе переложить заказ в пакет, человек на выдаче осознанно не положил соус в пакет, тк на подносе он тогда был. Не советую данный ресторан. ( заказ 60/54, время заказа 20:59, дата выдачи примерно 21:11)...

15.05.23 , 19:04 не работают информационные табло ( нет данных о готовности заказов ) администратор неадекватный, спросил о готовности заказа( после 15 минут ожидания. Круто да ждать стаканчик сока 15 минут?) и заказ выдали после того как я подошел и спросил про него 😂😂😂 можно было и час простоять наверное . Администратор еще пытается хамить 😂 лучше заказы вовремя выдавайте - ваша задача коллектив настроить на работу , а не пререкаться Большевиков 18...