Frank — Restaurant in округ Шувалово-Озерки

Всем привет! Я из тех людей, кто на вопрос «как вам еда?», всегда отвечает: «здорово, спасибо большое», но ваше «буррито» стёрло все мои принципы. Во-первых, это не буррито. Не нужно есть в штатском чипотли, чтобы это понять. Даже питас готовит их уже более 8 лет +- адекватно, прости господи. Черти что в сырном «лаваше» (лаваш как в кфс, химозный и по-желтому страшный) с кусками говяжьего фарша и мерзкой картошкой, которая забивает весь вкус (или то, что от него осталось) Во-вторых, ваш персонал (в моем случае два сотрудника в зале) напрямую и косвенно подтвердили, что позиция ужасная. Цитата одного из них прям хохма: а вы буррито уже пробовали? да, пробовал ну, если уже буррито пробовали в жизни (имеется ввиду, что с концепцией блюда знаком), то понятно, что наше вам отвратительно будет В-третьих, это буррито, которое вы окрестили new wave (новая волна разочарования?) стоит на жалкие 10 рублей дешевле (540р.), чем реально вкусная позиция - бургер с рёберным мясом (550р.). И у меня вопрос - почему я заплатил за такой ужас те же деньги, что платят за хорошее блюдо? И так у вас со всем: Лимонад мешаете спустя рукава: весь сироп был внизу, а первые бокалы - выдохшаяся минералка с привкусом алое. Неразмороженный до конца наполеон. Ели как будто чизкейк. Хотя я понимаю, что на десерты в гриль-баре грех жаловаться, все же можно было довести его до нормального состояния наполеона. Картошка фри ваша, блин, вообще отврат! (она мне накипела)

Грустно тратить деньги на такие разочарования.

Однако, пиво у вас неплохое. Молодцы! Но...

К сожалению воспитание официантов желает лучшего, возможно это тоже фишка этого заведения, как и очень громкая музыка. Невозможно общаться сидя за одним столом:( Мы заказали ребра. Одну порцию большую на одного и вторую большую на двоих с соусом барбекю. Официант быстро ответил « я понял, на компанию» и убежал. К сожалению этого заведения, мы не обязаны знать наизусть меню. И нам не повторили заказ, иначе бы мы сообразили, что что-то не так. Принесли два огромных подноса по 2кг разного мяса. Чисто логически можно понять, что это не возможно съесть втроем. Попросив счет мы спросили можно ли раздробить счет, мы не расслышали ответ и переспросили. И тут уже совсем не скрывая своего негативного отношения из-за ситуации, нам ответили очень не красиво. Такое отношение очень расстроило. В соседнем ресторане были пять раз за неделю большой компанией и маленькой и ни разу не возникло недопониманий и ошибок. Может все таки сделаете вывод, что не с клиентом проблема? Потому что всеми вашими комментариями вы...

Ситуация: ты приходишь с большой компанией друзей, отпраздновать день рождения, посидеть, попить-покушать, получить комплимент от заведения в виде простой скидки на чек. Что же получаешь по итогу: "Мы курочки, у нас лапки". Скажите, товарищи маркетолохи, зачем мне идти со своими друзьями и родными к вам на свой день рождения, чтобы услышать вместо типичного "покажите паспорт, что Вам день рождения и мы сделаем скидку", - "Установите приложение, там начислят баллы..."? С такой программой лояльности вам нужно рисовать на логотипе не динозавра, а курицу, ибо программа - куриная. Если бы я хотел квестов - пошёл бы на квесты, а не к вам. В общем, скатились вы до какой-то "пятерочки, магнита", etc... Еда уже не та, получить комплимент от заведения - какие-то мусорные телодвижения (установить приложение, там будут баллы...) Теперь из принципа буду обходить ваши "кафешки" стороной. Так вы меня разочаровали, что постараюсь на всех площадках оставить отзыв вам, где есть аккаунты. Вот уж действительно динозавры -...