Amstel — Restaurant in Irkutsk

Впечатление было испорчено и я точно больше не буду ходить в это заведение! Было отказано в бронировании, собрала компанию из родственников/родителей 12 человек, чтоб сходить отдохнуть, ТК рекомендовали заведение кухня и цены приемлемые. Звонили оставить бронь в 13:00 на время 20:00, администратор отказал ссылаясь на то, что это банкет и надо ехать туда, чтоб оставить предзаказ. Вопрос, как я это сделаю, если работаю до 19:00!!! Просто бред.. окей, решили заказать три стола рядом по 4 человека, они согласились, это было смешно. Пришли. Начали отказываться сдвинуть столы, те мы могли уместиться, если соединить 2 столика, и по бокам поставить по 1 стулу... Тоже это делали через скандал. Админ Елена очень грубая. Пришла рассчитать, когда мы даже не просили счёт и хотели сидеть дальше где то в 21:30, хотя ушли из заведения в 02:00... Чтоб оставить отзыв в книге жалоб - целая процедура, сначала надо пройти через охранника, потом вас уведут в комнатку отдельную, где будет разговор и потом в лучшем случае вам будет доступно написание жалобы. Ах да и без присутствия охраны вы ничего не сможете написать там. И да, в этом ресторане вам не разделят чек, если понадобится)))) Из-за всей этой ситуации больше не буду посещать эту сеть. Я пришла после работы чтоб просто отдохнуть, чтоб родители протанцевали и расслабились, а по итогу бегала целый вечер то до админа, то от охраны и так по кругу. Ужас. И да, отказались звать...

Если вам нравится сельхоз клуб, то вам сюда! Пришли отпраздновать день рождения подруги, впечатление никакое. Музыка слишком громкая, по итогу все сорвали голос, так как перекричать музыку было сложно. Кухня - кошмар, заказали роллы, рис весь прилип к зубам, есть невозможно! Официанты хамоватые, как и многие сотрудники данного заведения. Когда нас начал обслуживать молодой человек кавказской национальности, впечатление о заведении упало ещё ниже. Мало того, что ставил тарелки на личные вещи, его никак это не смущало (а их деть было некуда, гардероб не принимал, стульев дополнительных не было, мы и так все, что можно на коленях держали), так он грубо отвечал на наши заказы, после вопроса: «Почему нас рассчитывают, когда мы не просили?», он ответил, фыркнув: «Ну потому что надо». Общение - явно не его принцип. Охрана вообще отдельная тема. После того, как пришли с улицы, показали браслеты, для того, чтобы пропустили. В итоге охранник не объясняя причины начинает вставать в позу петуха и не пускать нас. В итоге рявкнул, чтобы мы открыли сумки. После моего возмущения последовало его «я тебя запомнил». Это что вообще?! Просто шок. Малолетние мальчики слишком высокого мнения о себе, лучше бы смотрели за теми, кто ходил в никакущем состоянии и приставал ко всем, но, видимо, им по зубам девушки, которые сдачу дать не смогут. Отвратительное место, если бы знали, что здесь нет сервиса - не пришли бы. Никому не посоветую...

Приехали в данный клуб! Сели за стол, тут же подошел человек кавказской национальности и просто нас выгнал, как бы это странно не казалось. Подошли к бармену-5000₽ депозит, ну хорошо можно это было озвучить в более деликатной форме, мы же гости как никак! А нет ! Далее делаем заказ, просим тут же заменить некоторые позиции в меню, но нам приглашают девушку и она поясняет что заказ отправлен на кухню , прям тут же))) Мы не стали спорить с тем же кавказцем, девушкой приглашенной и девушкой официантом! Но это давление!!!! В первый раз вижу, чтобы заказ автоматически был приготовлен)))Прошу заметить, на протяжении всего вечера за нашим столом не было убрано!Ни разу официант не подошел за 4 часа к нашему столу!!!Но вишенка на торте: за нас взяли как за 5 человек, на просьбу предоставить хотя бы стул на всех гостей , вместо 4 человек персонал ответил отказом! Даже приборы не предоставили! Такое наплевательское отношение к своим же гостям! Несколько раз просили предоставить место на 5 человек, полный игнор! Хотя депозит взяли за 5 человек! Музыка не ориентирована на гостей! Обслуживание ноль! Ценник по городу завышен! Не рекомендую данное заведение!В основном подростковый возраст, не...