Kiss — Restaurant in Irkutsk

Под этим отзывом есть ответ от Кисс. Я написала вам на е-маил. Прошло достаточно времени, но никто не написал и не позвонил. Эти ответы ниже отзывов от «Кисс»- пустышка! Никому не жаль и никто, ничего решать не собирается! Была лучшего мнения о вас. Будете продолжать в том же духе относиться к гостям, заведение превратиться в подобие «Амстел». Удачи !

Добрый день. Я хотела мирно решить этот вопрос, но если обратной связи нет, придется написать неприятный, но справедливый отзыв. Сегодня, как уже, целая рабочая неделя прошла, а с нами так и не связались по поводу инцидента с охраной, произошедшего 23 августа 2025г. Мы обратились с жалобой, приехав лично в ресторан-бар на следующий день 25 августа. Только.у меня вопрос: зачем брать наши контактные данные, имена и обещать «с вами обязательно свяжутся, я вам обещаю!», если никто не собирался нам ни звонить ни писать ?

Мы ваши постоянные гости , всегда прилично и мирно отдыхаем, по моей инициативе ни раз приходили большие компании моих знакомых, убеждая их что в Киссе отдых самый лучший, вместо, например, «Миража.» Но по личной воле главного охранника после того, как я хотела вернуться с улицы в зал, мне запретили входить в это заведение, главное что причины для этого не было. Можете поднять все видео и послушать/посмотреть. Нас не пропускали, чтобы мы могли забрать верхнюю одежду, так же у нас остались заказанные и не выпитые напитки. Так самое из ряда вон выходящее, вел он себя фамильярно и по-хамски, обращаясь ко мне не подобающе! Что за дикость ?! При чем всю беседу я обращалась к нему на Вы! А получила в ответ : до свидание, красавица!» Это как вообще понимать ?! У вас там смотрины или базар с малообразованными и невоспитанными людьми ? Какая-то субординация должна же быть ! Я поняла, что он настолько чувствует свою безнаказанность, что позволяет себе: захотел впустил, не захотел- не впустил человека, да ещё и обозвать может. По-моему это уже перебор во всех смыслах. Ну и исходя из всего сложившегося, если администрации всё равно, что происходит у вас в заведении, то и желания приходить к вам больше нет. Ну и знакомые мои, когда будут спрашивать куда им сходить , рекомендации к моему сожалению, будут уже в пользу других...

23.12.2023 года отмечали корпоратив в данном заведении. От компании, не последней в городе, нас было 69 чел., заплатили по 5600 руб. /чел. без спиртного. Всего в данном заведении было около 300 посадочных мест. Примерно через час программы к 21 вечера , ведущий объявляет музыкальную паузу. Все пошли кто в туалет, кто курить. Очередь в туалет была большая, я зашла в одну кабинку, там мягко говоря "не убрано", выйдя я сделала замечание уборщице, чтобы помыли туалет. Через некоторое время меня просит выйти мужщина "не русской" национальности, якобы поговорить - это ОХРАНА, так называемая. И обвиняет меня, что я в туалете сделала не хорошие вещи. Я возмутилась , говорю ему , что посмотрите на меня: я в вечернем платье, на шпильках, не успела ещё даже бокал шампанского выпить, и то что в туалете этого я не делала. За меня заступается коллега, на что её тоже выводят из заведения, говоря: " всё вы не прошли фейс -контроль, и оскорбили охранника". На просьбы позвать старшего администратора, сказали, что они и есть "решалы". В итоге довели до слез, и каким то волшебным способом , опять же, извинившись перед охраной, нас пустили обратно в заведение. Потом выясняется, что это политика заведения, и после 21.00 часов идёт новый наплыв людей, которые платят за вход деньги, и у охраны установка, избавится от старых клиентов, чтобы освободить места. Так как при мне не пускали даже вполне трезвых клиентов, которые вышли покурить. ПОЗОР ЗАВЕДЕНИЮ. Обстановка норм, еда вполне приличная, но что за отношение к людям? Уважаемые собственники , прошу разберитесь, пожалуйста, в данной ситуации. Репутация у данного заведения падает из за того, что кто-то хочет заработать денег, не...

Понравилась оперативность сотрудников охраны. МЧ случайно взял мою сумку(перепутав со своей). Сотрудники оперативно отреагировали, но так как мч уже покинул клуб, мне пообещали, что завтра мне всё вернут. И действительно, в обед следующего дня мне позвонили, я подъехала и мне вернули со всем содержимым, даже телефон и наличные деньги были на месте. Спасибо большое за оперативность и ответственность 🤝 👍. Дополнение.... И увы🤦‍♀️ не доброжелательное...та же самая служба охраны оказалась просто быдлом и хамлом, при чём не только по отношению ко мне(а ведь я даже напомнила ситуацию с сумкой, на что мне сказали , женщина, ну сейчас же всё норм, поэтому покиньте заведение🤦‍♀️) а далее на улице ожидая такси я стала свидетелем, как мужчину, прям вытолкали из заведения, в одной футболке. И только после его криков "у меня там жена", его запустили со словами, типа, ну иди забирай и пошли нах отсюда🤦‍♀️. Это просто треш🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️. Люди по 5-10 тысяч у вас оставляют за ночь, а ваш персонал так себя безобразно ведёт 🤦‍♀️. Разочарована и обескуражена данным поведением. Сама являюсь гостьей вашего города и больше никому не посоветую ваше заведение. Хоть и кухня с официантами и баром👍. Но вот охрана, друзья с ближнего зарубежья, оставляет желать...