Mushkino — Restaurant in Kaliningrad

Ресторан шикарный, повар гений, еда прекрасна, НО! взаимодействие администрации и сотрудников практически на нуле, и ТЩАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯЙТЕ ЧЕК! ВБИВАЮТ НЕ ЗАКАЗАННЫЕ ПОЗИЦИИ! особенно, если гостей больше двух. Детально:заказали зал для банкета, внесли предоплату, обсудили базовые вопросы с администратором Александром в конце декабря. С меню, сказали, можно ознакомиться на сайте и в инсте. Ок, время есть, знакомимся с меню, звоночек первый:меню надо искать для сравнения в трех местах, на сайте актуальное меню ресторана, в инсте актуальное банкетное меню, в Яндексе актуальное меню на вынос, но позиции из него могут и на банкет приготовить, так что придётся поискать. Мы себе примерное меню составили, списались с ними в инсте, забронировали столик. Приходим через 6 дней на обсуждение меню к тому же Александру, а он сообщает, что банкетного меню у них больше нет, основное меню переделали, заказывайте что есть. Списываемся снова в инсте - снова подтверждают, что убрали только 1 позицию из банкетного меню, и администрации потребовалось дважды позвонить Александру, чтобы он таки позволил нам заказать то, что мы хотели (в частности, цыпленок с брокколини, который у них до сих пор доступен для заказа с доставкой). Наступает день банкета, все красиво, первые полтора часа официанты даже наливали гостям напитки (забыв, правда, про невесту), потом ушли, мол, гости сами справятся. Приятно, что спрашивали, когда выносить блюда. Техническое оснащение - другой вопрос. Подключить к телевизору телефон и ноутбук невозможно, гости более получаса пытались ноут подключить, и так и не справились, персонал при этом даже не пытался помочь. Даже просто включить ютуб удалось только после того, как официантку лично попросили войти в аккаунт, иначе видео не воспроизводилось. Но "вишенкой на торте" стал счет, в который нам пробковый сбор посчитали не за 4 бутылки, а за 8! На секундочку, просто решили содрать лишние 2 тысячи ни за что, хотя, казалось бы, приличное заведение, не должны были до такого опускаться, но... Вряд ли кто-то из наших гостей захочет к вам ещё раз придти. А потом нас всех "добил" официальный ответ ресторана - мы вам вообще уникальные условия предоставили (повторюсь, "уникальным условием" они называют того самого злополучного цыпленка, который есть в их банкетном меню), а вы вообще плохие гости, хотя в чем эта плохость выражалась - они так и не смогли...

Давно хотели посетить данное заведение. И, к сожалению, наши ожидания абсолютно не оправдались. Начнем по порядку: Интерьер - очень приятный, располагающий, со вкусом обставлен, красиво украшен к Новогодним праздникам. Меню - совсем небольшое, но иногда это и огромный плюс, так как ожидаешь отменно приготовленное блюдо. Цены - существенно выше, чем в среднем по Калининграду и области. Но согласитесь, когда хочешь попробовать изыски - это того стоит. Обслуживание - сплошной минус. Такого ужасного обслуживания не видела очень давно, хотя по роду своей деятельности очень часто приходится обедать в ресторанах. А именно, официантка явно не рада гостям, полное отсутствие дружелюбия и желания проконсультировать. Самые простые напитки соизволила принести только после подачи горячего блюда, хотя просили ее сделать это заранее. В зале было занято всего три столика, поэтому такая задержка очень непонятна. Еда - это отдельный момент. Горячее блюдо должно быть горячим - факт. Но когда подают две порции холодного мяса за далеко немаленькие деньги - это провал. На нашу просьбу исправить ситуацию - блюда просто разогрели в духовке и принесли нам наши же тарелки, но только уже с изрядно иссушенным мясом. Ребята, Вы серьезно??? Так себя ведут рестораторы, которые предлагают попробовать деликатесы??? Естественно, ни о каких гастрономических удовольствиях, полученных нами, и речи не идёт. Не вкусно, не интересно, сплошное разочарование. Администратор предложила компенсировать испорченный вечер бутылкой шампанского. Оригинальное решение, но хотелось все же связаться с директором. В итоге, ужасные блюда убрали из счёта. Но хоть на этом моменте признали свои ошибки и повели себя, как приличные рестораны. Честно говоря, повторного желания посещать данное...

Группа 55 человек вероятно, это слишком большое количество гостей. Салат цезарь - единственное, что было съедобно из всего обеда. Суп-пюре из грибов, я бы сказала из острого перца с грибами, абсолютно пресный, но перца не пожалели).Горячее ждали ровно 40 минут! (абсолютный рекорд). По-видимому, макароны поставили вариться, когда поняли, что суп не пользуется популярностью. Итог - полусырые макароны (это никак не аль денте, а именно серьёзно недоваренные) плюс холодный шматок горького мясного фарша с бледными завитками моркови(?), щедро украшенный приблизительно 1 граммом тертого сыра. Чай тоже был с сюрпризом, десерт, предполагаю, что задумывался, как медовик, но по факту были сгоревшие черные коржи, замазанные кремом. Вы серьезно думаете, что люди будут это есть?? Нас обслуживали 2 человека, в том числе и администратор, судя по всему, эти двое и готовили. Жаль, что впечатление о прекрасном городе испорчено этим печальным местом. При этом интерьер неплохой, что, к сожалению, никак не сочетается с ужасной кухней и посредственным...