Khmel'noy Korol' — Restaurant in Kaluga

Здравствуйте! Очень недовольны сервисом данного заведения! Еда нравится, но что то надо делать с персоналом, однозначно! Дважды ( казалось бы, снаряд в одну воронку не залетает дважды)) приходили туда, когда даже на первом этаже были пустые столы- нам сказали, что все занято, попросили меню и выбрать с собой - девочка в зале после некоторой заминки все же нам разрешила, подходит к стойке- дамы за ней отказываются принять заказ, руководствуясь тем что полная посадка и загрузка кухни, время после 22 вечера и т п - миллион отговорок, как будто заведение не заинтересовано в своих посетителях( при пустых местах, даже на первом более скромном по количеству мест...!). Если вы в зале будете есть- примем заказ, на вынос- нет и все!!! И второй раз-буквально через неделю- та же самая ситуация, при пустых местах, уже другая девочка - официант нам разрешает сделать заказ с собой( лаадно!) , дает меню... В это время подходит к этой зловещей стойке, из которой опять слышится: неет, мы не принимаем заказы с собой, уже поздно( приехали еще раньше, около 21.00- т е до 22.00, как они говорили в прошлый раз...) , сами там целой толпой тусуются за стойкой, лучше бы на кухню пошли и заказы поделали, денег принесли в кассу... Поведение хамоватое, сервис на уровне придорожной забегаловки, как будто единственный посетитель там- только уставший водила, у которого крошки за день не было во рту и он на все согласен)) и это все в хорошей локации, в центре города...куда смотрит начальство и отдел персонала при подборе таких людоненавистников? Люди , к которым приходят другие люди отдать свои деньги и получить сервис и вкусную еду, должны быть ультра лояльными, отзывчивыми и любить людей)) Рулька там прекрасна( нам раньше удавалось ухватить там ее), но разве нам дадут попробовать ее еще с таким антисервисным персоналом и подходом к клиенту, какой творится там...

Пришли на бизнес ланч с друзьями, еда вкусная но есть проблемы с приборами и в работе персонала. Мы сели за стол, заказали, нам начали приносить блюда но выяснилось что у нас не хватает вилок, вилку нам несли минут 8, на столе стоял хлеб оставшийся от прошлых посетителей(1кусок белого и 2 чёрного), я попросил поменять хлеб и мне официант задал вопрос "а что с хлебом не так". Я даже не стал говорить что он не должен там стоять до того как мы пришли, сказал что как минимум нас 3 человека и нам потребуется больше хлеба, не говоря уже о том что на их месте я бы хдебную тарелку в принципе ставил после прихода гостя, а не заставлял его доедать хлеб который уже стоял там. Салата который мы хотели естественно не оказалось, поэтому пришлось выбирать другой. В итоге к моменту когда нам принесли вилки и хлеб суп уже остыл и спагетти тоже. Потом принесли чай, сахара на столе не было и чайных ложек тоже. В итоге ко вкусу еды нет нареканий, но чтобы поесть нужно раз 5-7 обратится к персоналу потому что не хватает то вилки, то ложки. Может я конечно придираюсь но я думаю что если 3 человека пришли покушать даже на бизнес ланч то приборы должны быть на 3 человека и хлеб должен быть поставлен после прихода гостей в...

Побывали в этом баре на днях, в целом нормальное заведение официантка молодец, еда и напитки на четвёрочку, ничего выдающегося, рульку не доели один жир, а так пойдёт, посидеть можно, но есть одно но ☝️, местные быдловатые полупьяные посетители, завсегдатые судя по всему, которые видимо с чего то решили что хозяева заведения там они, и ходят делают замечания остальным гостям заведения, сначала подошла истеричная с обезумевшими глазами полупьяная курица и начала вопить что бы мы не курили Айкос в заведении хотя там топор хоть вешай от дыма исходящего от бара где они сидели, затем подоспел пьяный лысый гоблин который в припадке пытался что то невнятно орать и рваться на себе рубашку стоя возле нашего столика, после этого подключились их друзья что то подтявкивая с барной стойки, один ушастый похожий на чебурашку а второй хоббит метра 1,5 ростом, перед своими подругами видимо реши рисануться показать какие они крутые. Администрация в частности бармен, толи от испугу толи от чего то ещё боится делать им замечания, ну вообщем решайте сами идти туда или нет, я бы нашёл более дружелюбное заведение, официантка молодец вышла и извинилась за испорченный вечер. Больше...