Maximilians — Restaurant in Kazan

An interesting place - they call it a bavarian restaurant. Well - it may be not typically german - and I must know - I live also in Germany. The beer they serve is good - some of the dishes they offer really are in german tradition - some seem to be a little improvised. The staff is friendly - but not always really fast - sometimes you have to wait longer than you like. But ob the other hand - that place is really big, so that not every order can be served in just a few minutes. Its a good place to go in the company of friends to spend a nice evening - but if you go there just with your wife and daughter then you'll find it perhaps sometimes to be a too...

Мы гости города Казань,приехали отдыхать и встречать НГ.3 января в 23.00 приехали с МЧ во второй раз в этот ресторан,так как накануне (2 января) прекрасно провели в нем время,сытно покушали,послушали живую музыку,протанцевали до 3 ночи,решили ещё один вечер наших каникул провести в нем же,собрались и приехали,отмечу,что жутко голодными,думали,что сервис будет как вчера подойдут официанты,примут заказ и через 20-25 мин мы сможем покушать и начнем свое веселье,но не тут то было.Как и предполагалось,что людей будет много,но не настолько же,что мы просидели 1.10 НИКТО к нам не подошёл.Наоборот,нас игнорировали,началось ещё с места посадки,никто нас не посадил,мы сами сели за неубранный стол,благо на нем была скатерть,так мне пришлось все убирать на соседний также брошенный с грязной посудой стол,меню никто не принес,мне пришлось идти за ним самостоятельно,но админ дала только меню с выпивкой,еду не нашла,но и даже и не стала искать,в итоге,я снова на соседнем брошенном столе с грязной посудой сама нашла меню с едой,стали читать и когда были готовы сделать заказ,к нам так НИКТО и не подошёл,неоднократно официанты проходили мимо нас,но делали вид,что не замечают наших поднятых рук, официанты по залу разносили чеки клиентам,которые были тут до этого,на нас снова никакой реакции,мой молодой человек самостоятельно пошел их искать,чтобы привести хоть кого-то к столику и сделать всё -таки заказ,но все говорили,что им некогда и просто терялись в толпе.В итоге заказ мы так и не сделали присмотрели другой ресторан и уезжаем туда,место вроде б неплохое,но отношение обслуживающего персонала просто свинское,я все понимаю,что устали,людей очень много,но тогда администрация должна в эти дни привлекать и мотивировать доп.силы,чтобы не терять своих клиентов,а так одно могу сказать,однозначно НЕ СОВЕТУЮ к посещению в праздники и на голодный желудок,вы просто...

Хотите унижения и медленного обслуживания? Вам сюда. Сегодня посетили это «недозаведение», где 50 минут несли еду, ещё по полчаса несли выпивку. В целом мы наели на 6960 руб, предварительно заплатив 2000 руб за бронь стола. Обслуживание очень медленное, музыка орет так, что не слышно собеседника. Основной конфликт был в том, что мы попросили пиво с собой, не увидев времени, когда мы сделали этот заказ. Заказали пиво Пшеничное литр за 380 руб и Темное литр за 380 руб. Нам официантка (как нам сказали потом менеджеры, что это стажёрка и они не отвечают за её действия) внесла в чек алкоголь С СОБОЙ после 22 часов, что мы не заметили из-за относительно приятного времяпровождения. ЧЕРЕЗ ПОЛЧАСА пришла менеджер, и не объяснив причины, сказала, что они не могут нам дать пиво с собой, а только принести бутылки и бокалы, чтобы… МЫ САМИ НАЛИЛИ ПИВО В БУТЫЛКИ и убежала (повторюсь, мы не знали, что время уже не законное и нельзя с собой брать алкоголь, но нам его пробили уже). Потом начался цирк и пришёл старший менеджер, тоже через полчаса и заявил, что он не отвечает за действия стажёрки и выдал нам бутылки и пиво, чтобы мы сами наливали его с собой. Я спросила, не унизительно ли это по отношению к гостю и попросила вернуть деньги, мне сказали, что не вернут их, опять же, без объяснения причины (760 руб мы подарили ресторану). Я попросила кого-то постарше, этот молодой человек (темный и высокий) сказал, что он САМЫЙ ГЛАВНЫЙ ТУТ И ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУТ НАМ И «ОБРАЩАЙТЕСЬ КУДА ХОТИТЕ». Это всё было так унизительно и отвратительно… Если вы не вернёте мне 760 руб, то я обращусь в суд и Роспотребнадзор, а ещё завтра напишу вашему учредителю Серазутдинову Тимуру Ильдаровичу и посмотрим, что будет. Никому вас не...