Shokoladnitsa — Restaurant in Khamovniki District

Bonjour,

Résumé : Service déplorable + patron qui pense uniquement à l'argent = à ne surtout pas y aller !!!

Détails : Vue de l'extérieur, cet établissement semble un petit coin paisible où se restaurer mais attention ce n'est qu'une façade ! Dès que l'on passe la porte nous remarquons qu'il y a déjà trois personnes derrière le bar à ne rien faire et une serveuse qui cours. Nous décidons tout de même de nous installer à table. Personne ne nous apporte de menu !!! Non mais sérieusement, on est tombé où ??? Nous choisissons donc de commander le menu décrit sur le set de table (salade + plats) plus une petite bouteille d'eau. La serveuse revient 10 minutes plus tard avec la bouteille et les verres. Entre temps nous remarquons qu'il y a aussi un autre serveur qui semble avoir un égo sur dimensionner. Puis encore 5 minutes plus tard la serveuse revient pour nous servir mais pas l'entrée ! Elle nous sert directement le plat ! Nous lui demandons "Pourquoi n'avons nous pas notre salade avant le plat ?" et nous rétorque qu'elle sert en fonction de ce que la cuisine prépare. Non mais sérieusement, on est tombé où ??? A la suite de quoi le responsable de l'établissement laisse rentré un clochard complètement ivre dans le restaurant. Ce dernier se mais à crier qu'il veut une bière. La serveuse ne sais pas quoi faire et les deux hommes du restaurant ne bouge pas le petit doigt. Puis 10 minutes après, notre entrée nous est servie. Non mais sérieusement, on est tombé où ??? Afin, un client s'énerve sur l'ivrogne puis, le responsable de l'établissement va voir l'ivrogne mais pas pour lui demander de quitter ce lieu, mais simplement pour lui dire de se tenir tranquille. Le jeux dure encore au mois 20 minutes. Nous demandons l'addition à 2 reprises et remarquons que la bouteille d'eau de 0,5 L coûte 2€. Non mais sérieusement, on est tombé où ???

Nous partons avec la crainte que l'hygiène en cuisine soit le reflet du service en salle.

Conclusion : Service déplorable + patron qui pense uniquement à l'argent = à ne surtout...

В понедельник вечер после долгой прогулки решили посетить сие заведение. В шоколаднице ранее была и ассоциации о данном кафе были лишь положительные. Мы уселись за свободный столик и попросили проходящую мимо официантку протереть стол, но она отреагировала далеко не сразу и по пути взяла пару заказов и отдала счёт одному из посетителей. Дождались официантку Алёну с тряпкой минут через 10, она небрежно вытерла стол и убежала. Меню мы получили от другого официанта т.к. Алёна скрылась в неизвестном направлении. Подумали минут 15 т.к. официнтка не думала подходить и решили заказать омлет с колбасками 2 порции (официанту предупредила что ждать 10-15 мин), она вежливо спросила может сидора или десерт, мы попросили через пару минут подойти для того чтобы подумать какой напиток выбрать. Но Алёна не спешила и подошла через 15 минут и взяла заказ. Заказала я латте 420 мл. с орео. спустя 15 минут его принесли в несвежем виде ( т.е. его сделали давно и оно просто стояло) я попросила переделать и тут они сработали оперативно и принесли мне новый. Выпив немного латте я вспомнила, что омлета уже нет в сумме 30 мин. и подошла поинтересоваться к молодому человеку ( похожему на менеджера). Он сообщил мне о том, что нужно подождать еще 10 мин! 40 минут готовят омлет! это было обосновано с его уст тем, что повара готовят сами! Моему возмущению не было предела! люди с многолетним опытом готовят 40 мин омлет, когда в зале из 25 столов занято 8 ! Данное заведение не рекомендую если вы хотите элементарно поесть и получить хоть какое-то...

Зашел на бизнес-ланч. Сел за свободный столик. Ждал минут 10, но никто не подошел. Хотя в это время, у стойки, две девушки официантки мило вели беседу. Пришлось махать рукой из-за стола, дабы привлечь внимание. С учетом загруженноста кафе примерно на четверть, несли заказ достаточно долго. Порции в бизнес-ланче маленькие и цены за такие порции явно завышены. Фиксированной цены на бизнес-ланч нет. Итоговая цена за полноценный ланч совершенно не привлекательна. После трапезы немного подождал пока подойдет официантка, чтобы рассчитать, но решил не ждать, так как спешил и спросил у ближайшей официантки, могу ли я расплатиться на кассе за стойкой. На что получил ответ - да, конечно. Подойдя на кассу и указал на столик (на некоторых столиках были приклеены номерки, на момем почему то не было), попросил рассчитать. Но молодой человек на кассе сказал, что он ничего не знает и должен рассчитывать официант. На что я сказал, что у меня нет времени вникать в их "кто и что может" и я хочу побыстрей расплатиться. Благо официантку нашли быстро и через пару минут я уже покидал данное заведение. Как итог, потратив на бизнес-ланч почти 500 руб, я не наелся, ибо на эти деньги я смог заказать только первое и второе + попить. Хотя надо отдать должное, всё было вкусно, как и при посещении других кафе Шоколадница. Обслуживаниев банном заведении, к сожалению, оставляет...