Shury-Mury — Restaurant in Murmansk

05,05,18 отмечали день рождения. Решили в 2 часа ночи сходить в караоке. Рядом оказалось караоке Шуры-Муры. Заказали вино -1000р.две песни, каждая 150р. Вечер перестал быть томным, когда человек с бейджиком "охрана" стал ходить между поющим караоке и экраном туда-сюда. Попросили его, хотя бы, обходить за спиной у поющего. Охранник разразился тирадой, что хочет, где хочет. И кто мы такие,здесь? И тому подобное. Тут уже мы возмутились, что с клиентами, обслуживающий персонал так не должен говорить.. Пришедшая на помощь охраннику администратор обвинила опять же нас. Это мы путаемся под ногами у охраны и мешаем им работать.Мы поняли, что правды не добиться и , решили успокоиться, допеть вторую оплаченную песню, но микрофон оказался отключенным . Официант объяснил, что обслуживать нас не будут. Это вообще был беспредел! На просьбу дать жалобную книгу-администрация вызвала наряд полиции. Приехавшая на вызов группа с автоматами была обескуражена, после того как нас выслушали. Даже не спросили ни у кого документы, потому, что видно, ни драки, ни каких беспорядков с нашей стороны нет. Кстати охранник спрятался в гардеробе и не выходил от туда. Я вот думаю, может он без лицензии и визы? Потом, прочитали в интернете отзывы об этом кафе и просто рассмеялись. В основном, у клиентов проблемы с охраной. Я вот думаю, может это охрана от скуки развлекается, кто из них ниже опустит клиента? И худа смотрят владельцы этого заведения, или они не интересуются, какие отзывы пишут об этом заведении? Первый и последний раз в жизни были здесь и никому...

Как-то 9 на 10 декабря решили с парнем съездить в караоке в «Шуры Муры». Сначала нас посадили в какой-то в «Уютный уголочек» столик на двоих , где нам было вообще неудобно , так как на нас пялились посетители. Официант увидев это и пересадил нас за другой стол ( спасибо ему) ! Решили мы заказать песню увидели на распечатанном листке было написано , что одна песня 150 рублей! Я начала ди-Джею (Надежде) говорить можно ли эту песню включить на что она ответила злобно : «нет такой песни у нас» и “ надо название песни говорить как есть , а не коверкать» и ушла от меня. Я попросила молодого человека заказать песню и он заплатил за одну песню 300 рублей! Как они объяснили , что в списке не было этой песни , поэтому и 300! Нам даже не дали ознакомиться с этим списком ! И мы очеееень долго ждали очередь свою (1ч30-2ч) и уже настроение не было петь и мы подошли к Надежде , чтоб узнать , когда будет наша очередь она наорала , чтоб ждали и тд. Потом она нажаловалась официанту , который наш обслуживал , мол , что нас и так из-за жалости пересадили заказной VIP столик , так ещё и выпендриваемся. А мы просто устали столько ждать. И официант к нам подошёл и начал наезжать ( наверное заступался 🤷‍♀️) на нас , хоть мы ничего такого не сделали … В итоге мы конечно спели , но настроение очень испортилось из-за женщины , а потом из-за официанта. Так что не советую … ну , а если вы хотите , чтоб вас испортили настроение , то welcome...

Был 26.07 в 14:30. Очень плохое обслуживание. Еда под вопросом.

Официант - мужчина с бородой, в джинсах и тапках. Я поздоровался первым, он в ответ не поприветствовал. Я ещё не успел сесть за стол, куртку даже не снял, как он сразу подошёл с блокнотом. Ничего не говорил и просто молча стоял в ожидании заказа. Меню при этом не дал (на столе было только заранее "Ланч меню"). Я сделал заказ. Еду принес быстро, буквально минут через десять. Не пожелав приятного аппетита, ушел. Ни разу за все время не улыбнулся.

СРАЗУ ЖЕ после того, как он принес еду, снова молча принес мне терминал, я даже есть ещё не успел начать. При этом заранее меня не спросил ни о чем, вдруг у меня наличные.

В салате у меня попался КУСОК ПЛАСТМАССЫ, который повредил мне щеку. Администратор принесла свои извинения и в ситуации разобрались. Очень милая девушка, к ней претензий никаких нет.

Тарелки у меня не забирали, пока я не ушел. Хотя в заведении был только один человек кроме меня.

Когда я уходил, официант не попрощался. Хотя я чётко проходил прямо мимо него и он на меня смотрел.

Из плюсов только быстрый вынос блюд и вежливая администратор. Еда в целом вкусная, порции большие.

Несколько лет назад ставил без сомнений этому заведению 5 звёзд, но увы.

Люди приходят в кафе/рестораны не только вкусно поесть, но и за сервисом. После такого обслуживания остаётся очень негативное...