ресторан ЯГЕЛЬ — Restaurant in Petrozavodsk

Если хотите, чтобы вам испортили праздник - вам сюда. Забронировала заблаговременно на 23.09 в 14:30 столик, мне его даже подтвердили. 23.09 шли праздновать круглую дату - День Рождения. В итоге, когда пришли, застали показательную картину: на стойке хостеса никого, пришлось идти искать. Вышла официантка, которая сразу выпалила "мы не бронируем столики в обеденное время!", и на мои возражения таки проверила книгу записей - и ОПА! Моя бронь на месте. Но официантка, конечно, не решает эти вопросы и она убежала, пообещав привести главного. Еще минут через 5 вышел администратор Александр. В итоге на часах было уже 14:40, а администратор выдает "Так мы не бронируем на обеденное время и вообще ваш столик занят, надо ждать, сколько не знаю". Конечно же я возмутилась, ведь в книге есть подтверждение. Отчего же сотрудник, звонивший с оным, не отказал мне в бронировании? На этот вопрос Александр только похлопал глазами и выдал опять же "Надо же подождать". Если бы я хотела ждать, я бы не бронировала столик, логично? Логично. И опять же, на мой вопрос "Вы считаете нормой то, что происходит?" Александр ответил, "Да, это норма". Вот и все "ресторанное" обслуживание. 90-е годы, столовая №1. Исправил ли сотрудник ресторана ситуацию? Нет. Извинился ли? Нет. Зачем нужен администратор, если максимум его полномочий это бубнить и хлопать глазами? С этим и уборщица справится. Нам пришлось уйти и День Рождения был омрачен отвратительной выходной данной забегаловки. Я, будучи владелицей экскурсионного бюро, больше ни одному своему гостю не буду советовать это заведение. Ведь здесь мои гости могут столкнуться с таким наплевательским отношением. Благо, в нашем городе есть...

Девушки на входе испортили настроение сразу, причём не одна, а две, одна за другой. При брони я спросила, можно ли с собакой (у нас очень маленькая чихуахуа, щенок, весит 1,9 кг, намного меньше кошки). Сказали, что можно в переноске. Мы никогда не пользуемся переноской, собака всегда в рксторнаха сидит на коленях, но для Ягеля взяли переноску. Заходим - и нам со входа кричат, что с собакой нельзя. Я объясняю, что при брони столика сказали, что можно в переноске и у нас есть с собой переноска. Проходим за столик (там даже не кресла, а стулья!), подходит другая девушка и говорит то же самое (зачем второй раз?), что с собакой нельзя. Я уже закипаю и снова повторяю, что нам сказали, что можно с переноской! Начали смотреть меню, а настроение абсолютно испорчено! Опять же, нас посадили не на кресла, а на стулья - каким образом она могла что-то испортить, если ей нет места на стуле и она в любом случае если бы не в переноске, то сидела бы у меня на коленях?! Видно прекрасно, что она микроскопическая. Во всех остальных ресторанах сразу предлагали ей принести воды, официанты просили разрешения потрогать, а здесь фашисткий режим. Причём ваши кресла или что-то другое (не знаю, о чём вы так беспокоитесь) могут за одну секунду испачкать и дети, и взрослые люди грызными руками, например! Из еды нам понравился суп. Официант не знал, откуда палтус (я бы на его месте уточнила на кухне и вернулась с ответом), в итоге палтус был безвкусный. Кундюмы хорошие, фирменный десерт (торт Ягель) хоть и свежий, но вкус не покорил совсем, крайне обычный. Конечно же, мы сюда...

Суп был вкусный, но как я помню, я заказывала с кефиром, а не с квасом.. я с квасом не очень люблю. Цезарь был не очень вкусный, горьковатый. Оливье мне не очень понравилось из-за мяса, оно мне кажется на любителя, так же яйцо которое было покрошено сверху, а точнее белок тоже мне не понравился. Суши были не вкусные, рис разваливался, был переварен, но спасибо, что заменили краба на креветку. По вкусу мне суши тоже не понравились. На счёт курицы с картошкой. Курица очень вкусная, картошка и соус тоже. Не понравилась только тем, что на шкурке были волоски куриные и очень очень много жира(надо было больше прожарить). Калитки брали с творогом и картошкой. С картошкой были вкусные, а вот с творогом ни мне ни моему молодому человеку не понравились. Вкус был не такой, как должен был быть. Блинчики сами по себе вкусные, но вот начинка немного подвела, грибы были очень склизкие, было противно кушать. Сделаю замечание персоналу тоже. Я думаю никому не понравится, когда подходит к тебе официант очень часто, чтобы посмотреть закончил ли ты кушать или нет. Так же официант забирает тарелки со стола у одного человека пока второй ещё не доел. Хотя оба человека должны сначала доесть и только потом официант должен забрать тарелки. Так же мне не понравилось, как наша официантка мне ответила на то, что мне не понравился салат. Я сказала, мне не понравилось, потому что мясо было мне не по вкусу и яйцо тоже, на что она посмотрела на меня и сказала это же яйцо, мол как так что мне не...