Black Star Burger — Restaurant in Tverskoy District

We visited the place during our visit to Moscow, since heard a lot about signature black burgers. Crowded place... We ordered signature burgers with choice of sauce and fries. Serving with sparkling candles - wow... After that we found black hair in one the sauce... Yes, it felt terrible, especially when we where on half way to finish our burgers. We called waiter and show him sealed sauce with black hair inside... Received no excuse and no explanation even :-( He just silently exchanged it... If not this accident, our experience would be better, but taking into consideration what happened, that was our first and...

Зашли сегодня. Бургеры как всегда вкусные, как всегда захотелось ещё. Пошёл за "догоном", заказываю стандартный бургер. Первый заказ я делал в маске, перед тем, как сел кушать, маску снял. А как поел, надеть забыл. Не специально, так бывает. Я полностью поддерживаю масочный режим, я тоже хочу, чтобы пандемия как можно быстрее кончилась, поэтому стараюсь соблюдать все правила и не ворчу. Я также наслышан о постоянных "кассовых войнах", где некоторые люди вступают в конфликт с продавцами и хотят, чтобы их обслуживали без маски, все мы видели видео с дракой в Бристоле, но я не такой, честное слово. Я против этого. Но ко мне отнеслись как к такому. Меня "поставили на место". Диалог: Здравствуйте Здравствуйте ещё раз, - я ж второй раз заказываю, мы помним, - можно мне пожалуйста, стандартный бургер? Масочку наденьте, пожалуйста Окей. Надеваю маску, времени на это ушло много, 30-45 секунд, пока достал из кармана, пока распутал ее, надел, достаю бабки, чтоб отдать кассиру за этот бургер, а он спрашивает, что я буду заказывать. Но я же уже сказал, и готов поклясться, я сказал членораздельно и достаточно громко, и он слышал. Он продемонстрировал, что обслуживание начинается только с надетой маски, а то, что я говорил, когда маска была не на лице, а в кармане, не идёт в зачёт. И надо повторить диалог. Он показал, кто тут папочка. Только почему, я не понимаю, я не конфликтовал ни в коем случае, я, черт побери, хотел просто поесть. А он, непосредственно принимает участие в заказе того, что я буду есть. Зачем эти понты? Зачем самоутверждаться за мой счёт? Вы принципиально относитесь к правилам, окей, я тоже, но зачем доводить всё до дебилизма, что даже заказ надо повторять после надевания маски? P.S. всё остальное как всегда огонь,...

Итак- заведение имеет вход и выход , я тут первый раз и ломанулся в выход ))) . На нем стоит охранник очень враждебно настроенный , выгоняет , я сначала не понял что к чему и это скажу испортило впечатление о заведении сразу !!! Вход наше и он оказался состыкован с другим заведением быстрого питания ( скажу сразу кушал купленный бургер уже в другом месте по соседству ) но обо всем по порядку . Зашёл я в этот бургер цены мягко говоря очень кусаются купил самый дешёвый так на пробу , заказал . На кассе особо ничего не предлогали - тупили . Готовили бургер быстро . На кассе сказал что мне с собой . Незнаю почему но заведение мне не очень находиться тут не хотелось , либо из за охранника либо ещё почему то незнаю . Но ближе к делу .бугер готов мой я подхожу и новорю мне с собой . Девочка стоит тупит рядом менеджер на нее крикнул я аж вздрогнул .... Отношение тут к сотрудникам.... Промолчу . .... Она быстренько метнулась и все упаковала . Салфетки только положить забыла ... Либо новенькая либо ..... Туп......я ))) . Ну в общем как то так . ... Я забрал и кушал в заведение по соседству. Там более мило и светло . Ну о самом бургере . Бургер был какой то мятый .... Но на вкус очень даже отличный . Зачётная котлета !!! Сочная и ароматная скорее всего свежее мясо . В целом все супер .но охото конечно более лояльное обслуживание получить особенно за такую цену . Скажу так за цену этого бургера к соседей целый поднос еды друг даже не доел не влезло ))).а я помог другу так как одним бургером не наелся .... В общем как то так делайте выводы сами . Я бы котлете поставил оценку 5 с жирными плюсами а булочке 4 с плюсом . Обслуживание 3 с минусом . Само кафе обстановка 4...