Culinary Shop Karavaevs Brothers — Restaurant in Yakimanka District

Пришли с мужем вечером попить чай с десертом, но в итоге весь аппетит был испорчен, а также какое-либо желание приходить в этот филиал Караваевых отпало напрочь. Ситуация такая - в один момент в кафе зашел бомж с бутылкой водки и направился на выдачу блюд, спросил бесплатной еды у работницы (не в формате просьбы, а в формате, словно это богодельня и ему тут должны). Девушка видимо ответила подождать, он на все кафе закричал «ладно, подожду здесь как собака». Далее - ему бесплатно дали еду и он сел за стол, стал ее есть. Я все понимаю - милосердие, бедным надо помогать. НО!!!! Это кафе, а не столовая для неимущих, здесь люди платят за еду и хотят посидеть в комфорте. Если хотелось помочь мужчине, можно было дать ему еду НА ВЫНОС. Было видно, что он тут не в первый раз и помогают ему так не в первый раз. Я считаю, что это в корне неправильно и отпугивает клиентов. Разберитесь, пожалуйста , с этой ситуаций Дата - 2 сентября, время...

Кафе рядом с работой. Очень нравятся там кухня. Но обслуживание ужасное. Поэтому стала реже заходить…Ребята принимающие заказы еще стараются. Но вот девочка, которая делает кофе просто отвратительно работает. Она путает заказы, залипает в телефон. Сегодня ей кассир неоднократно сказал, что мне нужен кофе с собой. Мало того, что она передала заказы всем кто был после меня, а я стояла минут 10, и только после моего напоминания начала готовить мой заказ, так еще она сделала его в чашке, а когда я ей сообщила, что мне с собой, она демонстративно перелила его в пластиковый стакан, долила из кофейника и отдала мне🤷🏻‍♀️был заказан раф соленная карамель, но пить его просто невозможно он очень приторный....

Формат заведения - бардак. Рабочие процессы в зале не отлажены. Получается очень много общения клиента с персоналом. Если посетителей чуть больше трёх - все, пиши пропало. Заказ сделать - какие-то дурацкие танцы с бубном, хотя можно гораздо быстрее и проще. Постоянно забывают то блюдо выдать, то чек. Спрашивают у заказчика "Извините, а вы не помните, что вы заказали?" - три человека не могут друг другу эту информацию передать, в результате ищут заказанное блюдо минут 10. При том,что оно состоит из стакана фреша и гамбургера. Качество еды - вполне...