Pilsner Urquell Pub Aupark Košice — Restaurant in Košice

Dobrý deň. Dnes sa mi stala veľmi nepríjemná vec. Roky chodím do Plzenskej aj so psíkom, je kultivovaný, milý, nekonfliktný. Pozvala som priateľa na obed, dali sme si dosť aby personál bol spokojný. Na začiatku som bola nemilo prekvapená z personálu, pýtali sme si hrušku, doniesla a predom ou sa jej akože vyliala, že donesie novú... Potom si priateľ objednal obed, ja som chcela neskôr.. Chceli sme si posedieť po dlhej dobe čo sme sa stretli a skočila som do auta po psíka. Bála som sa ho dlho nechať v aute a mala som pozitívnu skúsenosť, asi cca 5 x som už bola v Plzenskej so psíkom a nikdy nebol problém a tu... Hľa.. Moje prekvapenie... Doniesla som ho do Plzenskej ako vždy, že si pisedíme, zrazu tá čašníčka, ináč veľmi nepríjemná, čo nám vyliala hruškovucu prišla, že pes tu nesmiue byť, že hneď oddíďme. Bola som neprijemne prekvapená ale som povedala, dobre, do pijeme a pôjdeme. Zrazu sa zjavili esbeakerami, dvaja a prišli k nášmu stolu a boli veľmi nepríjemný, arogantní, správali sa akokeby som urobila nejaký vážny priestupok. Hlboko som sa hanbila pred priateľom. Nakoľko som poľovnícka a mam zbrojný preukaz, o to viac sa má správanie dotklo nakoľko nikd, som nemala žiadnu potyčku zo zákonom... Bolo to trápne a nepríjemné, prišla vedúca a začala sa mi ospravedlňovať a to ma dopalilo ešte viac... Vyvodila atmosféru, zrazu každý zo zákazníkov sa na nás díval... Bolo to neskutočne trápna situácia. Pri tom som vedúcej povedala, že zaplatím a odídeme so psíkom ale ten škandal, ktorí vyrobili esbeskari, vedúca, casnicka bol ponižujúce a hlboko nepríjemný. Chodím tam so psíkom 5 rokov, mal košík, nikdy nebol žiadny problém. Je vycviceny, dokonca robím s ím canisterapiu pre senior. Ten spôsob ako sa ku mne správali bol hlboko ponižujúci a neprijemný. Už nikdy tam nevkročím. Pred priateľom som sa cítila veľmi nepríjemné keďže som ho pozvala na obed. A milí zákazníci, jedgli je zlé, personál sa veľmi pokazil, chodím tam roky, poznám ich po mene a to ako sa chovali esbeskari arogantne a nadradne ani nehovorím. Neprajem nikomu nič zlé, nikdy som nemala problém so zákonom, som čestný človek, vlastním zbrojný preukaz, som poľovník nakoľko aj môj psík je poľovné vedený a to, čo som zažila v Plzenskej, nikomu neprajem. Stratili zákazníka a človeka, ktorý mal úctu k práci čašníkov a kuchárov. Neraz som pisala pochvalu aj kuchárov, slovnú aj...

Got to say it's the best pint ( or whatever size it is-see pictures) in Kosice. Went there on local recommendation and wasn't disappointed. Service was great with a very friendly English speaking waitress who kindly brought me a menu in English. Quick service and food was lovely, pub very busy though and you may struggle to get a table. Prices ok, ( see pictures) not the cheapest in town but quality is far better than cheaper pubs. If you are in Kosice this place is a must if you can find it!! Downside is if you didn't go looking for it you would never find it as it's on the top floor of a...

Keď sa krčma presunie do Auparku, reštauráciu to z nej neurobí.

Tradičný obed, všade plno ľudí, dostali sme miesto a v rýchlosti si objednali z denného menu. Po 30 minútach čakania a opýtaní sa ako to, že ľudia, ktorí prišli po nás už platia, sa ukázalo, že príprava špeciálnej ponuky, ktorú si objednala kamarátka trvá dlhšie.

Pri jedle upozornenie nebolo, čašníčka o tomto pri prijímaní objednávky ani nemĺkla. Jedine na konci lístka pod čiarou bola poznámka o tom, že príprava špeciálnej ponuky môže trvať aj viac ako 15 minút (ale medzi ďalšími informáciami vo viacerých riadkoch súvislého textu).

Také veci sa stávajú, pochopil by som, bola obedňajšia špička. Čo ma ale zarazilo bola komunikácia čašníčky. Po 40 minútach čakania konečne priniesla jedlo so slovami kamarátke “to na vás čakali” a po otázkach začala vinu za všetko zvaľovať na nás s tým, že všetci si poznámky pod čiarou všimnú, iba my nie. Všetci ostatní sme mali jedlo vlažné, cestoviny tvrdé. Pýtam sa teda personálu, majiteľa prevádzky, či je zaňho v poriadku obviňovať zákazníkov za to, že máte neintuitívne navrhnuté obedové menu, prísť ku stolu a namiesto ospravedlnenia alebo priateľského vysvetlenia zvaliť vinu za meškanie na zákazníka, personál na toto vopred neupozorní a správa sa takto drzo. Bol som u vás prvýkrát, preto som zvyklosti a kde pod ktorou čiarou máte napísanú akú informáciu nevedel. Bola to však zároveň aj moja...