Pizza Time Out — Restaurant in Levoča

Edit: Na základe proaktivného prístupu majitela k celej situácii, by som dala podniku v budúcnosti druhú šancu, ak budeme v okolí. Je vidno, že mu záleží na spokojnosti zákazníkov a situácia vznikla skôr pochybením personálu, na čo majiteľ uskutočnil potrebné opatrenia. Budúcim zákazníkom odporúčam sa ozvať v prípade nespokojnosti, pretože podnik má záujem riešiť problémy k spokojnosti zákazníka.

Pizzeriu sme navštívili na základe prevažne pozitívnych recenzií, avšak na základe našej skúsenosti nemôžem podnik odporučiť. Objednali sme si 2 pizzy. Jedna pizza bola viacmenej v poriadku, ale druhá pizza bola viacej ako z polovice odspodu prihoretá. Pri platení sme chceli najprv požiadať aspoň o polovičnú zľavu na zhorenú pizzu, na čo nám bolo povedané, že to nie je možné. Tak sme chceli pizzu vyreklamovať, nech nám teda pripravia novú, čo tiež odmietli, pretože sme z pizze už odjedli a mali sme to reklamovať ihneď. Z pizze sme odjedli, lebo nás teda ozaj nenapadlo kontrolovať obidve pizze kúsok po kúsku, či nie je niekde zhorená a zrovna sme (v tomto prípade bohužial) začali od tej lepšej strany. Ak by sme z pizze zjedli viacej ako polovicu, ani by sme to neriešili. Keďže bol v reštaurácii na večer aj dosť zhon a čašníčka tam bola len jedna, tak sme mysleli, že problém vyriešime až pri platení, aby sme ju zbytočne nezdržovali, čo bola očividne chyba a za takéto problémy sa treba ozývať hneď. Každopádne si myslím, že seriózny podnik, by mal takúto situáciu vyriešiť inak ako tým, že nám zhorenú pizzu ponúknu zabaliť so sebou. Čašníčka, s ktorou sme situáciu riešili bola milá, ale rozhodne ako nedostatok vidím v tom, že počas večere a ani po nej neprišiel dotaz na to, či bolo všetko v poriadku aj vzhľadom na z veľkej časti...

Probably one of the best pizzas I’ve ever had! We were here for a hiking trip and after a long day out in the hills this was the perfect meal and atmosphere. Very local and the staff couldn’t have been more friendly. Very limited English so just have google translate at the ready to translate the menu. O couldn’t recommend this place...

Absolute 5 star pizzeria in the old town. Very welcome, just after some 5 minutes, we had our pizzas fresh, ready, delicious! The kids got a coloring just right after we've arrived, but they couldn't even finish it, the food arrived so fast. The frontman is just a silent rockstar. 😉...