Zámocká reštaurácia — Restaurant in Malacky

Takže tuto recenziu skúsim ohodnotiť čo najobjektívnejšie. Boli sme sa so ženou a malou napapať v tejto reštaurácii, našli sme ju v Google Maps ako najviac hodnotenú reštauráciu v okolí. Prišli sme (16. 09. 2016) na terasku, ktorá je veľmi pekná a aj dobre riešená ( kryte stoly v prístrešku + stoly aj na slniečku), vonku je veľa zelene + vkusná fontánka. Takže dizajn a prostredie by som hodnotil veľmi dobre a pekne vyriešený v tradičnom českom štýle. A teraz idem na negatíva ktoré vlastne budu až do konca recenzie, ale pôjdem postupne tak ako sa všetko stalo zaradom: čašníčka , ktorá Nás mala na starosti bola absolútne znechutená svojou prácou a nepríjemná, už len kôli nej som sa rozhodol napísať tuto recenziu, ale to čo potom nasledovalo...bolo ešte horšie. Pani čašníčka mi klamala že sa nedá platiť kartou (zistil som to až keď som išiel na WC), nevedela že nemajú vývar (hovadzí a po 5 minútach prišla že nemaju ani slepačí), nevedela že už niesu dukatove buchtičky(prišla oznámiť 10 minút po objednávke), objednal som si plnené bravčové kare s modrou omáčkou(približný názov), prišiel mi gordonblue v troj-obale. Keď sme išli na toaletu, tak tam nebol ani toaletný papier pre malú, musel som isť do pánskych toaliet po papier, dvere na toaletách sa idú rozpadnúť. Dokopy tam boli 4 stoly s hosťami ale pritom sme na všetko čakali cca 50 minút ( dokonca aj palacinky prišli ako posledne po tých 50 minútach) To že žena mala v jedle vlas, sme ani nikde nevraveli (aj som zabudol pri zvade) lebo to je na slovensku normálna vec - vlas v jedle. Potom som to šiel zaplatiť...už kartou, lebo som sa dozvedel že kartou sa platiť dá, len pani čašníčke- blondínke sa to asi nechcelo riešiť takto. Tak prišiel pán a ten to úplne zabil nablokovaním jedlom čo mne ani neprišlo (Gordon blue namiesto kare s omáčkou) a palacinky mi neblokoval 2x , to som už nevydržal a povedal som pánovi že nech čaká recenziu na Google Maps, pán to samozrejme nezvládol....povedal že nemieni počúvať moju kritiku a vyhrážky a že sa mam ukľudniť, odisť a už sa nikdy nevracať . Ja som sa nikomu nevyhrážal, ale pochybujem silne že tento personál čo mňa obsluhoval ma niečo spoločne s touto reštauráciou podla toho čo súdim podla FB stránky a recenzii tu na Google Maps. V takomto stave ako tam personál pracuje je tuto reštauráciu absolútne nedoporučujem, lebo budete maximálne znechutení ako som bol ja s rodinou. Musím ale pochváliť druhú pani čašníčku (brunetka) ktorá Nás síce nemala na starosti, ale pohotovo reagovala na naše prosby a sama mi povedala že kartou sa platiť dá, ale pán kuchár či čo to bol za ujo a tam pani čašníčka - no otras...nesympaticky a...

Im visiting this restaurant for daily menu regularly but today i wanted to review it. Atmosphere is really beautiful. Part of nice park chill a lot of green, trees, wind... Waiters pretty good nothing like u know 5 stars but professional and good they are doing their job ... sadisfied. Food depends i got Pálffyovská panvička - that was AMAZING a lot of flavours simply its great dish from this restaurant. We got Slovenský burger - this is reason im not giving more stars it was well done meat was not juicy at all. No fries okay its not included i suppose. Otherwise solid burger but nothing special. Last dish was soup - Hubový krém s kyslou smotanou - another gr8 soup with pieces of mushrooms and good flavour. If u are here at summer or just try to ask to homemade lemonades they got a lot of...

Outside terrace was closed, but we were allowed to use it, just we had to bring there food and drinks by ourself. We waited like 30 minutes for a soup of the day, in the entrance room, just to be informed that they have it no more and we waited another 15 minutes for suggested alternative. With a main meal, they were unable to provide us what we ordered and came to us that one option they have no more after about 35 minutes of waiting. On top of that, they bring one less portion, most probably because we ordered one soup less... Otherwise it was a nice place, just our lunch order was not so smooth, like we would like to... There's Regal Burger in close proximity in the park, where we would go...