McDonald's — Restaurant in Upravna enota Koper / Unità amministrativa Capodistria

Redno hodim v ta McDonald's in danes 24.3.2023 sem popoldne ob 16.51 spet bila tam. Čakala sem 5 minut pri vhodu da bi naročila in ni bilo nikogar zraven. . Torej sem se z avtom pomaknila do blagajne da bi naročila, kjer ni bilo spet nobenega. Tudi tukaj sem počakala.. Ko ni bilo nobenega po 5 minutah, sem večkrat potrkala na okno.. Čez nekaj časa se je končno prikazal en fant in ta je poklical dekle z blagajne. Črnolaska. Neprijazno me je nagovorila da se pri blagajni ne čaka in da bi morala počakati na začetku. Povedala sem da ni bilo nikogar zraven in da sem zaradi tega prišla do blagajne. Zamahnila je z roko in rekla, da če ni nikogar vsaj 10minut da šele po tem lahko pridem do blagajne. Da drugi čakajo in ne motijo blagajnicarke. Nesramno me je vprašala kaj hočem. Hotela sem naročiti več jedi zame in za druzino, vendar zaradi njene neprijaznosti, sem si premislila in naročila samo dva velika Pommes-a. Ko sem plačala, sem vprašala, kje se moram drugič vstaviti da ne bom zgrešila, dekle pa je zaloputnilo z oknom in z mano koncala pogovor. To je zelo nespostljivo in nesramno. Vstala sem iz avta in ponovno potrkala na okno. Najprej me je gledala in se mi smejala, potem šele ponovno odprla okno. Rekla sem ji da se tako nevljudno ne vede do stranke.. Ker se mi je smejala v obraz, sem ji rekla, da se želim pogovoriti z njenim nadrejenim. Ni mi hotela poklicati nikogar, rekla je da ji nič ne morem in se mi naprej smejala obraz. Opomnila sem jo, da bi ji bila lahko mati in da se grdo vede. Zahtevala sem da mi pokliče šefa. Glede na to, da se z avtom nisem umaknila, je končno prišel en fant in rekel da je on nadrejen. Predstavila sem se in vprašala s kom govorim. Ni se hotel predstaviti, češ da naj pogledam na internet in pošljem reklamacijo tam. Prav. Torej moram povedati da ni prvi McDonald's ki obiščem. Lahko pa potrdim da ni prvič ko čakamo v Kopru pri McDonald's po 10 min vsakokrat ker ni nikogar in ne zato ker je "guzva" pač pa, ker delavcev ni zraven in tudi da so punce zelo neolikane in neprijazne. Ta od danes pa sploh.. Rekla je da se moram umakniti z blagajne, ker ji zvoni.. Torej če ji zvoni, kje pa je, ko mi pridemo?!! Upam, da se bo našel nekdo ki jo bo naučil olike! Toliko ljudi je, ki iščejo službo...Take ki nimajo voljo delati, pošljite domov! Stranke to opazijo in gredo drugam, kjer najdejo prijaznost, vljudnost in profesionalnost! Res slab vzgled McDonald's, ki je v svetu na vrhuncu.. Razen v Kopru!!! Torej če mladi nimajo volje delat, zaposlite starejše oziroma tiste ki so...

eno samo razočaranje

Naj kar takoj preidem k bistvu: obisk McDonald'sa v Kopru je bil ena izmed najslabših izkušenj z "restavracijo" hitre prehrane, kar sem jih imel v življenju. In verjemite mi, to ni pretiravanje.

Začelo se je že ob vstopu – ambient je bil zanemarjen, mize neočiščene, smeti raztresene, osebje pa je delovalo nezainteresirano in zdolgočaseno, kot da jim je vsak stik s stranko odveč. Ko sem le naročil, sem moral čakati skoraj 20 minut za popolnoma osnovno naročilo: meni z burgerjem, krompirčkom in Sprite-om. Ironično je, da je edina stvar, ki je bila "hitra", moje razočaranje.

Ko sem končno prejel hrano, sem skoraj mislil, da gre za slabo šalo. Hamburger je bil mlačen, kruh je bil razmočen in izgledal, kot da je stal na toplem zraku že lep čas. Meso – če lahko temu sploh rečemo meso – je imelo gumijasto teksturo, popolnoma brez okusa. Sir se ni niti približno stopil, solata pa je bila uvela in porjavela. Ne pretiravam, če rečem, da bi bilo verjetno bolj varno, če bi ta "obrok" preprosto vrgel stran.

Krompirček? Hlajen, mehek, brez vsake sledi hrustljavosti. Kot bi ga vzeli iz smetnjaka po tem, ko je tam stal nekaj ur. Popolnoma brez soli, kot da jim je zmanjkalo osnovnih sestavin ali pa preprosto niso hoteli porabiti dodatnih treh sekund, da bi ga vsaj minimalno začinili.

In potem je tu še pijača – Sprite, ki je imel izrazit okus po... vodi. Ja, dobesedno voda z zelo rahlim priokusom limone. Kot da je sirup za Sprite popolnoma zmanjkal, pa so si rekli: "Ah, saj ne bo nihče opazil." No, jaz sem opazil. In če hočem piti navadno vodo, si jo natočim doma iz pipe – ne pa, da plačam skoraj tri evre za kozarec dobesedne razredčene limonade.

Naj omenim še splošno čistočo? Sanitarije so bile v obupnem stanju – smrdele so po urinu, papirja nikjer, mila seveda tudi ne. Zdi se mi popolnoma nesprejemljivo, da ima lokal takšne pogoje, še posebej ko gre za kraj, kjer strežejo hrano.

Osebje – in to je res žalostno – je bilo popolnoma nepripravljeno, neprofesionalno in brez osnovnih manir. Nihče ni pozdravil, nihče se ni opravičil za zamudo, niti en sam nasmeh. Ko sem izrazil nezadovoljstvo zaradi hrane in pijače, sem dobil samo prazne poglede in naveličan odgovor v slogu: "To je pač tako." Resno? Tako obravnavate stranke?

Za ceno, ki jo zaračunajo, bi človek pričakoval vsaj osnovni nivo kakovosti. A tukaj ni bilo ne kakovosti, ne spoštovanja, ne čistoče. Samo žalostna izkušnja, zaradi katere se bom temu kraju na široko izognil v prihodnje – in priporočam, da storite...

Firstly , let's face it even after reading this you will still go to McDonald's so you will see the issues yourselves. During the work days , most things go smoothly, at least i get what I ordered. During the weekends , I don't recommend going it's like a mad house. People everywhere it is so overcrowded , constant machine beeping in the background will make you crazy, while you wait for your undercooked order. In other cases meals are completely missing from the order.

I understand that mostly students are working during the weekend, but it is not their fault that they are not supervised well. It seems like everyone does as they please there when it is crowded. You can't expect a lot from McDonalds I get it , but in 2/3 of my orders something is missing and it is just bothersome to contact anyone...