A Rubia Enxebre — Restaurant in A Coruña

Una vergüenza.. pedimos mi amiga y yo 2 salchipapas y 1 ración de tequeños, que nos costó 23,50€ que ya me parece un robo para la comida que es, y no sabes cuánto tiempo lleva la comida hecha y luego la venden como comida recién hecha. Resulta que el chico que nos da la comida le colocó tanta salsa que era imposible de comer aquello, me acerco educadamente y les comunico que era bastante complicado comer los salchipapas ya que la cantidad de salsa era exagerada y no se podía comer. Les muestro los salchipapas y lo primero que me dice la señora rubia fue.. y con un tono de enfado y super patético (que es lo que quería) le comento que si es posible cambiar los salchipapas por otros ya que no se pueden comer. Y su respuesta fue.. no te lo voy a cambiar, el salchipapas va como lo pediste y están por la mitad, cosa que obviamente era imposible ya que todas las salsas estaban por encima y ni siquiera las mezclamos porque era obvio que no había manera de comerse esooo… y ..recalcando.. que las salsas que pusieron… pusieron las que quisieron ellos ya que solo habíamos pedido 3 salsas. Bueno resulta que le digo que no es nada normal la cantidad de salsa que echaron porque no es salchipapas … era literalmente salsas, que lo siguiente de comer sería irme a vomitar que era lo más probable y lo que iba a suceder. Resulta que hablo con el señor que me imaginó que es su pareja y le comunicó lo que pasa, y me dice que no me los van a cambiar Porque están por la mitad.. surrealista, le digo que mire los salchipapas y cuando los mira se dio cuenta que ambos estaban literalmente enteros, y me responde que solo me va hacer uno que no me va hacer los dos.. y a todas estas los salchipapas se los dimos para pedir el cambio y lo que hicieron fue tirarlos a la basura y como respuesta me dicen que solo me devuelven uno. Y obviamente les dije que no, que no somos animales para que nos den ese tipo de comida, y tirar la comida que he comprado y decirme que solo me devuelven uno hay que ser muy HP y miserable. La señora rubia se alteró y empezó a levantar la voz y a decir cosas que siendo la dueña o empleada debería de dar una imagen y hizo todo lo contrario. MALEDUCADA Y CON POCA VERGÜENZA. Viendo el nivel de jeta que están teniendo les pido la hoja de reclamaciones, y me dicen que no me la van a dar, les digo que tendré que llamar a la policía y su respuesta fue la misma..llama a la policía. Hablo con mi amiga para decirle que esta gente son tan sinvergüenzas que me han negado la hoja de reclamaciones, y que además es obligatorio tenerlas y facilitarla cuándo te la pidan y no negársela a nadie. Después de unos 10 minutos me da la (señora rubia) la hoja de reclamaciones. Le pido el ticket y se pone a discutir conmigo diciendo que el ticket me lo dieron cosa que obviamente mentira, le pido 4 veces el ticket y resulta que el ticket si que lo tienen y para meter la gamba hasta el fondo el ticket tiene mi nombre y nunca me lo habían dado… me dan el ticket y relleno la hoja.EN CONCLUSIONES/ NOS VAMOS A CASA MI AMIGA Y YO SIN COMIDA PAGANDO 23,50€ Y RESULTA QUE LOS TEQUEÑOS ESTABAN FRÍOS Y CRUDOS.. Lamentable sentí vergüenza ajena...

No me parece normal que se cobre 3,60€ por uso de la terraza cuando tienes un local pequeño y semi acabado en el que hace un calor sofocante porque no tienes o no pones el aire. Entiendo que el servicio en terraza tenga un suplemento pero lo lógico es que si te lo cobran te atiendan allí (después de 10 min esperando fuimos a pedir a la barra donde un señor que estaba sentado con el móvil nos tomó nota del pedido)... En fin, no me parece muy lógico, debería estar indicado en la cartelería exterior. Al menos, la comida sí que tuvieron la deferencia de traérnosla a la mesa.

Pedimos 3 hamburguesas iguales básicas que estaban correctas, incluyen patatas (que estaban muy ricas) y varias salsas. Me falló algo en el sabor de la carne y no respetaron el punto de la carne solicitado o bien no hubo comunicación entre el caballero de la barra y el camarero o cocina, porque el camarero no sabía para quién era cada cosa.

En resumen, deberían hacer una revisión de esos precios, suplementos y servicios, adecuar el local y cuidar esos detalles, coordinándose mejor entre empleados.

Sin haber probado las burguers premium, que ya suben bastante de precio, creo que hay opciones mejores con precios similares o más económicos en la ciudad y con locales más...

El servicio adecuado no es solo cuando estás sentado en su mesa sino que si te encuentras mal y pides ir al baño te dejen pasar un minuto. No sabían si iba a consumir que si que era el caso que íbamos ir allí después porque yo no quería helado y pensaba esperar allí y tomar algo dado que no me encontraba bien. El local no estaba cerrado como me dijeron porque estuve fuera esperando más de media hora por mis compañeros que estaban en la cola del local de al lado y vi que no cerró. La veracidad en las respuestas me evitaría tener que dar este tipo de información de lo descortés que fueron conmigo, creo que la caridad es algo básico, que es su criterio el derecho de admisión, pero somos humanos y yo no juzgo el resto de su trabajo que desconozco para ustedes juzgarme sin conocerme, fui amable con ustedes a pesar de no inportarles mi situcion. Cliente es todo aquel que entra por la puerta no sólo el que ya pagó. Yo si empatizo con la situación que tienen a diario. De ahí dos estrellas. Tienen razón que tener un local sin baños al lado tiene que ser un trabajo extra de atender servicio de limpieza de baños innecesario. Pero no exime que mi situación fuese otra y no...