Artesano coffee — Restaurant in A Coruña

Hoy, lunes dia 25/08/2025 , siendo cliente habitual de esta cafetería desde hace años, pedí un café solo corto y una botella de agua. Normalmente suelo pedir café con leche sin lactosa, pero en esta ocasión pedí un café solo corto.

La camarera me trajo un café largo. Con educación le indiqué que no puedo tomar café largo por motivos de salud y que lo que había pedido era un café corto. Me contestó que “me vaciaba un poco el café”, a lo que respondí que no es lo mismo y pedí que me trajera el café correcto.

En lugar de resolverlo de manera profesional, me dijo que no me lo iba a cobrar, como si el problema fuera el dinero, cuando lo único que pedía era tomar lo que había solicitado. Después otra camarera intervino y me dio explicaciones sobre los tipos de café, insistiendo en que debía pedir un expreso, sin reconocer el error.

Finalmente, delante de todos los clientes, se me llegó a decir: “ya sabes que no vengas más a este bar”, además de llamarme “mal educado”. Más tarde, mientras intentaba tomar mi café tranquilamente, unos clientes preguntaron a la camarera “¿qué tal estás?”, y ella contestó en voz alta: “yo siempre bien, con gente educada”, insinuando de manera pública y ofensiva que yo no lo era.

Considero este comportamiento totalmente inaceptable, humillante y carente de profesionalidad. Mi reclamación no es por el café ni por el dinero, sino por el trato irrespetuoso y la actitud provocadora recibida en un lugar donde llevo años como cliente.

Solicito que se tomen medidas para garantizar que situaciones como esta no se repitan y que los clientes sean tratados con el respeto que...

Si algo valoro es la educación.... Que no te saquen ojo.... Y que te llamen la atención antes de hacer nada... Con mascarilla puesta... Pues bueno... Trabajo de camarera desde hace años... Y sé que estamos quemados... Pero desde luego....hay que relajar.... Y respirar hondo, analizar al cliente... Y volver a respirar! Son nuestro pan en casa! Y un cliente que pierdes no es...

Pongo una porqur no me deja poner menos....desde que nos sentamos hasta que nos sirvio 15 minutos....y encima aun protestando y una borde....el chico por el contrario es un encanto....pero se ve que esta señora detesta su trabajo y trata a los clientes como si fuera basura....perdona pero gracias a que yo voy tu cobras tu sueldo....mas humildad y menos...