De cómo resolver un problema y dejar al cliente contento. Después de una semana complicada en el trabajo, fuimos a visitar Proa para encargar unas pinturas. Ajetreo nos pilló al lado del parking. El primer punto a su favor es que nos aceptaron a pesar de ser tarde 15:40 (muchas cocinas cierran a las 16h y a veces ya no dan comandas tan tarde). Nos limpiaron la mesa y enseguida nos sirvieron. La ensaladilla estaba muy rica (con bastante atún y NO bañada en mahonesa, como en algunos sitios. Sino bien ligada). Las croquetas al curry, también muy ricas. El problema vino con el segundo: así como el pescado estaba muy rico, me tocó un pavo en salsa que era 90% hueso y el arroz, no es que estuviese poco hecho, sino crudo directamente). No dijimos nada, por lo que hemos comentado antes, más “rollos” después de una semana complicada. Pensé en no volver y listo. Cuál fue mi sorpresa que tras llevar los segundos a la cocina, volvió el camarero a pedirme disculpas porque se habían dado cuenta que efectivamente, todo era hueso. Le comenté también lo del arroz crudo. Pasamos a los postres: tarta de queso deliciosa. Cafés. Sin más comentarios por nuestra parte y por iniciativa suya, nos cobraron 1 menú y medio menú, por el fallo de mi segundo. Conclusión: pasaron de terminar de rematar una semana infernal a creer de nuevo en la humanidad. Así que sí, volveremos. 😊😊
NOTA: camareros de 10. Ágiles, educados y...
Read moreHe comido bastantes veces de ración y he de decir que la comida está bastante buena, el problema viene con los menús del día y menús de fin de semana. Este fin de semana he ido con unos amigo a comer y alguno decidió comer menú del día entre ellos servidor ya que tenían callos y lubina hasta ahí bien….cuando lo tengo decidido y viene el camarero le pido callos y me dice que no le quedan, ¿como no te puede quedar callos un sábado a las 14:30?, y me dice que lo cambian por langostinos a la plancha…mi sorpresa es cuando viene el plato de langostinos venían tres langostinos, la lubina pequeña y escasa y las patatas ¿qué patatas?, con eso digo todo. Que me cobren un menú del día fin de semana y no haya comido prácticamente, sí que me fastidia ya no es la primera que nos pasa algo similar ya que una vez invité a mis padres y me pidieron que por favor no lo lleváramos más a este sitio ya que de los 4 platos que tienen del menú no tenía 3 de ellos a las 14:30. Vuelto a repetir recomiendo comer de raciones...
Read moreLa primera vez que fui fue de rebote. Venía de un local de Ronda de Outeiro del que era clienta habitual donde no me buscaron hueco; ni siquiera cuando les pedí la comida para llevar. Probé suerte en El Ajetreo, y aunque eran ya las tres, Noe me dió mesa en terraza, tras esperar solo unos quince minutos. Lo valoré mucho porque estoy en un mal momento personal, y su amabilidad me alegró el día. Ahora voy a menudo porque vivo cerca. Tanto sea a tomar un café, a picar algo, a comer el menú del día...lo que sea, siempre me atienden muy bien. Todo el personal es muy amable y atento, el local y la terraza son muy acogedores y limpios y la comida muy rica. ¿Qué más se...
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