Awful experience. The waitress was rude and completely uninterested in doing her job. We asked about the Ranchero sandwich, which clearly says it comes with scrambled eggs, but she just vaguely said they were done “on the hotplate” and didn’t explain anything. When the food arrived, all three sandwiches were cold—even though they had eggs and bacon. Totally unacceptable.
During the meal, we ordered an extra coffee that never showed up. When it came time to pay, she just asked for the money without even showing us the bill. I had to insist on seeing it, and it turned out she had added the coffee she never brought. When I pointed it out, she just asked, “I never brought it to you?”—as if she wasn’t even sure. No apology, nothing. She handed back the €1.50 like it was no big deal.
To top it all off, every other customer was being served a small tapa with their drinks or food—pieces of cake or tortilla. We weren’t offered anything at all. Not even asked. It genuinely felt like we were being ignored. Cold food, poor service, and zero attention to the customer. Definitely won’t...
Read moreHorrible. Un trabajador q salia con unas sillas en la cabeza de una habitacion por donde nosotros estabamos tranquilamente tomando algo, como no le oimos x la musica alta del local q apartaramos, se nos puso a gritar y hablar todo borde tratandonos como si fuersmos retrasados xq no le oimos a la primera q nos apartaramos. Le pedi perdon 2 veces explicandole q no le oimos x la musica y aun se puso mas borde gritandonos y hablandonos como si fueramos retrasados y cada vez mas borde. Le pedi hoja de reclamaciones a encargada por el maltrato y malaeducacion y gritos de este tipo y la encargada no nos creyo y nos intento convencer de q claro hoy estaban muy agobiados y tal, lexdijimos q no era excusa para tratar asi de mal a los clientes e insistimos en poner la hoja y cdo lo hicimos toda borde tbien y nos puso un guardia de seguridad al lado mtras la cubriamos como en plan amenazante. Segun ella era el protocolo cuando habia un conflicto. Alli no habia ningun conflicto solo poniamos una queja contra un yrabajador q nos habia gritado hablado fatal y habia sido un borde y un maleducado sin haber hecho nada solo no oirlo a la primera q nos grito q nos apartaramos q pasba con sillas. Una actitud deplorable tanto por parte de ese empleado y de la encargada q se negaba facilitarme el nombre dexdicho trabajador para ponerlo en la hoja de reclamaciones. Un lugar horrible dondexfuimos super maltratados injustamente y sin haber hecho nada. Aparte de ser una paletada de sitio con una musica horrorosa y una garrafa en las copas...
Read moreMuy mal servicio y tono desagradable. Nos sentamos a las 6 en la terraza del local. A las 6.30 nos pregunta uno de los camareros que si nos importaría cambiarnos de mesa, ya que estaban modificando las mesas de la terraza para los partidos de pádel. Accedimos sin problema, ya que no nos desplazaban mucho y podíamos ver los partidos con la misma visión que antes. (en ningún momento nos dice el camarero que tenemos que dejar la mesa a las 8 porque estaban reservadas). A las 8 llega un grupo de 5 personas junto con una persona que dice ser del local, para nuestra sorpresa nos ¨exige¨ que dejemos la mesa porque esta reservada por sus amigos. Le explicamos la situación y no nos ofrece alternativa en ningún momento (cambiarnos de mesa etc.), únicamente nos repite en numerosas ocasiones con tono de superioridad ¨que si vamos a abandonar la mesa¨. Finalmente nos quedamos en la mesa ante la amenaza de poner una hoja de reclamaciones, pero el trato muy malo y con aires de...
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