Domino's Pizza — Restaurant in Albacete

⚠️Advertencia⚠️ para personas con alergias e intolerancias a alimentos, no lo recomiendo si no queréis ir corriendo al hospital como nos ha pasado a nosotros.

Empiezo desde el principio: Llegamos mi novia y yo, esperamos unos 10 mins a que haya mesa libre y nos sentamos. Al momento llega una empleada con el pelo negro y nos dice con malos modales: -"Decirme lo queréis, pero rápido que me tengo que ir". Nosotros sorprendidos escogemos rápidamente y le indicamos, no sin antes advertirle que mi novia es ALÉRGICA y no puede tomar nada con lactosa. Ella dice que vale y con las mismas prisas con las que vino se fue para la zona de la cocina y barra. Mi novia y yo nos miramos y ella me dice: -"Creo que no se lo ha dicho ni lo va a tener en cuenta". Así que me levanto y voy a la barra a decirle a la chica vestida de negro que tiene el auricular con micrófono que por favor tengan mucho cuidado con la pizza vegetariana que ha pedido mi novia ya que si se contamina tendremos que ir corriendo al hospital. La muchacha nos dice que vale que lo tendrán en cuenta y yo me vuelvo a esperar en mi mesa nuestras pizzas. (Quiero aclarar que hemos ido en otras ocasiones a más Domino's pizza y nunca nos ha pasado esto)

Cuando llegan las pizzas, riquísima por cierto la que yo me pido que era mitad cremozza bourbon y mitad cabramelizada, pero veo que mi novia al tercer bocado se empieza a encontrar rara y empieza a picarle la boca y la garganta. Llamo a otra chica, distinta a la del pelo negro (obviamente), que sí que nos atiende de forma muy agradable y le explicó lo que sucede. Ella automáticamente coge esa pizza y manda hacernos otra vegetariana igual que la de antes pero esta vez teniendo mucho más cuidado con la contaminación.

Mientras esperamos, mi novia se toma una pastilla para la alergia, para intentar mitigar un poco los efectos de esa contaminación cruzada de la pizza anterior, pero parece que no es suficiente porque poco a poco se empieza a sentir cada vez peor. Empieza a tener muchos gases por la boca, se le comienza a inflamar un poco la cara, sobre todo la zona de los ojos, pero seguimos esperando porque pensamos que no va a ir a más.

Cuando llega la pizza "buena" notamos que no es exactamente igual que la anterior. Ésta nueva no contenia queso. Es decir que. Probablemente la primera, que se supone que es "Vegetariana" llevaba queso normal y no el que debe. Al ver esto y teniendo en cuenta que ella iba cada vez va a peor. Decidimos salir de allí para ir literalmente corriendo al Hospital. Llamo a la muchacha del pelo negro porque en ese momento pasaba por mí lado para indicarle que nos vamos, había en ese momento ya mucha menos gente y no había escándalo para que no me oyera a un metro de ella. Aún así "no me oye", por lo que voy a la barra y le digo a la chica vestida de negro que nos vamos al hospital corriendo y que no nos vamos a comer las pizzas.

Mientras íbamos con prisas para el hospital a mí novia cada vez le costaba más respirar. Sentía algunas náuseas y tenía la cara inflamada. Menos mal que el hospital está solo a 10 mins a pie en linea recta. Después de eso la ingresaron allí con una vía con suero y medicación, unas analíticas y en observación. Así pasamos nuestra fantástica tarde de domingo gracias a la irresponsabilidad de ese Domino's Pizza. Desde luego, el peor de Albacete (lo siento por los empleados que no tengan culpa).

⚠️Por cierto, he estado leyendo otras reseñas a raíz de esto y me doy cuenta que no es la primera vez que ocurren cosas relacionadas con alérgenos en éste establecimiento, así que ahorraos el mal trago e id a uno de los otros dos que no te ignoran al contarles...

Las pizzas estan muy buenas, pero el servicio malo Esta muy bien que tengan una cola para pedidos en local y otra para recoger pedidos telefonicos u online PERO si solo hay 1 persona en las dos colas, estas dos colas pierden el sentido absolutamente. Si hace 1 persona mas pues que la contraten pero creo que lo principal es el BUEN servicio al cliente Edito el comentario para culminar el mal hacer de esta compañia Ayer, 4 de agosto de 2025, acudi al local que esta empresa tiene en calle Hellin de Albacete Acudo al mostrador a pedir y me dicen que me siente que van a la mesa. En ese momento en el local habia 4 mesas ocupadas incluyendo la mia. Desconozco si el resto habian pedido o esperaban como yo. El caso es que durante las espera que fue superior a 10 minutos (para tomar el pedido) se sento una mesa nueva y yo me levante al mostrador de nuevo a por un agua y a protestar por la espera. Me dijeron que ahora iban. El caso es que pasados 15 minutos, un chico salio a atender a la mesa que habia llegado la ultima. Mi pareja se levanto a reclamar que nosotros estabamos antes y le dijeron que ahora iban (de nuevo) sin pedir perdon por la mala actuacion o hacer cualquier ademan de solucion Logicamemte, nos fuimos. Me parece vergonzoso que es un sitio de comidas rapidas tipo pizza tarden en atenderte mas de 15 minutos cuando llamas por telefono y tardan de 10 a 12 minutos en tenerlas para recoger Espero cambien sus politicas de nefasto servicio por elllos, no por mi pues conmigo ya no tienen nada que hacer pues no pienso volver a poner un pie en sus...

Un desastre de tienda. Fuimos a encargar unas pizzas para después recogerlas, dos de jamón y una pecado carnal. Cuando llegué a casa llamé para que me dijeran el importe y el pedido lo habían apuntado mal, ya que habia anotado una de queso y no era así, entonces me dijo que me lo modifica. La sorpresa vino cuando mi marido recoge las pizzas y efectivamente el chico, que por cierto sin experiencia ninguna, nos manda la de queso. Llamó por teléfono y la chica me dice que en el pedido ponía una margarita, después de varios minutos me dice que me la cambian, entonces solicito hablar con el encargado para comentarle que no deben cometer estos fallos, ya que el unico perjudicado es mi hijo que comerá a las 3,30 y que esto no debe suceder, a lo que me responde que pueden equivocarse y que lo unico que puede hacer es cambiarme la pizza. Pero esto no es lo peor, es una de las tiendas que más errores comete porque siempre que hago el pedido se equivocan en algo, en las salsas, vienen otros productos y siempre responden igual que pueden cometer errores. Más les vale que seleccionen gente competente para estar en estos puestos y no gente que no quiere trabajar y no prestan atención al trabajo y les dan lo mismo los clientes. Desde luego ningún detalle por su parte y muy mala experiencia. Espero que no me respondan con tonterías como lo siento, porque me da lo mismo el trabajo mal hecho,...