Restaurante Kathmandu Alboraia - Menjar indi i nepalés — Restaurant in Alboraia / Alboraya

EDIT TRAS VISITAR DE NUEVO:

Tras visitar de nuevo el restaurante, he podido constatar que todas las deficiencias que hacían este restaurante una mala opción al parecer han sido subsanadas. Una noche agradable con amigos y una buena atención así como un servicio impecable, completamente recomendable.

De nuevo la cena estuvo fabulosa y con un precio muy competitivo (20 € por cabeza), pero esta vez el servicio fue muy rápido y eficiente.

Hace relativamente poco fui con unos amigos a este restaurante tras su constante recomendación. Antes que nada indicar que la comida estaba fantástica y en ese aspecto hay cero reproches o quejas. NO OBSTANTE, el día que fuimos el servicio, o más bien, la organización del servicio me pareció del todo nefasta, lo cual destruía completamente la experiencia en el sitio.

Si bien los camareros siempre fueron muy atentos y no pusieron ni una sola mala cara ni realizaron una sola mala respuesta a nuestros pedidos o exigencias, no es aceptable, de absolutamente ninguna manera, que entre los entrantes y los platos pase más de una hora, de hecho, cuando los platos salieron de la cocina estábamos a escasos 5 minutos de levantarnos, pagar lo consumido e irnos.

Para hacernos una idea, nos sentamos a las 21:00, los entrantes y bebidas salieron en apenas 20 minutos, y hasta casi las 22:30 no aparecieron los platos principales. Mientras tanto, las mesas de terraza e interior seguían llenándose y los comensales que vinieron después de nosotros, se quejaban exactamente lo mismo, mientras salían pedidos de delivery de forma constante y las mesas de interior estaban ya completamente servidas, aún cuando se sentaron después de los que estábamos en terraza, lo que incitaba a pensar que el servicio en terraza estaba en tercera fila en lo que a prioridad se refería.

Yo entiendo que quieran hacerse un nombre y quieran abarcar todo el público posible, pero es necesario que un restaurante, sea del tipo que sea, sepa cuando decir basta a la hora de aceptar pedidos de delivery o de aceptar mesas para nuevos comensales, particularmente cuando los platos ya salen con retraso, y en especial cuando los clientes ven que se está sirviendo a gente que se ha sentado después simplemente por estar en otra posición en el restaurante. Es imposible jugar en todas las ligas, si tu servicio no puede dar 20 mesas, da 10, porque vas a perder 20 grupos para comidas o cenas futuras.

Dejando a un lado el tema del servicio, que bien pudo ser cosa de una noche, es algo que en un futuro cercano volveré para comprobar, los platos estaban bastante buenos y para nada defraudaban, las cantidades igual no eran excesivamente abundantes, pero eran más que suficientes. Por nuestra parte pedimos Samosas, el mix de entrantes Kathmandú, SAG Paneer, Pollo Tika Masala, Labab Dar y Gambas Balti, además de arroz y pan de ajo para acompañar. Junto a dos botellas de vino. En total unos 28 € por persona, que no está en el lado de restaurantes baratos, pero es aceptable para la calidad de los platos y la cantidad servida, habida cuenta de que pedimos bastante bebida que con un servicio normal no se habría pedido, por lo que se puede comer fácil por entre 20 y 25 €.

Lo dicho, volveré a probarlo para comprobar si el problema del servicio fue algo puntual o si siempre tienen estos problemas, pero sería una pena porque la comida...

The hardest part about writing this review is deciding on the score. On what basis should stars be allocated? If for food alone, the Kathmandu would be due a high five, no question. The salmon tikka should somehow get a six.

However I just had the most extraordinarily rude and offensive service, from a waiter who seemed pathologically unable to engage with me as a female customer. All eye contact, service and conversation was directed, with great courtesy toward my other half, while I was apparently both invisible and speaking Martian.

The evening concluded with my payment of the bill, still with zero eye contact or acknowledgment, following which he looked at my husband and said ‘thank you Sir.’

As I said, quite astonishing. So sadly I don’t think we’ll be returning, despite that amazing salmon. Which is a real shame. And I am leaving 2 stars because I need people to notice this and read it. 6/5 for the food and -4 for the...

Had a slightly disappointing takeaway from them a few weeks ago which surprised me given the generally good reviews. Was there on Sunday for the Darna charity event and despite catering to 60+ people they managed to provide good food and keep everyone fed. They also catered happily to my spicing requirements and each dish had it's own flavours. Naans were soft and tasty and rice was fragrant. Happy to accept that my takeaway was a bad day and happy to come back here again. Lovely accomodating staff. Also kudos to the restaurant for donating a percentage of their...