Pizzeria Restaurante Roca Mar — Restaurant in Alcalà de Xivert

La verdad, que el trato nos defraudo bastante y el servicio. Hicimos reserva para las 21:30 y llegamos 10 min. tarde, mal por nuestra parte, el dueño nos atendió y nos dijo que llegábamos tarde y a ver si tenían sitio para nosotros, nos sentaron casi dentro del local teniendo mesas libres en la terraza, las cuales no terminaron de llenar durante la noche. Nos atienden y nos dicen que solo podemos pedir pizzas porque hay un problema en la cocina, y hasta dentro de 15 minutos no pueden sacar nada (intuyo o supongo, que la cocina estaba saturada) les hacemos caso y pedimos 2 pizzas a las 21:45, a las 22:25 seguimos sin tener las pizzas en la mesa y las reclamamos diciéndonos que había muchas pizzas pedidas y por eso tardaban, finalmente nos las traen a las 22:30. Son pizzas que tardan cosa de 8min. En hornearse, no mas. De hecho a su hijo no tardaron mas de 10 min. en servirsela. De sabor están buena, pero creo que la masa esta un poco cruda, quizás por la premura o falta de temperatura del horno. En este tiempo de espera pedimos bebida, una cocacola que trajeron con un solo hielo y un zumo del tiempo, estamos en agosto en alcossebre, sin hielo. al volver a pedir otra cocacola, esta vez nos la traen sin hielo, que debe de ser que gasta y les descuadra los costes, a 3,2€ cobran la cocacola de lata, que ellos la compran a unos 65cent. En compra de hosteleria. Conclusión de la visita, el servicio es muy lento por saturación y no puedes comer todo lo que ofertan por lo mismo.y con respecto al dueño no tiene mano para tratar a los clientes, ya que si decides recriminar a un cliente que llega diez minutos tarde, que de verdad lo entiendo y asumo mi fallo, luego debes de dar un servicio correcto, mas o menos rápido y completo, y no limitar la visita a solo pizzas y tardar 40 min en servirlas, porque entonces tu recriminación se vuelve en tu contra al no prestar todos tus servicios como a cualquier cliente, pero si cobrar por ellos como uno mas, limitandome los mismos. Exigencia por todas las partes, no solo para el...

Muy mala experiencia, especialmente, por la chica que está en la caja. Un día, llamamos por teléfono porque estábamos muy lejos y encargamos pizzas para recoger, llegamos, pagamos y nos las llevamos. Por cierto, la calidad de las pizzas es bastante mala, hay muchas pizzerías mejores por la zona, no aconsejo que vayáis. Al día siguiente, llamó mi chico a hacer lo mismo, y le dijo esta señora con muy mlaas maneras y muy maleducada que no, que si queríamos una pizza para recoger teníamos que pedirla allí en persona. Después, llamé yo porque no entendí nada y me dijo lo mismo, de una manera muy grosera, diciéndome que acababa de llamar mi "marido" (que no estamos casados por cierto porque somos unos chavales), y que no se podía. No entiendo cómo se atreve a decir que ha llamado mi "marido" porque podía ser una cliente diferente....Le pregunté que por qué no nos la podían encargar por teléfono, ya que estábamos muy lejos, y no me quiso dar el motivo. Y le dije que nunca me había pasado eso y que ayer mismo nos la encargaron a nosotros y mucha gente más. Si. es porque hay gente que luego no va a por ella, que me lo expliquen y de manera por lo menos respetuosa. Esta maleducación sumado a la mala calidad de la comida, ha hecho que pierda a unos muy...

Hemos ido a cenar esta noche con mi pareja, encontré el restaurante por internet y a pesar de sus comentarios de todo tipo, decidimos probar ya que se encuentra en muy buen sitio. El restaurante estaba limpio, solo había dos mesas, una de 7 personas ya cenando y otra de 5 que estaban esperando la comida. Por ser un sábado festivo si que es verdad que había poca gente, en comparación con otros bares o restaurantes de la zona. Reserve mesa por la tarde por WhatsApp y me contestaron que ningún problema. Nos sentamos en la mesa a las 20:30h hora de la reserva, sobre las 21h no trajeron el entrante: calamares a la plancha muy buenos pero para mi gusto poca cantidad por el precio que marca. Luego pedimos dos pizzas, la verdad increíbles, la masa es casera echa al momento y cocida en horno de leña, calidad y precio perfectos. En mi opinión creo que van justos de personal, mas que nada dentro de la cocina, ya que el servicio fue un poco lento, habiendo solo tres mesas. El camarero educado y amable, si que es verdad que es un poco serio y con poco don de gente, parecía que no quería estar allí o que estaba cansado. En resumen, para comer pizza lo recomiendo pero para cenar algo mas, vale la pena ir a otros sitios con mas variedad y...