Pizzería Carlos — Restaurant in Alcobendas

Se pidió una pizza con unos ingredientes y sirvieron otra con un queso azul que no se pidió. No dieron ninguna solución (cambiar la pizza por otra con los ingredientes correctos, descuento, etc.). Se pidió hablar con el encargado y tampoco se facilitó. Horrible. Para no repetir. Servicio pésimo cuando se manifestó el malestar en el mismo local y no se hizo nada, así que, por favor, ahorrense los comentarios de "lo sentimos" o "póngase en contacto con atención al cliente para estudiar la incidencia y buscar soluciones" a través de su correo porque no han mostrado ningún interés en hacerlo, se ríen de la gente pidiendo más detalles que ya se han dado. Solo sabéis poner respuestas estándar. Y no os he valorado con dos estrellas (es lo que tiene el corta y pega y el poco interés por mejorar que tenéis), ha sido con una porque no se puede poner menos. Por cierto, no son mis expectativas son las expectativas de cualquier persona en un restaurante: comer y pagar por lo que pide y no por lo que les apetece a las...

Pedí una pizza mediana, mitad barbacoa y mitad jamón y queso junto a unas patatas gajo a las 21:07h vía telefónica. Es domingo, y me dicen que tardarán 30 minutos. A las 22:00h (59 minutos después) vuelvo a llamar porque todavía no había llegado y me dicen que ya ha salido el repartidor con ella hace 5 minutos. A las 22:10h vuelvo a llamar porque sigue sin llegar y me dicen que no las han enviado y que están allí frías, que si quiero cancelan el pedido o la hacen de nuevo. Le digo que quiero cenar y que por favor me la vuelvan hacer y que si aplicarán algún tipo de descuento por las molestias y me dicen que lo aplicarán en el próximo pedido. ¿Será verdad? 🤷🏽‍♀️ Cuando llega la pizza a las 22:34h la parte de la barbacoa no tiene salsa, y viene con jamón (adjunto foto) y la parte de jamón y queso está sin hacer lo suficiente. Una decepción enorme porque siempre hemos pedido en Pizzería Carlos por la calidad de las pizzas y hoy han dejado...

Pésima atencion en este sitio falta personal y gente que tienen es poco profesional, no sabían ni su propio menú, y el encargado ausente

He pedido una ensalada Mediterránea (se supone que lleva atún) me trajeron una ensalada con pollo (César) Pedimos también una pizza “Picará” que estaba incomible mi novia (come picante) e incluso para ella estaba muy pasada de picante Cuando voy pagar me han cobrado un precio diferente y para la ensalada (del marcado en el menú), le hago la observación al chico y me dice que el precio que vale es el del sistema (la diferencia era solo de un euro) pero me parece una falta de respeto que te cobren más de lo marcado en la carta y de paso te digan que lo que vale es lo que está en el sistema (siendo esto totalmente ilegal, me parece un total engaño) les dejo la foto de la factura para que lo comparen con la carta, si es que alguna vez lo quieran comprobar.

No recomiendo este lugar y tampoco volveré...