Centro de Salud Marqués de la Valdavia — Local services in Alcobendas

Buenas tardes. Esto es solo el primer paso que voy a dar contra una de sus doctoras. La Sra Paloma. Creo que los apellidos no son necesarios por que sabeis de quien hablo. 13:50 y nos atiende a las 14:20 (sin tener ningun paciente no haber nadie esperando) Esta señora se dedica, en vez de hacer su trabajo, que es atender a los pacientes, los cuales estamos manteniendola con lo que contribuimos a la SS, a juzgar bajo su propio criterio si un paciente acude al medico y es una urgenciabo no y a echarselo en cara de mala manera. Se le pone una queja en la recepcion (las señoritas que hay atendiendo son todas encantadoras, gracias por su paciencia), a lo que esta señora observa que estamos procediendo a poner la queja, y con voz jocosa,sarcastica, y buscando el conflicto se alegra y dice “uy qie bien”. A parte de ser una impresentable, se queda detras del biombo/mueble/o pared, cuchicheando con algun@ compañer@, a lo cual no me quede callado como es obvio. Espero quense tomen represalias contra esta impresentable. Con la edad que aparenta tener, si no quiere trabajar mas, deje paso a las personas mas jovenes y que sienten amor por su profesion y van a atender con más agrado a sus pacientes. Y repito: USTED NO ES QUIEN PARA JUZGAR A LAS PERSONAS, para eso tenemos a los jueces y magistrados, USTED ESTA PARA ATENDER LAS NECESIDADES DE LAS...

Le doy una estrella porque no se puede menos. Una vergüenza el trato que dan. El hombre que esta en recepción por la tarde, un incompetente, las otras dos chicas muy amables supieron explicarme la situación con buenas palabras y no como el chico. Tras un ingreso hospitalario, me mandan del hospital al centro de salud para que la doctora me vea y me de la baja(ya que en el hospital no me la podían dar, por que es la doctora de cabecera la que debe hacerlo) en recepción me comunican que no me atienden ya que están de huelga y que están de servicios mínimos, así que decido irme a mi casa y volver otro día. Tras ir, presencial, durante 5 días seguidos insistiendo que necesito la baja de esos días para demostrar en el trabajo y en la universidad que estuve enferma, por fin deciden atenderme, y la respuesta de la doctora es, que no me lo hace por que ya han pasado días desde que estuve mala y ella no pudo verme durante esos días (como si fuese culpa mía no haber asistido antes, cuándo fue el de recepción el que no me dejo subir). Finalmente, tras ver los informes médicos y los ingresos en el hospital, decide hacerme el justificante, pero de muy malas maneras, humillándome en todo momento con sus palabras. Yo entiendo que estén en huelga, pero si necesito un justificante porque me lo piden en el trabajo,...

Después de haber tenido malas experiencias anteriores e incluso haber puesto una reclamación, hoy tengo el deber de comentar mi última experiencia favorable.

Sin ninguna fe hice una llamada para pedir una cita de urgencia porque necesitaba ponerme unas vacunas antes de comenzar una medicación que me había prescrito un médico especialista.

Mi sorpresa fue que me contestaron al primer intento y la persona que me atendió fue tremendamente eficiente dándome cita telefónica primero con la enfermera para cerciorarme de que disponían de las vacunas que necesitaba, y después para el día en que el médico de guardia dispondría de los resultados de una analítica que me habían hecho en el hospital para dar la orden de poder vacunarme. Seguidamente con la enfermera para me vacunó.

Así pude comenzar la medicacion que necesitaba con urgencia.

Parece algo sencillo pero después de muchas malas experiencias anteriores me parecía imposible lograrlo. Y menos por teléfono.

Gracias por lo bien que me atendieron tanto la persona al teléfono como después la doctora y la enfermera. Ojalá...