Telepizza Alcobendas, Valdavia - Comida a Domicilio — Restaurant in Alcobendas

Mi experiencia fue de este pasado domingo 28 abril 2024. Hace unos años tuve problemas con Telepizza porque tardaban 1h 30 min en llegar. Dejé de llamarles. El domingo se nos antojó en mi casa la pizza de bacon y ternera y les llamamos. Lo mejor está por venir. El problema no es que tardaran 20 minutos más de los 30 que nos dijeron que tardarian en llegar, no; el problema fue el siguiente: en mi tercera porción de pizza, noto algo enganchado en mi muela. “¿será un trocito de hueso del bacon, que a veces puede pasar?” Ojalá. Era un trozo de uña perfectamente cortada y me aventuro a confirmar que no era de las manos, sino de algun pie de mujer, ya que era pequeñita y redondita. Como os lo cuento. Vino el encargado, le devolvimos la pizza y por supuesto la uña en una bolsita, como prueba del delito. Como comprenderéis, ninguna explicación recibida valió. Entre ellas, que posiblemente ya viniera mezclada en los ingredientes que usan, no que fuera de nadie del restaurante. Lo primero que hizo fue devolvernos el dinero. A los que lean esta reseña, seguro que estaréis pensando lo mismo que yo: indeminizacíón, hundir a Telepizza, etc…. Sinceramente, no valgo para esos embolaos. Pero si quiero que quede escrita la experiencia y cada uno toméis medidas por vuestra cuenta. Desde luego, no contéis conmigo para una pizza de este restaurante. Mil veces me quedo con Dominos, que por lo menos jamás he tenido problemas de tiempo ni me he encontrado agentes extraños en la comida. Además que estan buenisimas. Adjunto foto donde se ve a la pequeña intrusa.

Día 15 mayo 2024. He visto la respuesta de Telepizza y no puedo escribir a esa dirección de correo por algún tema de SMTP de Gmail. Aqui dejo mi respuesta para quien pueda interesar: Hola. Me han pedido que les ecriba con más detalle mi caso, cuando me encontré la uña en la pizza. Bueno, más bien me la saqué de la boca. Recordar los detalles y verbalizarlos, me revuelve el estómago sinceramente. Es tal cual describo en la crítica que han leído de Google. No me apetece seguir comentandolo. Entiendan que tampoco tengo ganas de facilitarles nada para que mejoren nada. Para mi, Telepizza no existe ya. Y voy generando la misma opinión a las personas de mi alrededor cuando se lo cuento. Hagan lo necesario y crean oportuno para que esos accidentes no vuelvan a ocurrir. Yo lo he dicho todo.

Sin...

Fatal. La verdad es que no quise discutir por educación. Es el Telepizza más cercano a mi casa, solía ir periódicamente y el servicio no era malo y la comida estaba bien. Hablo en pasado, porque esto ha cambiado a peor. No sé si es una orden que tienen para escatimar en costes, pero deja mucho que desear la comida en sí. Para empezar, le comunico que la pizza que quiero es de masa gruesa, me responde que sí. Cuando me la entregan, la masa es fina y los ingredientes excesivamente escasos, hasta el punto de llegar a la ridiculez. Como es lógico, uno piensa que ha sido algo puntual y que ha sido un mal día. Pues no, ayer volví, por última vez, eso lo tengo clarísimo, le recalque a la hora de realizar el pedido que quería la masa gruesa, fina no. El resultado fue igual de penoso que la vez anterior. También me llama la atención que, en el Telepizza de Chamberí, cerca de la Glorieta Quevedo, no solo te sirven lo que pides, que es lo normal, sino que es, más barato, ya que intentan unirse a alguna oferta de 2x1 o lo que sea. Esto mismo ocurre en el Telepizza de Valdefuentes en Alcobendas, es más económico, un par de euros, que no es dinero, pero llama la atención, y te sirven lo que pides, lo que viene a ser algo lógico pero difícil de asimilar para los empleados de Marques de la Valdavia. ¿Por qué no les dije que me rehicieran la pizza? Muy sencillo, no voy a esperar otra media hora para comer. Pero, sobre todo, porque no voy a llegar a nada positivo. Simplemente no vuelvo y ya está. Eso sí, pongo esta reseña porque os la habéis ganado a pulso. Señores empleados o coordinadores de estás reseñas, podéis seguir contestando a las que son positivas e ignorar este escrito, incluso escribir el típico “lamento las molestias, trabajaremos en ello”. La calidad del servicio y el producto es muy importante hoy en día para no destrozar por vosotros mismos el negocio al que os dedicáis. En definitiva, ha sido nefasto y muy poco profesional. Tanto el servicio, como la comida, pueden definirse en una palabra que explica a la perfección lo que ocurre en este Telepizza de Marques de la Valdavia (Alcobendas), esa palabra es...

No soy de comer en Telepizza, ya que hace mucho pedí unas en el de Sanse y para mí gusto nada bien . Pero ayer por antojos de mi familia decidimos comer en Telepizza para usar la promo, recorrimos hasta llegar a la de marqués de la valdavia, como es de conocimiento de los usuarios , la promoción de "come y bebe" es de dos personas , en este caso vamos un grupo pero claro está, que cada quien en pareja pedirá su promoción, la chica encargada no supo entender y entendió lo que seguro está acostumbrada a ver , que será el que va un grupo a pedir una sola promoción, al expresarle la intención nuestra, nos salió con " no pueden unir las mesas , claro estaba que las mesas no estaban unidas ya que son las del mueble que va pegado a la pared , cuando se vio sin argumentos decidió decir que no podíamos comer, ya que éramos mucho, jajajaja que eran las políticas de la empresa. Vergüenza me dio esta situación, como trabajadora y más encargada del establecimiento no tenía que negarse, si no todo lo contrario tratar de buscar alguna solución, y no dejar que las personas se fueran enojadas de dicho local. Debería ser más empática la persona que están de...