Burger King — Restaurant in Alcorcón

Ayer nos acercamos a este local para comprar unos helados. Tengo que decir que había muchísima gente y el calor era bastante notable. Cuando llegó el turno de recoger nuestro pedido, después de estar bastante esperando con esas temperaturas le pedí al chico que nos atendió un vasito de agua. Lo primero que me dijo es que me lo daba, pero que no lo podía sacar, lo cual me extrañó un poco, pero no le di más vueltas. En el momento que se disponía a llenar el vaso con agua del grifo me volvió s repetir que me lo tenía que beber allí, a lo que le contesté que no había problema. Cuando trajo el agua, antes de entregármelo me dijo, una vez más, que me lo tenía que beber allí (entendí que seguía diciendo que me lo tomase dentro del local). Mi sorpresa fue que cuando le dije que me iba a poner al lado de la ventana, que había menos aglomeración de gente me dijo que no, que me lo tenía que tomar en el mismo mostrador, que no me podía mover, vamos ¡que tenía que vigilar cómo me tomaba el vaso de agua!! Y así lo hizo!! Estuvo vigilando de contínuo cómo bebía (bueno, él y todos los clientes que esperaban sus pedidos, que tampoco entendían nada de lo que estaba sucediendo). Soy una persona de mediana edad y NUNCA me he visto en una situación parecida, tremendamente humillante, por cierto. Sentí que me trataban como una delincuente por el simple hecho de pedir un vaso de agua. Creo que este tipo de conducta hacia el cliente es inadmisible y me plantearé informar a quien corresponda. Por...

Pedimos comida para llevar en el AutoKing, la persona que nos atiende me dice de malas formas que no se está enterando y me exige apagar el motor del coche, aun apagándolo tampoco parece enterarse mucho, al final me dice que avance hasta la ventanilla sin decirme el importe y corta la conexión. Al llegar a ventanilla me dice el importe y al decirle que será en efectivo pone mal gesto, lo busco con la dificultad de buscar dinero sentado en le coche, me exige de malas formas mientras lo estoy contando que se lo dé ya y al dárselo me dice que quite el coche del medio (estábamos solos en la fila), cerrándome la ventanilla sin devolver cambio. Mientras estoy guardando el monedero vuelve a abrir y me ORDENA quitar el coche del medio de muy malas formas, teniéndolo que dejar en doble fila en el aparcamiento próximo, en donde el único sitio posible es justo en la curva donde otros coches hacen el giro, con el consiguiente riesgo de ser golpeado. Al rato aparece un chico con el pedido, que al pedirle mis vueltas, me dice que su compañera le ha dicho que va dentro de las bolsas de comida, efectivamente lo había echado dentro de una de ellas, teniéndolo que rebuscar suelto entre las bolsas de ketchup y servilletas. Le pregunto en nombre de su compañera y me dice que se llama SAMIRA y es su jefa. En todo el rato que estuvimos esperando no apareció ningún otro coche en el AutoKing. Además el whopper venía con expresión mínima de lechuga y el...

El peor Burger King de España? Casi con total seguridad y mira que he tenido altibajos con esta casa, pero lo que se cuece en este sitio es directamente para cerrarlo a cal y canto.

Las patatas supreme servidas templadas (con pinta de haber sido recalentadas) lo mismo con las normales pero al menos parecían haber sido hechas una sola vez. La hamburguesa Big Bang igual de tibia (que por 10 euros ya podría estar como Dios manda) y la sorpresa mayúscula ha sido al ver las tres hamburguesas de 1,30€ adicionales que hemos pedido, dos con queso y una sin queso...eran simplemente el pan y la carne (que cada vez es mas pequeña y fina) no tenía ni cebolla, pepinillo, ketchup o mostaza, solo pan y carne (a excepción de la de queso que estaba puesta la loncha sin más)...

De la atención al cliente y educación del personal...mejor ni hablar. Entiendo que este tipo de trabajo queme, que un Domingo a las 2 de la tarde no te apetece estar aguantando al personal pidiéndote comida, pero de eso a estar con la cara hasta el suelo y hablar a los clientes como si fuese un funeral...hay mundos.

Así que si, otra experiencia muy mala en Burger King y siempre me digo lo mismo, que no volveré pero siempre pico. Esta vez si tiene pinta de ser...