Rodilla — Restaurant in Alcorcón

20/08/24 a las 20:45 ticket, (por si queréis comprobar). Hacia unos meses que no veníamos a este rodilla y no hemos visto a ninguna de las empleadas que normalmente están. Hoy nos ha tocado un encargado que deja bastante que desear en el trato. Además que como antigua empleada de “Sol” hará más de 20 años, me doy cuenta de todo y se nota que les da igual los clientes, o al menos nosotros y eso que lo que no cambia con los años es el sueldo que entra en cuenta gracias a los mismos. No tenían croquetas hechas y la chica le miraba a él como el que le pregunta al padre… y me dice, si hay pero hay que hacerlas (no me las voy a llevar congeladas). El nos las da con lo frío (le pedimos bolsa y nos contesta de mala gana). Luego le pregunta mi marido por un sandwich que ya le había dicho yo que no había ya y le dice: ¡¡pero de eso hace más de ocho meses que no está!! ¡¡De un chulo!! ¡¡Pero bueno!! Bueno, después le pedimos dos sándwiches para calentar en casa y cuando nos cobra 10€!! (Que menudo timo a todo esto porque la calidad no es para ese precio), nos damos cuenta de los menús y ya le he increpado de que debería de asesorarnos y no es por el dinero (de hecho nos hemos dejado la mitad de lo que solemos comprar) sino porque nos han despachado, no atendido…de hecho nos hubiéramos llevado los dos menús, pero sinceramente no he puesto hoja de reclamaciones por no verle más el careto porque ni en los peores barrios he visto cosa igual, pero iremos cuando nos de la gana y como se repita el trato, tendréis una hoja bien puesta. Pero dudo de que lo hagamos, el ir digo. ¡¡La bolsa de los sándwiches calientes para llevar, de nuevo arrugada en plan toma anda!! Sino mirar en cámaras como se debe de hacer que ya lo hago yo. A los clientes se les atiende bien, sino a trabajar con el pico y con la pala. Y de nada, ya que se de buena mano que por estas reseñas siempre se pagaban con clientes de incógnito. Y que como empresaria me da coraje que existan empleados que les de igual el trabajo y luego se quejan de...

Pido un menú de sandwich caliente + dos fríos + bebida por 7€, el caliente lo pido de SOLOMILLO AL BRIE. Me siento en la mesa con ganas de disfrutar de mi menú y cuál es mi sorpresa cuando miro el tiket y pone que el sandwich caliente lleva OREJONES. Tengo alergia y así se lo hago saber a la empleada. Me dice que eso se lo tendría que haber dicho antes y me muestra un libro con los ingredientes de cada producto de la tienda y ahí sí pone claro el nombre del sandwich: SOLIMILLO BRIE OREJONES. Pero yo me pregunto, ¿cómo voy a decir que soy alérgica a un ingrediente que se supone que no lleva la comida que he pedido? Sin ninguna intención de solucionar el problema, la empleada me dice que no me lo puede cambiar por ningún otro producto. Conclusión, he pagado 7€ por una vaso de refresco de grifo y dos medios sandwich. Creo que debería poner los tres ingredientes en los carteles de la tienda igual que lo pone en el libro interno y...

No puedo expresar lo frustrante qué es para un celiaco salir a comer pora que además, teniendo 3 opciones contadas aquí, te hagan las cosas mal. He ido repetidas veces, una de ellas me sirvieron las tostadas congeladas y tuve que pedir que me las volviesen a meter al horno. Otra me pasó con un sándwich, otra vez me lo dieron medio congelado. La mayoría de las veces toca pedir que vuelvan a pasarlo por el horno donde hacen las cosas sin gluten. Me parece vergonzoso teniendo en cuenta que tienes que pagar casi 6 EUROS por un sándwich, que menos que te lo calienten bien, y al menos si no lo hacen, que se lo tomen bien y hagan su trabajo, porque después al pedir que lo vuelvan a calentar (porque al no poder manipular simplemente lo van a recalentar, no os van a dar nada nuevo) te miran con mala cara. He ido a otros rodillas y esto no me...