McDonald's — Restaurant in Alcorcón

Tras poner una queja en la página oficial y ver que no hay respuesta, opto por poner una reseña a ver si así recibo algún tipo de respuesta o compensación. De la atención recibida no tengo ninguna queja, algún que otro detalle pero nada importante.

El problema viene cuando pido una McExtreme Pulled Pork (porque ya la cogí otro día y estaba muy buena y bien cargada por el precio que tiene) y me encuentro con que me dan una basura de hamburguesa, sin queso ahumado y con una cantidad totalmente vergonzosa de pulled pork. En las fotos se puede ver como no lleva ni la mitad de lo que debería llevar.

Todos sabemos que las fotos publicitarias nada tienen que ver con la realidad, pero repito, ya me la compré otro día y estaba bien cargada. Cuando voy a reclamar que por favor me echen algo más de pulled pork me dicen que eso es lo que lleva, que no lleva más, y que el queso ahumado debería estar por ahí debajo (pista: no estaba).

Dejo foto de los ingredientes de esa hamburguesa por si a algun/a cocinero/a se le ha olvidado lo que lleva.

Si alguien ve el cerdo deshilachado o el medallón de queso ahumado que me lo diga, porque yo desde luego que no lo encuentro. Pa eso me cojo una hamburguesa de 1€ (las cuales ya no tienen por ese precio) y tengo lo mismo mucho más barato

De manera general este establecimiento en concreto ha perdido mucha calidad, y lo se porque he estado yendo desde que abrió. Siempre falta algo, si no son los McNuggets son los sobres de ketchup, y sino una hamburguesa, es una pena

Conclusión, precios inflados para hamburguesas mediocres. Sois una cadena de comida rápida señores, no un restaurante, a ver...

Pido una McExtreme Bacon Doble y me llega con un solo trozo de bacon…..creo que por lo que cuesta es no es de recibo, por no decir que es de vergüenza

Como no puedo poner una nueva reseña, edito la misma añadiendo la ultima respuesta que me dieron vía mail para que nadie lo viese, pidiéndome que me pusiese en contacto con @ubereats para pedirles a ellos responsabilidades.....una vergüenza.....

McDonald´s: Desde el Servicio de Atención al Consumidor de McDonald's nos ponemos en contacto con usted para, primeramente, pedirle disculpas por los inconvenientes ocasionados, y para pedirle por favor, que se dirija directamente a UBER EATS, que son quienes se encargaran de gestionar esta situación, al ser una compra realizada por su App o Web.

Lamentando las molestias ocasionadas

Dejo también mi contestación a la que nunca respondieron dando ellos por zanjado el asusto al ser @ubereatss el que me llevo la hamburguesa y no MacDonald´s los que la habían hecho..... Mi respuesta: Deberían ponerse en contacto ustedes con Uber Eats para gestionar la situación que tengan que gestionar y no yo. La situación no la han generado ellos, la situación la ha generado el establecimiento de McDonald´s y Uber Eat no es culpable de nada y menos que me tenga que poner yo en contacto con ellos a reclamarles nada. Creo que la respuesta que me han dado no es la apropiada pidiéndome a mí, que me ponga en contacto con una empresa que les gestiona los transportes de los pedidos, pero que no tienen la culpa de el...

Bueno la experiencia de está noche no me había pasado en ningún otro lugar, llegamos a las 22:30 pedimos, yo he pedido los helados para después y nos vamos a la terraza a esperar el pedido, nos traen el primer pedido con una "simpatía"... Bueno lo dejamos pasar, el segundo lo trae la misma persona con prisas, mala cara y bastante borde, cuando lo ha dejado en la mesa por sus prisas me ha tirado literalmente es ice tea encima y ni se ha disculpado solo nos ha dicho que si queríamos nos cambiáramos de mesa, bueno el tercer pedido nos lo ha traído otra chica bastante más simpática cosa que se agradece, van a cerrar y no nos dicen nada de los helados cosa que pienso que era responsabilidad de ellos ya que para cobrar no tienen queja, pues han cerrado he intentado avisar a alguien por los cristales y básicamente cuando me han visto y les he enseñado el ticket me han dicho que no de muy malas maneras, al final me he ido pero...