Mesón El Capricho — Restaurant in Alcorcón

Una pena porque era un sitio al que ibamos de manera continuada, pero han dejado mucho que desear al gestionar un evento.

Buenos precios y gestion a la hora de contratar un picoteo y bebida para 30-40 personas. Pero al llegar alli el equipo de camareros no sabia muy bien lo incluido o no.

Son cosas que pasan pero ademas, teniamos una cuenta abierta con un tope para bebidas adicionales. Insistimos mucho en que al llegar al 80% de la misma nos avisaran, y se nos prometió que sí y que “estuviéramos tranquilos que ellos nos iban a proteger”. Lo dejamos por escrito, lo recordamos antes del dia y allí mismo antes de empezar.

Al ver botellas en la mesa y bebidas sin parar de salir que no teníamos en mente entramos a preguntar hasta en tres ocasiones como iba la cuenta. Cuando nos la dan…habian TRIPLICADO la cantidad máxima acordada.

Uno puede entender que es un error, que se han liado o que ha sido un fallo interno y se hubiese abonado sin problema. Pero la pena fue que la responsable no asumía su error y salió datáfono en mano a querer cobrar a cada uno de nuestros invitados la diferencia. Y acusando de que eran ellos (nuestra familia) quienes habian seguido pidiendo y pasandolo a nuestra cuenta:

Esto es falso porque estaba yo delante cuando la gente pedia y no se informó nada Aunque fuera cierto, el acuerdo era que nos avisaban a nosotros cuando se fuera a superar el máximo

Hubo gritos en la cocina que se escucharon desde la terraza entre ellos por este tema…la verdad la gestión del camarero y del cocinero de 10! Pero la responsable se puso nerviosa y generó una escena que hizo que se enteraran tooodos nuestros invitados y la verdad, siendo una preboda, a los novios les generó un muy mal rato. Creo que hay que saber gestionar mejor y asumir los errores…porque como digo, se abonaria sin problema, pero como mínimo una disculpa.

Después de toda la escena abonamos todo (Silvia, es mas hemos calculado respecto a lo que quedaba pendiente de pago mas la señal y os hemos dado mas que la cantidad triplicada y la comida acordada) por fin recibimos una disculpa y se asume el error de su lado y nos ofrecen una invitacion a comer la cual, agradecemos de corazon, pero hemos rechazado por el mal sabor de boca que se nos quedó.

Como digo, el sitio tiene comida decente y para tomar algo esta bien. Estos problemas pueden ocurrir y contabamos con que podria pasar algo similar…el problema y lo que nos dejó mal sabor de boca fue la escena que se montó y que un grupo de 40 personas se ha quedado con esa imagen del sitio. Obviamente no volveremos ni nosotros ni...

Experiencia mejorable, para no volver más, y eso que era la primera vez que íbamos. No sé si tuvimos mala suerte ese día, pero nos atendió un camarero con la mayor apatía que he visto en mucho tiempo: cero ganas. Y, claro, al final esa incomodidad te la acaba transmitiendo a ti. Paramos a tomar unas cervezas de aperitivo antes de comer, nos pusimos en una mesa alta que tenían en la entrada del local: tardó en venir, luego no se aclaraba con lo que habíamos pedido (éramos dos personas) y, al ver que al resto de mesas le ponía algo de picar y a nosotros no, tuvimos que preguntarle a ver qué pasaba. Después llegó otra pareja y les pasó exactamente igual. 5€ por tercio y botellín, ok, son los precios que se manejan ya en todos lados, pero por lo menos en otros sitios te reciben con otra disposición. No lo puedo recomendar, mi experiencia...

Hemos estado yendo a comer o tapear y hasta ahora el servicio estupendo fuimos la semana pasada a desayunar y no tenían leche condensada pero la chica que había nos dijo que traería hoy 22/5 hemos ido a desayunar a las11:55 la chica que había un poco desagradable le hemos pedido dos cafés bombón con poco café al traerlo nos había puesto medio vaso de café en un vaso de caña le digo que lo queremos corto de café y su respuesta es el café es así, nos hemos levantado y nos hemos ido una situación...