Caracas Vip Alicante — Restaurant in Alicante

The place itself is really nice and you can enjoy outside with friends.

We went for lunch and we wanted to eat empanadas, however, they don't serve them for lunch time, something we were not told when we got the menu and it's not written on it.

We decided to get a small board to share with a kid. The board comes with patacones con cazón (something not common) so we asked the guy if we can change that for something else with cheese for the kid and his face was like he didn't like that and why we wanted to change that. finally he agreed and he said they could change it for empanadas de queso.

We also ordered Patatas Caracas and the person who got them said they were OK.

Something you should try to do is to bring the food to everybody in the table at the same time, and if not possible, let the people know. We got the board and 25 min later my friend got her Patatas Caracas. We had to eat before her so the food...

Reservamos mesa para cinco a las 13:30. Eramos los segundos en el restaurante. Vinieron dos parejas y una familia de 4 después. Les sirvieron a todos antes que a nosotros, pasó más de una hora y todavía no nos sirvieron. Comimos a la hora y media (15:00), cuando la familia que vino después de nosotros ya había terminado. Que venga alguien y me lo explique porque yo no lo entiendo. No nos pidieron disculpas por la demora, no nos explicaron la razón. No nos previnieron de que algún plato tardaría más. Nada. El camarero que nos atendió fue amable y la comida estaba buena.

Edito tras recibir la respuesta del propietario: debo reconocer que estaba intrigado de saber la respuesta del propietario al leer la soberbia con la que suele responder a las críticas. Las leía mientras esperaba UNA HORA Y MEDIA A QUE NOS TRAJERAN LA COMIDA. Porque no me lo podía creer. Creo que no cuesta nada reconocer la crítica cuando haces un mal trabajo. Malos días tenemos todos y los accidentes ocurren. Pero no. El propietario ha decidido mentir e insultarnos con bonitas palabras.

PRIMERA MENTIRA: nos sirvieron a las 15:00, no a las 14:15. Ojalá hubiera sido a las 14:15. Pero no, llegamos a la 13:30 PORQUE TENÍAMOS PRISA, y llegamos tarde a la cita siguiente PORQUE NOS SIRVIERON UNA HORA Y MEDIA DESPUÉS. Por cierto, resulta curioso que en su misma respuesta diga que se habría ido si hubiera tenido que esperar tanto. No nos podíamos ir porque reservamos para poder ir con una persona en silla de ruedas. PORQUE HAY QUE RESERVAR SI VAS CON ALGUIEN EN SILLA DE RUEDAS. Y NOSOTROS RESERVAMOS PARA LA 13:30 EL DÍA ANTERIOR. Ojalá me hubiera ido y no haberles dado ni un euro de mi bolsillo.

SEGUNDA MENTIRA: NO TARDAMOS EN COMENDAR. Un camarero con gafas muy simpático nos dijo que la tabla preferida era la “Tabla en este Pais, Mi Pais y Tu Pais” porque tenía una variedad de todos los platos en forma pequeño, mientras que la “Tabla Vip” era otra buena opcion con una de cazón y atún. MI PAREJA ES ALÉRGICA AL ATÚN Y ELEGIMOS LA PRIMERA. No hay confusión ninguna. Si no lo quiere, no lo elige. Insisto: los errores ocurren, no nos responsabilice a nosotros de sus errores.

TERCERA MENTIRA: NADIE NOS DIJO CUÁNTO TARDABAN EN SALIR LOS PLATOS, Y SOLO UNA PERSONA PIDIÓ AREPA. SI LO HUBIERAMOS SABIDO, HABRÍAMOS PEDIDO OTROS PLATOS. PERO NO NOS INFORMARON DE NADA. No nos gusta esperar teniendo hambre durante una hora y media. No somos tontos, aunque el propietario quiera hacer creer lo contrario. Y tampoco esperamos tanto para pedir. Créanme, teníamos prisa. Teníamos pensado pedir más platos, pero no fue posible.

La comida de este restaurante puede ser sabrosa, pero SI NO TIENES SUERTE Y DECIDEN NO HACER UN BUEN TRABAJO CONTIGO, NO SOLUCIONARÁN NADA Y SI LES CRITICAS, MENTIRÁN Y...

Una pena. Había ido en muchas ocasiones previamente y no estaba mal. Pero, la última vez fue definitiva para no ir. Entiendo que se encarezcan los precios, porque ha subido la materia prima. Pero, hablamos de subidas en platos de 3 euros, donde, el problema es que disminuye la cantidad de la comida. Es decir, pagas más por menos cantidad, y eso no está bien.

La atención de la camarera está bien, la entrega de platos muy lenta y unos comíamos antes que otros, con diferencias de 20 minutos en platos principales, cuando se piden todos a la vez para comer al mismo tiempo.

Nefasta la carta en cuanto a los alérgenos, ya que pone los ingredientes que ellos consideran, omitiendo productos. Cosa que puede originar que pidas un plato (cómo fue nuestro caso) en el que no había indicado ningún producto lácteo y al preguntar nos dijo que había muchos ingredientes de origen lácteo. Si no nos llegamos a interesar, habríamos tenido un problema de salud grave.

En resumen, al principio bien, pero ha caído mucho la calidad y cantidad y se ha elevado el precio (ojo, que no critico la subida de precio, ya que me parece algo comprensible, lo que crítico es una subida tan elevada y que disminuyan la cantidad de comida). Considero que hay muchos aspectos a mejorar y no volveré ni lo...