La terraza del muelle 11 — Restaurant in Alicante

Hoy he comido con unos amigos en el restaurante y ha sido una experiencia lamentable. El sitio era un ruidoso, con unas mesas que daban asco y unos manteles que tenían más vida que nosotros. La camarera que nos sirvió fue muy borde y nos trató con desdén.

Pedimos el menú de 17 euros, mala relación calidad-precio para lo escaso que fue, pero lo peor fue el trato del personal. De primero nos trajeron unos boquerones que eran una broma (4 por persona). De segundo nos pusieron un arroz a banda más pasado que la moda de los pantalones de campana. De postre nos dieron un trozo de bizcocho más pequeño que la cuchara para comerlo.

Encima, no incluía el pan, que parecía comprado en la gasolinera más cercana y pasado por el microondas. Por cierto, pedimos una segunda bandeja de pan porque venían menos de 2 rebanadas por persona y porque nos quedamos con hambre. Es la típica bandeja que nos habrían puesto la misma si fuéramos 2 personas.

La primera bebida estaba incluida, pero solo una por persona y sin poder elegir pintas o jarras, cosa que no se dijo hasta el momento de pagar, donde creo que un compañero se quedó sin ninguna bebida incluida, cortesía de la casa.

No pensaba poner un comentario, pero para rematar el día veo que el propietario ha respondido de forma muy grosera e injusta a mis compañeros demostrando ninguna autocrítica hacia sus opiniones. No me parece de recibo este trato y creo que se debería disculpar, no se puede andar injuriando a la gente porque no te gusta que no te aplaudan un, en nuestra opinión, mal servicio.

Si no me dejo nada en el tintero, ha escrito listos, caraduras, turistas e incluso racistas, sin venir a cuento. Ahí están los comentarios para que los lean otros usuarios, es de traca esta pataleta. Además parece que es consistente en actuar así con los comentarios que no le agradan.

Lo único bueno que puedo decir del restaurante es que tenía una buena vista a las grúas del astillero, pero eso no compensa la mala comida y el mal servicio que en nuestra opinión recibimos.

En resumen, no recomiendo este restaurante ni de broma. Es una decepción total. Hay muchos otros restaurantes en Alicante que ofrecen una comida mejor, un servicio más amable y un precio más justo. Ojalá el propietario y el personal del restaurante cambien su actitud y mejoren su calidad, aunque creo que no lo iremos...

Nos personamos seis personas, con sus correspondientes hijos, con reserva en el tenedor con el descuento aplicable para tal circunstancia, una de las parejas tenía un perro, a la cual se lo comentamos a la camarera, la misma nos manifestó que no existía ningún tipo de problema por esta circunstancia, cuando el propietario o regente del local, observó las dimensiones del perro, declinaron la opción del can y dijeron que no podía estar en su establecimiento, por lo cual se tuvo que intentar algún tipo de alternativa para dejar al animal, la camarera a pesar de llevar la mascarilla, no se pudo observar ningún atisbo de simpatía y buen trato, se pasó todo el rato recriminando la actitud de los niños y metiendo prisa para pedir, si no, no se aceptaría los descuentos del tenedor, debido a estar circunstancias y a que dos de los comensales tuvieron que llevar al perro a casa, les propusimos que todavía no pusiera la comanda para que las personas que no estaban en esos momentos, pudieran disfrutar de la comida y sí se pusiera el menú de los de los niños, pues el cocinero, no solo no atendió a nuestras demandas, si no que de manera altiva, malos modales e imponiéndonos cuando se pone la comanda, (todo esto sin la mascarilla de seguridad), quería que accediéramos a sus requerimientos, sin ningún atisbo de entendimiento y es por estos hechos, impertinencia, imposición e incomodidad debido a las circunstancias, se declinó a permanecer un solo instante mas en este...

Came here just to say that this place is FANTASTIC. We were turned away from the others on the strip. The food is fresh, down to earth, incredible. Lucas was lovely, humble and attentive too. Be patient if there are many things not available on the menu, it means they only use the freshest ingredients! One of our best...