Fra. 00/2633. Para empezar no te entregan carta para poder ver lo que tienen y precios, aunque en la web la tienen actualizada y publicada. Estuvimos ayer con reserva de hacía varios días, y el camarero que nos atendió fue todo un despropósito en cuanto a su atención desde el primer momento. Primero no encontraba nuestra mesa, y a pesar de que otro compañero enseguida le dijo dónde estaba, me llegó a preguntar que cuándo hicimos la reserva... ¿Perdona????? Como dudando de que realmente hubiéramos reservado, o al menos así me hizo sentir, y con una cara de pocos amigos que asustaba. Yo en ese momento ya me habría ido, pero no quise precipitarme, aunque todo apuntaba mal. Finalmente la encontró donde su compañero le volvió a decir por segunda vez. Nos sirvió la bebida y unas aceitunas con hueso. Cuando vino a tomar nota nos cantó la carta de carrerilla y con muy pocas ganas sin poder ver precios. Cómo lo teníamos claro por haber visto antes la carta en la web, le dijimos que queríamos un cocido de pava completo y una sopa con pelota, garbanzos, patata y yema. También le pedimos pan con tomate y Al i oli, y una ensalada murciana. Nos dijo que no tenían ensalada murciana ¿¿¿¿¿?????, cuando en la carta de la web sí que la contemplan y es un plato muy típico, fácil, y asequible. A todo esto con la misma poca gracia del principio o peor, lo que hizo que se nos quitaran las ganas de pedir nada más. Teníamos platos ya puestos en la mesa que utilizamos, obviamente, para dejar los huesos de las aceitunas. Nos trajo los platos hondos con las sopas cogidos de tal forma que casi tenía metidas las yemas de los dedos pulgares dentro de ellos. Los dejó directamente y sin dudar encima de los platos que ya teníamos sucios con los huesos de las aceitunas, en vez de traer los platos hondos sobre otros platos llanos y así, además de evitar meter los dedos en la sopa, cambiar los platos sucios por unos limpios como debe ser... Todo un despropósito si tenemos en cuenta que no es precisamente barato el sitio, aunque simplemente por higiene así tendría que ser. Por cierto, la cantidad muy, muy, muy justa. Yo casi no vi garbanzos en mi sopa y sólo había un cuarto de patata, y lo que sí no tenía, a pesar de que en la web sí lo contemplaba, era la yema, aunque tampoco me gusta por lo que me dió igual. La sopa muy rica, pero muy muy justa. Yo me quedé con hambre. Además, a mi acompañante le sirvieron Cocido completo, sí, pero no el de pava que era el que habíamos pedido. Con tanto despropósito lo único que queríamos era salir de allí cuanto antes para no volver, por lo que pedimos la cuenta directamente sin tomar postres. En menos de una hora comimos, pagamos, y nos fuimos. A mi personalmente me dieron la "comida" si se puede llamar así. Tenía ganas de comer un buen cocido con pelota y dudé en reservar entre este restaurante y El Cruce. La próxima vez que me apetezca ya sé...
Read moreFuimos a comer mi mujer y yo. Solo puedo relatar que no terminamos la comida, solo llegamos hasta que nos sirvieron los primeros platos y que apenas empezamos a degustar, pues tubimos que pedir la hoja de reclamaciones y solo nos la facilitaron cuando nos vimos obligados a llamar a la policia local. Cuando esta se persono en el local, aparecio y dio la cara el dueño del restaurante pese a no aparecer con anterioridad, tras repetidos requerimientos por nuestra parte. Todo fue motivado por la pesima atencion pese a no estar lleno el restaurante. No pusieron aperitivo ni pan, solo la bebida y nos dejaron esperando hasta que sirvieron los primeros. Como seguiamos sin pan lo solicitamos en repetidas veces y se sirvio no como solicitamos, tostado con alioli y tomate. A los 20 minutos conseguimos nos sirvieran una cesta con trozos de pan, ¿ehhh???. A todo esto los primeros platos se quedaron ya frios y ante nuestras quejas recibimos un trato por parte del camarero con contestaciones fuera de lugar y del resto del personal, incluido el dueño. Solo este dio la cara cuando aparecio la policia. Los comentarios del dueño fueron humillantes, incluso con frases despectivas hacia la persona de mi mujer que fue la que redactaba la reclamacion. En fin, a pesar de que en todo momento, por nuestra parte se trato con educacion y respeto a todo el personal, se sintieron muy ofendidos dejando a mi mujer como la culpable de la situacion cuando segun palabras del dueño, " nunca les habian puesto una reclamacion" ¿como???, me extraña con tan nefasto trato a un cliente que va a consumir mas de 100€ en comer dado que tambien pedimos aparte mas comida para llevar. En definitiva, nos fuimos sin comer por lo que el sitio para nada puedo calificarlo como recomendable, muy mala experiencia y un trato humillante. No...
Read moreAte here yesterday and enjoyed our meal, however we feel that as non-spanish we were taken advantage of. When we got home afterwards and looked more closely at the bill we had been charged 10% service charge under the guise of iva. I believe that a restaurant can charge a service charge for larger numbers, however there were only two of us. For this reason we probably won't return and in future when eating out will check the bill...
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