Muy mala atención al cliente. Va a seguir en el top 1 de las peores dentro de muchos años.
Nos sentamos en la terraza, durante 15 minutos no había nadie que nos atendía.
Así que fui a hacer la cola en el bar, otros 10 minutos, me dijo que tiene que volver a la mesa a esperar que nos atienda.
Volví a la terraza y pregunté en la terraza al camarero ( estaba charlando), me dijo que: “vamos a la mesa cuando podamos( queramos)”. Le expliqué que tenemos un poco prisa porque tenemos el bus en media hora ya y todavía no pudimos pedir.
Una repuesta maravillosa del camarero: “es que todo el mundo aquí tiene el bus. Te atiendo cuando queramos. Si no pides nada, no podéis estar sentados en la mesa. “
Perdóname?????????
Una historia más de realismo mágico que las novelas de Gabriel García Marques,caos absoluto.
Experiencia increíblemente mala y punto.
La Carolina os devuelvo el saludo afectuoso a vosotros.
Cómo habéis demostrado que os merece este comentario de 1 estrella, ay ay qué pena!
Cómo habéis demostrado qué os significa el cliente a vuestros ojos. Muy merecido el comentario malo y habrá más!
Cómo habéis inventado toda la historia en vuestras cabezas que sólo existen estereotipos sobre los clientes!
No nos consideramos más importantes que nadie, fuimos a hacer la cola como cualquier otra persona.
No hemos decidido a subir un bus con 150 personas, venimos con nuestra agencia de viaje. Sí, en bus, pero no nos sentimos con vergüenza de manera ridícula. ( Hay algo rencor de este sitio sobre la gente que han venido a la Molina con bus? Si fuera así, debería poner un anuncio a la entrada: prohibido entrar los que vienen en bus.)
Y si fuera una persona que de veras ha venido con el bus de 150 personas, entonces no tiene el derecho de entrar a este sitio? Verdad que estamos hablando de un bar no del palacio del Rey de España?
Plus, no hemos decidido a apurar y comer en vuestro santitisimo Snowbar, pensábamos que sólo es una cafetería. Hemos venido con 1 hora de margen para tomar un café. No pensábamos en un restaurante de 3 estrellas Michelin para una carta de degustación de 4 o 5 horas.
Pero claro, las culpas siempre las tiene el cliente, y vosotros habéis hecho todo perfectísimo!
Asi que un saludo afectuoso al Snowbar indigno para que os lo quedáis y reflexionar qué os significa el cliente.
Y de nada,...
Read moreHem anat a fer una cervessa i unes braves després de marxar de pistes. No tornarem. Al portar les braves tenien una salsa color groc, res habitual, i he preguntat si portaven mostassa(sóc alèrgica), i sense tastar cap. Ja de primer ens ha dit que si ja ho havíem demanat no podia portar-nos un plat sense salsa,que ho hauria d'haver dit abans.Li dic que mai a la vida he demanat braves que portessin mostassa! Ell diu que sí(m'ho replica). Li hem demanat que ho consultés si us plau, no és una tapeta econòmica. Ha tornat, i amb un tracte bastant despòtic ens diu que no pot fer res(6.5 eruos de braves!). No sé com poden voler un mal comentari o que uns clients que anaven a tornar demà, no hi tornin, per una patata que poden fregir..sense dubte,no tornarem. Quina pena tot plegat per 4 patates...
Read moreHemos comido hoy mi marido mi hija y yo. Por intolerancia alimenticia de mi hija he preguntado si podía darle la comida que había llevado para ella. Me han contestado, no sé puede hacer picnic aquí, le respondí que nosotros íbamos a comer pero la niña no comería cosas del bar. No me pusieron buena cara por llevarme la comida de la niña, pero finalmente me dijo que no había problema. Cosa que les agradezco muchísimo. Pedimos unas bravas, estaban bien( aunque eran patatas gajo no bravas) cantidad suficiente. Salsa picante buena. Pedimos dos bocadillos, de salchicha y lomo queso. Estaban bien. No eran de 10 pero no están mal en tamaño y precio. El local es un bar normal, buen ambiente, servicio rápido. Para comer hay tapas...
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