Cafe-Bar La Era — Restaurant in Aranguren

Soy cliente asidua. He de putualizar que esta queja va dirigida a ALBERTO, gerete del local. Ya que los camareros hacen MAS de lo que deberían hacer (atención individualzada/fidelización de clientes...) La verdad es que estoy bastante decepcionada con los movimientos que se han visto en los últimos tiempos. Ya en verano estuvimos 6 meses sin terraza y este invierno se han retirado los calefactores exterioes (que generaban confort en la terraza) y esta última semana incluso se han retirado los protectores de viento puestos en el exterior. Estamos en febrero y todavía hace frío, por lo que inhabilita la terraza. Además de ello, tras convivir con el personal se respira una sensación de incofot entre el personal. Da mucha pena tener que pensar en opciones alternativas sabiendo que el SERVICIO es más que bueno por que lo que falle sean cuestiones de GERENCIA. ALBERTO esta reseña es para ti HAZ ALGO SI NO QUIERES...

PARA NO VOLVER solamente por el mal servicio prestado, una camarera para todo (atender el barra, en mesa, limpiar mesas ...) y eso estando el local y terraza a tope! Añadimos la pasividad total de la empleada, que si al menos tendría sangre ... en fin, seguimos ... vamos a pedir para cenar a las 20.30 y ... sorpresa! Dicen que la cocinera está de vacaciones y por tanto, no hacen servicio de cocina hasta que regrese. Como lo oyen!! No sería más normal ... que alguien cubra esas vacaciones??? O si la única empleada se pone enferma ... cierran el bar???? Creo que si. En fin... es un lugar bien ubicado, con comida excelente ... pero visto esto. No volveremos ni lo recomendaremos, no sea que cuando vayan nuestros recomendados tengan la mala suerte de encontrarse que la cocinera está vacaciones o la camarera enferma. Con cualquiera de las dos opciones... se encontrarían con el bar cerrado....

Fuimos a comer unos pintxos y tomar algo. Los pintxos recalentados y bastante justos para lo carísimos que son. Si vas a cobrar una croqueta 2.50€ que mínimo que esté recién hecha... Cuando llegamos el bar estaba vacío (de gente, porque había unas 3000 moscas). En el suelo había migas como si hubieran comido en el suelo mismo, por eso las moscas. Si no tienes nada que hacer mínimo pasas la escoba para intentar evitarlas... La camarera ni saluda, bastante borde. Nos escuchó quejarnos de las moscas y comentar que con tanta suciedad era normal que las hubiera y se limitó a poner cara de asco y darse la vuelta para seguir con su móvil. No volveré ni lo...