Burger King — Restaurant in Armilla

No puedo estar más molesta. Hoy 7/04 vamos al burger con el coche en la noche y nos tienen esperando unos 30 min. La cola no avanza, y llega un punto en que los propios clientes que estaban delante nos dicen que echemos marcha atrás porque quieren salir (dicen haber estado mas de 1 hora en cola). Entro dentro del local: casi vacio con unos 5 pedidos unicamente y 5/6 depedientes. Pienso que va a ir rápido pero NO. Los dependientes se ponen a hablar entre sí y a contarse su vida. La dependienta que me atiende a mí (se llama Beatriz por cierto) decide colar y atender primero a sus amigos cuando habia antes de ellos 5 personas. Les entrega su pedido en mis narices y en las de los demás clientes. Una vergüenza lo que he tenido que ver. Los chicos que han sido atendido por ser '''''amiguitos''' encima eran trabajadores que estaban allí y han dicho textualmente ''nos vamos a ir antes porque queremos''. Además, las hamburgueses que he pedido estaban listas (que lo estaba viendo) y nadie hacía nada por entregar la comida a la gente del mostrador (de hecho estaba llenísimo de hamburguesas y seguían acumulandose). Si esta es la gente que está cogiendo los trabajos y dejando sin empleo a otros no me extrañaría que en un tiempo más este Burger King se quede sin clientela. Mediocre el servicio (a excepcion de una chica rubia que era la única que se movía) y vergüenza tendría que darle a los propios dependientes de su actitud frente al trabajo.

PS.: Siento mucho Beatriz que te hayas quemado el brazo por culpa de tu padre, ojalá no me hubiese enterado pero como no dejabas de CONTAR TU VIDA a tus amigos pues es lo que hay. Ojalá que...

Normalmente no hago reseñas. pero sinceramente hoy ha sido un autentico Show.

Llevo mas de 20 años como cliente mas o menos asiduo de establecimientos de comuda basusa y la experiencia que me ha proporcionado este establecimiento en las 2 ocasiones en la que he estado es pesima.

Tardo cerca de 10 minutos es pagar en ticket sacado en la maquina. Bueno, eso es normal por que solo hay una persona cobrando y hay gente que no sabe que pedir hasta que esta en caja.

Una unica persona preparando los pedidos, de 1 en 1.... hasta que no entregaba el pedido no se ponía a preparar el siguiente. O_o eso hacia demorar la recogida de pedidos.

Posteriormente otro empleado cogió todos los ticket que están para preparar y a saber que hizo con ellos. Ante la queja de un cliente el cual no llevaba mascarilla y ninguno de los empleados le comento la obligatoriedad de ello ya decidieron preparar varios pedidos a la vez.

En definitiva, un caos tremendo, 45 minutos de espera para un pedido simple de 2 whopper, mas de 20 minutos de espera desde que mi pedido estaba ya cocinado y en el dispensador.

Además para rematar en el pedido para llevar ni servilletas ni Kechup.

Desconozco en motivo por la que tienen una ineficiencia tan grande, falta de experiencia laboral, falta de formación, falta de personal o falta de ganas, pero no le doy 0 estrellas por que...

La comida como en todos los burguer, pero en este del zaidin suelen ser más lentos que el resto, el pan de hamburguesa parecía que lo habían sacado a tirones de la plancha o algo por que estaba roto. El pago en kiosko de la máquina que usamos no funcionó y tuvimos que hacer 2 colas una para pagar y otra de más de 20 minutos para que nos entregaran el pedido; decir también que a gente que había pedido mucho después de nosotros con pedidos similares se les entregó bastante antes que a nosotros. En el menú llevábamos dos hamburguesas angus y una steakhouse, si el problema es que la angus tarda más en hacerse que lo avisen en la descripción de la hamburguesa cuando la vas a pedir. También hubo algo raro al momento de montar las bandejas con la comida, una de las muchachas cogió las hamburguesas, y no se si era el encargado y otro compañero le dijo que no, que las dejara en donde estaban, y cuando después de 20 minutos me acerco a ver que pasa con el pedido, otra de las muchachas cogió esas mismas hamburguesas que rato antes no habían podido ponernos y nos las puso en la bandeja... No se si volveré a ir a ese, puesto que 3 oportunidades le he dado y no han sido muy buenas la verdad. A un par de km, en Palacio de deportes tienes otro...