Burger King — Restaurant in Arroyo de la Encomienda

Ayer, 30 de junio, fui con mi familia a un Burger King buscando una comida rápida y sin complicaciones. Era un día de muchísimo calor y no queríamos cocinar en casa, por eso optamos por ir al local. Pedimos dos menús (con dos hamburguesas cada uno), pero desde el primer momento la experiencia fue decepcionante.

Primero, nos entregaron el pedido en una bolsa como si fuera para llevar, aunque íbamos a comer en el local. ¿La razón? No tenían bandejas disponibles, algo difícil de entender en un restaurante de este tipo.

Lo más grave fue la comida: las patatas estaban frías y las hamburguesas aún más. Fui a reclamar de forma respetuosa, pidiendo que me las calentaran o que me dieran otras en condiciones, pero me dijeron que tenían algo roto y que no podían hacer nada al respecto. No me ofrecieron ninguna solución ni compensación.

Pero lo peor fue que no tenían hielos y la bebida de la máquina estaba caliente y sin gas. En pleno verano, con temperaturas extremas, esto es totalmente inaceptable.

Y por si fuera poco, el local no tenía aire acondicionado funcionando. Hacía muchísimo calor dentro, lo que hizo la experiencia todavía más incómoda y desagradable.

Sinceramente, fue una decepción total. Como cliente habitual que he sido durante años, esto me ha quitado por completo las ganas de volver a un Burger King. Una cadena como esta no puede permitirse fallos tan básicos en el servicio, la atención y las condiciones del local.

Muy mala experiencia. No...

El servicio fue pésimo. Nos tardaron mucho en atender y al final nos atedieron de muy mala. Nos obligaron a usar la petición a través de la maquina porque no querían atender por caja.

Los baños estaban sucios y en los juegos de los niños se había meado un niño y ni lo recogían y no había mucha gente en local. Simplemente da la impresión de que los empleados no quieren atender como es debido.

He estado en un montón de BurgeKings y jamás me habían atendido tan mal y de tan mala gana.

No suelo poner malas reseñas pero es que esta vez a sido muy mala la experiencia

He vuelto hoy de nuevo a este burger king y esperaba que mi queja hubiera sido escuchada y resulta. Pero ha sido mucho peor. El juguete de los niños estaba roto y permitía a los niños acceso a la parte externa de los juegos donde están los hierros y la parte de encima del tobogán de tubo.

Les digo a los camareros que esa parte del juguete debería estar sin acceso ya que pueden surgir accidentes y la respuesta ha sido si los niños se rompen la cabeza nos da igual, que los padres estemos diciendo a los niños que no vayan allí. Eso ya lo estaba estaba haciendo. Pero que el juguete esté roto es el verdadero problema y el establecimiento debería arreglarlo y repararlo.

A parte deberían despedir a los camareros ya que son unos incompetentes e insensibles con la gente.

La próxima vez que vaya espero que todo haya mejorado o escalare mi queja a consumo y...

Burger King, también conocida como BK,[1]​ es una cadena de establecimientos de comida rápida estadounidense con sede central en Miami (Florida), fundada por James McLamore y David Edgerton, presente a nivel internacional y especializada principalmente en la elaboración de hamburguesas.

El predecesor de Burger King fue fundado en 1953 en Jacksonville, Florida, como 'Insta-Burger King'. Después de visitar a los hermanos McDonald's en la ubicación de la tienda original en San Bernardino, California, los fundadores y propietarios (Keith J. Kramer, y el tío de su esposa, Mateo Burns), que habían adquirido los derechos para dos piezas de equipo denominadas máquinas Insta, abrieron su primer restaurante. Su modelo de producción se basaba en una de las máquinas que habían adquirido, un horno llamado Insta-asador. Este horno resultó tan exitoso, que pronto todas sus franquicias solicitaron uno.[2]​[3]​ Después que la compañía quebrara en 1959, fue comprada por sus franquiciados en Miami y Florida, pero también por James McLamore y David R. Edgerton. Estos iniciaron una reestructuración de las empresas de la cadena, como cambiar el nombre a Burger King. Dirigieron la empresa como una entidad independiente durante ocho años, antes de venderlo a la compañía Pillsbury en...