Ferretti — Restaurant in Arroyo de la Encomienda

Ayer fui como cada semana a tomar un frappe de caramelo con hielo picado a la tienda que tienen en rio shopping de Valladolid. Siempre me atienden muy bien y nunca he tenido ningún problema. Pero ayer fue diferente. Me atendió una chica rubia que no había visto nunca. Supongo que era nueva y comprendo que no se sepa del todo la carta y cometa fallos (todos somos humanos), pero entiendo que unos mínimos de educación y respeto hay que tener. Me puso el frappe sin nata ni topping, cosa que en el letrero que tienen expuesto incluye la nata y el topping. La dije educadamente que donde estaba la nata. Me contestó que ese café nunca lleva nata a lo que la conteste que siempre me lo sirven con nata. Su contestación fue: " Bueno, es que va a depender del tipo de cliente". ¿Perdona? Fui extremadamente educada, y hoy me arrepiento porque tenía que haber pedido una hoja de reclamación. Primero por sus modales, segundo por su falta de respeto y tercero por su "discriminación notable". La dije que en el letrero ponía todo lo que llevaba, entre los cuales figuraba la nata. Me dijo: " ah ¿pone eso?, Pues es porque no está bien puesto" 😳. Al final me puso la nata sin el topping. Pero desde luego que han perdido una clienta semanal. Por desgracia hay demasiada gente que busca una oportunidad para poder trabajar. Si a esta chica la supone un esfuerzo tratar en mínimas condiciones a los clientes..... Que busque...

Pitri 2380 lo expreso bien hace 3 semanas, veo que tomar cartas en el asunto no es primordial para la empresa. Lo mismo ocurre con los celíacos por lo que leo. Persona rubia (del norte norte) ojos claros, despectivamente a las 22:59, poniéndonos puntilloso, y espera do en la cola, no dice que ya esta cerrado. Apelo a la deferencia (solo son dos helados, no una cena para 7 y 2 horas de duración), NADA. Le informo q pondré una reseña negativa (de verdad por dos helados¿?), su compañera bajita morena y respondona le dice, no le sirvas, te ha amenazado.......de verdad por 2 helados?. ... A que clase de personas contratan?? Por lo leído en unas cuantas reseñas, se cubren de gloria en el trato al público. Era mi primera experiencia en esta tienda de esta localidad, pero desde luego para q me traten asi no vuelvo. En los diferentes (varios por toda España, sobre todo en el norte, el trato ha sido siempre impecable. Por cierto, en la foto del servilletero se puede apreciar...

Experiencia desagradable y pésima Pedimos mi pareja y yo dos cosas, él helado y yo un batido de mango passion. Me supo el batido a fruta pocha, que estaba mala aunque el helado genial. Fui a decirle a la empleada que me sabía mal y ella me decía que no podía ser que la fruta estaba bien y le repetí que de verdad me sabía mal que lo sentía pero no podía tomármelo y le dije si no te da asco si quieres pruébalo pero de verdad sabe a fruta podrida y no paraba de decir que eso no podía ser, sin siquiera probarlo!! Luego me dijo vamos que yo te puedo devolver el dinero pero cogete otra cosa que te lo puedo dar y le digo no gracias ya no me apetece nada.. Y seguía con que si que me coja otra cosa helado o lo que sea y de tanto insistir le dije pues por favor ponme una bola de helado y aún así me sirvió el más grande todo para no devolver el dinero, solo por esa chica bajita y rubia no voy a volver más y yo solía ir a ese sitio, ahí se quedo el...