Rodeo Grill Restaurante — Restaurant in Arroyo de la Encomienda

HORRIBLE. Siento que hemos tirado 53 euros a la basura. Mala calidad, menú infantil caro en relación a lo que ponen, el perrito como el del Ikea de 0,50 con 4 patatas y vale 8.90. La hamburguesa del menú de niños tiene un montón de pepinillo y salsa barbacoa, ¿a quién se le ocurre que eso puede gustar a los niños en general? Al menos que lo pongan en la carta para que se te ocurra pedir quitarlo. Las hamburguesas con pan de brioche se deshacen y no saben buenas. La carne estaba seca. Los platos de madera rayados por mil personas que los han usado antes que tú. Intentáis ser originales y falláis en lo más básico que es el producto. Las patatas me ha parecido un plato basto con un montón de salsa rosa encima, no sé si las han probado ellos antes. Es la primera vez que dejo tanta comida en el plato en un restaurante. Por lo menos el servicio ha sido rápido y hemos terminado pronto esta experiencia. Pero para rematar en la puerta ponen que aceptan ticket Restaurant y luego no funciona y te dicen que pagues con otra sin ninguna explicación. Si no queréis tirar vuestro dinero, de verdad, no vayáis a este sitio. Engaña la apariencia ya que ves bastante gente y camareros atendiendo, pero no he comido peor en mi vida.

SU RESPUESTA NO HACE MÁS QUE RESPALDAR TODO LO QUE DIGO Y DEMUESTRA CÓMO SE PUEDE GESTIONAR MAL UN NEGOCIO. Lo primero, cuando se tiene un restaurante, es escuchar al cliente y aceptar el feedback. En la carta NO aparecen los ingredientes que lleva la hamburguesa infantil y no puede culpar al cliente, en este caso yo, porque no se me haya ocurrido preguntar lo que llevaba y haber pedido que se quitara. Confiaba en vuestro criterio y pensaba que algo básico, como es un menú infantil, se adaptaba a los gustos de los niños si no decíais nada en la carta acerca de ingredientes. Dices que las hamburguesas llevan salsa barbacoa o kétchup y quién ha decidido que la nuestra llevara barbacoa? Nosotros no. Dices: “En un perrito si le ponemos pepinillos y cebolla se queja, si lo.pide sin también se queja”. Primero, no era el perrito lo que lo llevaba, era la hamburguesa. Y no es correcto lo de “si lo pide sin también se queja” ya que como no sabía lo que llevaba no lo he pedido sin ello en ningún caso así que no me he quejado de eso. También debe ser culpa mía no saber que vuestro pan brioche es muy frágil y que lo mejor es cambiarlo por rústico. En cambio, la culpa es vuestra por elegir un pan que no deja comer el producto principal. Por cierto, 13.50 por ese plato es un robo, sobre todo porque no está bueno. Y los de detrás nuestro han pensado lo mismo, de hecho se han ido enseguida porque no les ha gustado nada la comida. Lo de que la carne se hace al punto que nos pide es algo a lo que yo no hago referencia, ya sé que al punto no es lo mismo que muy hecha con H por cierto. Lo que se aprecia en los platos de madera no es la originalidad, lo que se aprecia es el mal gusto y las malas decisiones que tienen quiénes han pensado que eso era original, ya que en un sitio donde se sirve comida prima la higiene y la imagen y esos platos no reflejan eso. La salsa de las patatas es muy parecida a la rosa, la gente lo puede ver en las fotos, queréis ser originales una vez más y mezcláis sabores y salsa con un queso fundido por abajo que no queda bien. Y si lo sé, de hecho quizá mañana lo haga, pongo una hoja de reclamaciones, además ahora respaldada por su comentario. Mi tarjeta funciona perfectamente, la he usado justo cuando he salido de su negocio. Así que es problema es vuestro, que ponéis información falsa en la puerta, la gente entra y luego no aceptáis el pago con esas tarjetas. Seguro que es porque cobran comisión y no queréis pagarla y engañáis. No sé quién es todo el mundo que queda satisfecho según tú, pero las mesas que teníamos cerca...

Voy a extenderme un poco con esta reseña, ya que es uno de los locales que mas frecuento, desde el dia de su inauguración hasta la fecha de hoy sobre todo a la hora de hacer pedidos para cenar.

De entrada una carta razonable donde no te aburrirás y con variedad, van introduciendo novedades y han mejorado con el tiempo, y unos tiempos de espera adecuados aun teniendo jaleo en el local o para recoger, donde la comida siempre llega caliente como tiene que ser. El local es amplio con mesas para estar mas recogido, y alguna que otra mas grande por si vas con mas gente. También disponen de terraza.

Antes de seguir, hay que tener en cuenta que las raciones son generosas, por lo tanto no comas con los ojos en la carta, para 2 personas un entrante a compartir y un principal vas sobrado, a menos que te quieras meter un festín (sus principales tienen acompañamiento)

He probado casi la carta al completo, pasando por los entrantes donde yo destacaría las Patatas Gran Cañón, unas patatas con chili-carne mezcla de quesos y salsas con un rollo picante que mola mogollon, de esas raciones que pedirías varias para ponerte gocho. También los fingers de pollo, o los Nachos Pancho Villa, son interesantes aunque si no recuerdo mal no son caseros, son contundentes y con buen sabor.

Su fuerte las hamburguesas, no recomendaría una por encima de otra por que eso es personal, he probado casi todas también. Por si te animas a algo diferente: La nueva con guacamole.

También tienen una sección de sandwiches; donde destacan su Hot Dog Buffalo y su Sandwich Gran Cañón, ambos de dimensiones enormes y bastante sabrosos. La carta tambien encontraras; Tacos, fajitas ensaladas, pizzas, algunas carnes y chuletas a la parrilla y postres

Como todo no es de color de rosa, para mi gusto las fajitas, tacos y pizzas son mejorables y no son su fuerte, pero puedes optar por sus otras opciones, o darles una oportunidad.

Como veis por la carta no te aburres si repites...

Ultima visita para hacer un pedido a recoger, tardaron lo habitual, 15-20 min, son ágiles a la hora de servir o realizar pedidos, que llegan siempre calientes gracias a los envases metálicos que usan en su servicio de Delivery, puedes encontrarlos por Glovo, pero te recomendaría que si tu pedido es de mas de 15€ pidas a recoger, o llames al local directamente sale mas barato y es algo mas rápido, ya que no hay intermediario. Habiendo realizado pedidos por Glovo a ellos, casualmente llegaron fríos y tardaron más de lo habitual, cosa que no me había pasado nunca siendo a recoger o con su "servicio delivery" (destacar que desde el restaurante se disculparon)

Si no doy las 5 estrellas es por que no todos los platos son de 10, por gustos obviamente y por que tienen margen de mejora. Pero como local de comida puramente americana, raciones y platos abundantes donde no te quedas con hambre, y buena relación calidad/precio, aparte de un servicio atento, rápido y amable, vale para repetir una y mil veces. Y su servicio a domicilio bastante recomendable.

En cuanto vuelva al local hago fotos por que siempre como y no me acuerdo de hacerle la foto de rigor por que es ponerte el plato...

Hicimos un pedido por probar y porque nos lo habían recomendado pero la experiencia no ha sido nada buena. La primera impresión bien, él chaval que nos trajo la cena fue muy amable y respetando las distancias y con mascarilla. Pedimos unos nachos de entrante y estaban muy buenos y con una presentación excelente, luego mi chico pidió una hamburguesa y yo un sándwich. La hamburguesa venia demasiado cocinada y la carne se notaba descongelada, con lo cual pierde calidad y él sándwich.......al segundo bocado me encontré un pelo largo, negro y asqueroso pero no fue él único, había otros dos pelos iguales metidos entre él jamón y él queso. Normalmente no dejo reseñas porque soy del gremio y no me gusta juzgar a otros cocineros pero esto...me ha parecido una falta de higiene absoluta y mas en tiempos de coronavirus. Es obligatorio él gorro o la redecilla en una cocina!!!! No pude seguir cenando y mi chico tampoco. La verdad que lo que nos recomendaron fueron los nachos y la tarta de queso casera pero después de esta experiencia ni volveremos a pedir ni desde luego recomendaremos él restaurante. Creo que no se debe jugar con la higiene y la salud de las personas y viendo esto de los pelos, que repito. Eran 3 largos y negros, es obvio que no ha sido un accidente sino una negligencia y quien nos asegura que si no se cumplen las medidas básicas de manipulación de alimentos, vayan a cumplir las medidas contra...