Restaurant Can Mario's — Restaurant in Badalona

Muy mala experiencia, trato nefasto e indignante concretamente con una camarera de coleta rubia de unos 50 años aproximadamente . No puedo hablar de la comida porque ni hemos podido tan siquiera llegar a probarla. Nos presentamos 15 minutos antes como nos indicó el chico al apuntar nuestra reserva. Nos dice la camarera que esperemos unos 15 minutos, hasta ahí sin problema ya que habíamos llegado antes. Pasado el tiempo volvemos a entrar de nuevo para ver si había otra mesa libre ya que se estaba llenando de gente en el pasillo estrecho que tiene el restaurante. Estaba ella recogiendo una mesa que estaba justo al lado de otra mesa que estaba libre y montada para dos comensales desde que habíamos llegado y decidió no darnos esa mesa por alguna razón suya propia. Cuando le pregunte si se podría, nos dice en catalán que esperemos que está recogiendo y preparando la mesa con desesperación y de mala gana. Cuando termina de prepararla se la da a otras personas que habían llegado después de nosotros. A los 7 minutos nos hace entrar. Tachan, nos hace esperar más de 20 minutos para sentarnos en la misma mesa que estaba libre desde el principio. Hasta ahí sorprendidos pero tampoco pasa nada. Nos trae el menú y se da la vuelta y se va casi corriendo. Vuelve para tomarnos la nota y yo le dije que si nos trae la carta en castellano quizás podríamos decidir lo que queremos para que pudiera anotar. Nos responde con insolència de mala gana y en tono de desprecio! NO TENGO EN CASTELLANO. ESTO ES UN RESTAURANTE CATALAN. PARA ESO ESTÁ EL TRADUCTOR SEÑORA. Le pregunto si pretende que vaya escribir todo el menú en catalan línea por línea para poder traducirlo y nos vuelve a contestar mal de nuevo. Si no fuera por las ganas de llorar que tenía en ese instante le habría dicho que sus modales y su trato hacia algunos de los clientes es incompatible con su oficio. Refleja y transmite odio profundo hacia los que no son catalanes y les trata miserablemente. Veníamos siendo aconsejados por nuestros amigos que son clientes habituales de Can mario's. Se van a quedar de piedra en cuando les cuente nuestra experiencia nefasta y desde luego única ya que volver no pensamos ni que nos invite la propia dueña del establecimiento. Visto lo visto. Ahora ya podrá traducirla en el traductor que para eso está Señora! No se preocupe, yo le perdono su actitud inflexible, rígida y desagradable. Si tuviera otros conocimientos, otras creencias, tendría la conciencia muy diferente a la que ha mostrado a nosotros. Conciencia limitada, soberbia que...

La cocina es excelente pero su servicio y trato telefónico deplorable. Hace un tiempo llamé para realizar una reserva por teléfono. Después de intentar conectar repetidas veces cogieron el teléfono, me pusieron a la espera casi 10 minutos y al final pude hacer la reserva. Por motivos personales tuve que cancelar, y el día antes de la fecha de reserva estuvimos llamando para informarles de la cancelación. De nuevo no cogían el teléfono, y después de múltiples intentos abandonamos y dejamos de llamar. Hoy les he llamado de nuevo para ver si podía hacer otra reserva y su primer comentario ha sido "usted hizo una reserva un. día y no vino" (parece ser que estoy en una lista negra). Sin comprobación de disponibilidad me han dicho que no tienen mesa libre (para mí, claro). Señores de Can Mario's: como he dicho, su cocina es excelente. Pero tramitar una reserva con ustedes es una odisea. Sólo se puede por teléfono, y conseguir que a uno lo atiendan no es fácil. Pueden culparme si quieren por haber abandonado mis intentos de cancelar una reserva porque ustedes no respondían al teléfono. Y si me quieren poner en su lista negra, allá ustedes. Les sugeriría que en lugar de gastar esfuerzos en mantener su lista negra invirtieran en algún sistema para hacer la comunicación con sus clientes más sencilla (estamos en el siglo XXI, les aseguro que no es tan difícil). Pero es su negocio, así que hagan lo que quieran con él. Por suerte, ustedes tienen más demanda de la que pueden absorber y yo más restaurantes...

The food is very good, I agree, but the booking system belongs to the 19th century: go there personally and make a reservation for next month.! Nobody picks up the only phone one can ring to. There is no answering machine to leave a message, and the only other way of contacting them I found on the internet (Facebook messenger) and I left a message on in February, is still unanswered. Sorry, Mario & co, but this is really...