Telepizza Barakaldo - Comida a Domicilio — Restaurant in Barakaldo

Hice un pedido el día 11 de Octubre por la noche. Cuando realicé el pedido ya marcaba que tenia como minimo una hora de espera para recibir mi pedido, lo que no me importo ya que incluso otras veces ha llegado antes de la hora marcada.

Pues bien, esta vez no solo tuve que esperar la hora que me indicaron inicialmente si no que el pedido llego 45 min más tarde, es decir, estuve esperando al pedido 1 hora 45 min.

En ningun momento se puso en contacto nadie desde la tienda para darme explicaciones de lo sucedido, si no que fui yo quien a traves del chat de la web contacte con ellos y abri una reclamación directa con la tienda, me dijeron que se pondrian en contacto conmigo.

A día de hoy unicamente he recibido una llamada desde atención al cliente pidiendo disculpas por lo sucedido (se la podian haber ahorrado sinceramente porque no sirve de nada...) y diciendome que se pondrían en contacto conmigo desde la tienda en cuestión, que en este caso es la de Barakaldo, para pedirme disculpas por lo sucedido y ofrecerme una compensación económica por las molestias causadas.

A día de hoy ni se ha puesto en contacto conmigo la tienda y ya no hablemos de compensación economica. Por no contestar, no contestan ni a los mails que he enviado a atención al cliente...

Una atención nefasta por su parte. Por cosas como esta se...

El otro día fui con seis amigos, a celebrar mi cumpleaños y pedimos el buffet come y bebe, al principio todo bien nos llevaban la pizza hasta la mesa porque estábamos al lado, pero cuando llevábamos la quinta pizza ya ni se acercaban a dárnosla y nos teníamos que levantar y eso que estaba vacío el local, solo estábamos nosotros, además las pizzas estaban casi sin cortar, tardaban 20 minutos en entregar cada dos pizzas y cuando llegamos a la octava pizza ya no nos dieron más porque decían que se había acabado el tiempo, cosa que no viene en ningún sitio puesto, además cuando pedíamos la sexta pizza la cajera nos miraba con mala cara y a veces nos dejaban la pizza en la barra sin avisarnos, hasta que íbamos a pedirla otra vez porque tardaban mucho y nos informaban de que la que estaba en la barra desde hacía un buen rato era la que estábamos esperando durante bastante tiempo, luego como no nos dejaban coger más pizzas pues le pedimos una botella de agua que íbamos a pagarla aparte pero nos dijeron que no nos la daban y nos fuimos bastante disgustados. Si la propaganda te dice que puedes beber y comer todo lo que quieras y luego te pasa esto, pues parece un timo y además te tardan en servir un montón habiendo un tiempo limite. Bueno la pizzas estaban ricas y espero que se arregle...

En el día de ayer realizo un pedido programado sobre las 20:00 para entrega a las 21:20. A dicha hora el pedido no llega, llamo a la tienda y la persona que me atiende me indica, que van con retraso y que no saben cuando se entregará mi pedido. Le solicito que me diga si al menos se ha puesto en marcha y me indica que cree que está en el horno. A las 22:00 vuelvo a llamar y me indican que mi pedido ha sido cancelado, que han llamado para notificarlo, algo que es mentira y que la policia les ha cerrado el local por lo que no pueden realizar la entrega de mi pedido. Me toman el número indicando que me llamaran mañana para un pedido de compensación. En el día de hoy he llamado para consultar por el pedido de compensación y me han indicado que me llamarán el lunes. Como se puede observar la tienda miente continuamente y la falta de confianza es completa. La representación esta franquicia de la marca es penosa. Lo reportaré a la...