Si eres intolerante ¡Ojo! No volveré. Os cuento mi experiencia. Fuimos a cenar y estuvimos mirando qué pedir. Yo soy intolerante a la lactosa, por lo que tiendo a fijarme muy bien en los alérgenos de cada plato para evitar ponerme enferma. Uno de mis platos fue un montadito de gambones con alioli, que supuestamente no llevaba lácteo, ya que, en la carta no estaba reflejado ese alérgeno. Cuando llegó el montadito, le di un bocado y vi la salsa muy blanca, por lo que empecé a preocuparme y le pregunté a una de las camareras si esa salsa estaba hecha con leche. Tras preguntar dentro, nos dijo que efectivamente llevaba leche. Cuando fuimos a pagar, esperaba que ese montadito, al menos, no estuviera en la cuenta, ya que, al informar a la camarera que era intolerante, ni siquiera se disculparon por el error de la carta. Cuando la cuenta llegó, el montadito estaba reflejado en la factura. Ante esto, fuimos dentro para hablar con la encargada para que nos lo descontara y aquí empieza nuestro problema. No estamos enfadados porque la carta estuviera equivocada. Entendemos que todos somos humanos y nos equivocamos. Lo que realmente nos ha molestado ha sido el trato que se nos dio cuando nos dirigimos a la encargada. En primer lugar, partimos de la base que ella ya estaba informada del problema que habíamos tenido y, en vez de asumir el error, descontarnos el montadito y disculparse (que es lo mínimo), nos culpabilizó de no haber informado de mi intolerancia y, además, repitió en varias ocasiones que yo debía informar del problema. Esa información no estoy obligada a facilitarla, porque para eso está la carta de alérgenos. Esa carta debe ser una garantía para el cliente. Después de tener una "discusión" con la encargada, accedió a quitarnos el importe del plato de la cuenta de malas formas. Nuestro enfado no viene por el dinero del montadito, sino por el trato recibido ante ese error. En conclusión, con un mísera disculpa (que era lo que realmente esperábamos) todo se habría solucionado. Evidentemente, no volveremos y no lo...
Read moreUn sitio para no volver.Una atención que deja que desear y comida que no está a la altura. Resulta que estábamos buscando otro restaurante y nos topamos con este lleno hasta los tope, así que decidimos sentarnos aquí ya que buscábamos comer atún. Los precios no es que sean muy buenos, pero no estaban mal. Nos atendieron varios camareros,de los principales el chico bastante simpático y la chica se notaba que tenía ganas de terminar su turno y su atención fue bastante mejorable. Es una pena cuando te atienden así, pero pensamos que si la comida estaba buena pues nos daba un poco igual. El problema fue el siguiente: Pedimos un par de tostas de atún rojo, una con alioli de trufa y otra tropical la cual llevaba mango (dato importante). Cuando llegan las tostas se habían equivocado y me dice otra chica que es que no había mango, en ese momento viene la camarera que no nos atendió muy bien y dice que ha sido error de cocina. En ningún momento nos informan de la falta de ingredientes del plato que habíamos pedido. Trae de nuevo la tosta y esta vez es la correcta , pero SIN MANGO. A lo que le digo a la chica (la que nos atendió de aquella manera) que mango no tenía y nos comenta que el mango está mezclado con el atún (no había ni rastro de algo amarillo) y que lo que se había acabado son las esferificaciones de mango que lo probáramos. En el primer bocado ya os comento que mango no había, tampoco visualmente . La camarera no solo no nos atendió bien que también nos tomó por tontos. El mango brillaba por su ausencia. Cuando terminamos pedimos la cuenta y la chica no aparece más, el chico compungido nos pregunta que qué tal y le tramito todas mis quejas. Nos trae la cuenta y ¡sorpresa nos había cobrado lo mismo por un plato al que le faltaban ingredientes! Desde luego, es de vergüenza. La comida no estaba tan buena para todo lo que nos pasó, una comida bastante normal. Un sitio para no volver y no...
Read moreHe ido varias veces y la experiencia ha sido similar en todas ellas, por lo que voy a hacer una reseña genérica. Comenzando con el local, no es muy grande, dispone de salón interior y unas cuantas mesas en la terraza. La carta es amplia, hay variedad de pescados y carnes para elegir y la verdad es que suele estar todo muy bueno. En cuanto al precio es algo intermedio, unos 25-30€ por persona de media. El servicio suele ser relativamente rápido, siendo más carnes lo que más tarda siempre, un punto bastante en negativo porque las veces que he ido, normalmente acabamos todos de comer y hay gente que aun no ha recibido su plato, pero bueno. En cuanto al ambiente, el personal es amable pero suele estar hasta arriba de gente , lo cual crea un ambiente un poco agobiante si lo que quieres es salir a comer y relajarte, no te diría que vinieses a este lugar, ya que suele haber mucho escándalo. Los baños suelen estar limpios. El local no dispone de aparcamiento propio, pero cerca hay una zona bastante grande (donde se pone el mercadillo) en la que suele haber...
Read more